*
Microsoft*
rezultate după Bing

Angajamentul de respectare a confidențialității pentru Programul de îmbunătățire a experienței clienților Microsoft®

Actualizat: Februarie, 2009

Microsoft se angajează să contribuie la protejarea confidențialității. Acest angajament de respectare a confidențialității explică practicile de strângere și de utilizare a datelor pentru rapoartele Programului de îmbunătățire a experienței clienților Microsoft (CEIP) care vor fi trimise la Microsoft dacă participați la program. Acest angajament nu se aplică la alte site-uri, produse sau servicii Microsoft, online sau offline.

Colectarea și utilizarea informațiilor

Când participați, strângem informații de bază despre modul în care utilizați programele, despre computerul sau dispozitivul dvs. și despre dispozitivele conectate. De asemenea, strângem informații despre modul în care acestea sunt configurate și funcționează. Aceste rapoarte se trimit către Microsoft pentru a contribui la îmbunătățirea caracteristicilor pe care clienții noștri le utilizează cel mai frecvent și pentru a crea soluții la problemele uzuale.

De obicei, aveți posibilitatea să optați să participați la Programul de îmbunătățire a experienței clienților atunci când instalați pentru prima dată un produs Microsoft. Pentru a modifica mai târziu participarea, faceți clic pe meniul Ajutor din majoritatea programelor Microsoft, apoi faceți clic pe Opțiuni feedback client. (Pentru unele produse, poate fi necesar să verificați meniurile de setări sau opțiuni.)

Rapoartele CEIP includ de obicei informații despre:

Configurare, cum ar fi câte procesoare se află în computer, câte conexiuni de rețea utilizați, sistemul de operare pe care computerul în execută în prezent, rezoluțiile de ecran pentru dispozitivele de afișare, puterea semnalului fără fir dintre computer și un dispozitiv media player și dacă sunt activare unele caracteristici, cum ar fi tehnologia Bluetooth fără fir sau conexiunile USB de mare viteză.

Performanță și fiabilitate, cum ar fi cât de rapid răspunde un program atunci când faceți clic pe un buton, câte probleme întâmpinați cu un program sau un dispozitiv și cât de rapid sunt trimise sau primite informațiile printr-o conexiune de rețea.

Utilizarea programelor, cum ar fi caracteristicile pe care le utilizați cel mai des, cât de frecvent lansați programe și câte foldere creați de obicei pe desktop.

Caracteristicile activate pentru Internet din software vor trimite informații despre computer (informații standard despre computer) către site-urile Web pe care le vizitați și către serviciile Web pe care le utilizați. În general, aceste informații nu vă pot identifica personal. Informațiile standard despre computer cuprind de obicei anumite informații despre software-ul și hardware-ul computerului, cum ar fi adresa IP, versiunea sistemului de operare, versiunea browserului Web, ID-ul hardware-ului (care indică producătorul dispozitivului, numele dispozitivului și versiunea) și setările regionale și lingvistice. Deși atunci când fiecare raport CEIP este trimis la Microsoft, informațiile standard despre computer sunt trimise, de asemenea, Microsoft nu vă depozitează adresa IP cu rapoartele CEIP.

CEIP generează un identificator global unic (GUID) care este depozitat în computer pentru a-l identifica în mod unic. Identificatorul global unic (GUID) este un număr generat aleator; el nu conține informații personale și nu este utilizat pentru a vă identifica. CEIP utilizează acest GUID pentru a determina cât de extins este feedbackul și cum se poate ordona după prioritate. De exemplu, GUID permite Microsoft să deosebească un client care a întâlnit aceeași problemă de o sută de ori de un client care a întâlnit aceeași problemă o singură dată. GUID-ul este stocat în computer și trimis cu fiecare raport CEIP. Rapoartele CEIP nu conțin intenționat informații de contact despre dvs. (cum ar fi numele, adresa sau numărul de telefon). Totuși, unele rapoarte pot conține neintenționat identificatori individuali (alții decât GUID), cum ar fi numărul serial al unui dispozitiv care este conectat la computer. Microsoft filtrează informațiile din rapoartele CEIP, încercând să elimine identificatorii individuali pe care acestea pot să le conțină.

Microsoft utilizează informațiile CEIP pentru a îmbunătăți software-ul. Informațiile CEIP pot fi partajate cu partenerii, dar aceste informații nu se pot utiliza pentru a vă identifica.

Informațiile care se colectează sau care sunt trimise către Microsoft se pot stoca și procesa în Statele Unite sau în orice altă țară în care Microsoft sau partenerii, filialele sau agenții săi întrețin activități. Microsoft poate dezvălui informațiile dacă i se solicită să facă acest lucru prin lege sau cu buna credința că această acțiune este necesară pentru: (a) conformarea la prevederile legale sau conformarea cu procesul legal în care este implicat Microsoft sau site-ul; (b) protejarea și apărarea drepturilor sau proprietății Microsoft și familiei sale de site-uri Web sau (c) acționarea în circumstanțe urgente pentru a proteja siguranța personală a angajaților Microsoft, a utilizatorilor software-ului sau serviciilor Microsoft sau membrilor publicului. Microsoft angajează ocazional alte firme pentru a asigura servicii limitate în numele său, cum ar fi furnizarea de asistență pentru clienți, procesarea de tranzacții sau efectuarea de analize sau rapoarte statistice. Microsoft va furniza acestor companii doar informațiile de care au nevoie pentru a furniza serviciul. Acestea sunt obligate să păstreze confidențialitatea acestor informații și le este interzisă utilizarea lor în orice alt scop.

Securitate

Microsoft se angajează să contribuie la protejarea securității informațiilor pe care le colectează. CEIP utilizează o varietate de tehnologii și proceduri de securitate pentru a contribui la protejarea rapoartelor de acces, utilizare sau dezvăluire neautorizate. De exemplu, stocăm informațiile pe care le furnizați pe sisteme de computere cu acces limitat, amplasate în locații controlate.

Modificări ale acestui angajament

Microsoft poate actualiza ocazional acest angajament de respectare a confidențialității. Când procedăm astfel, revizuim, de asemenea, data „ultimei actualizări” în partea de sus a angajamentului de respectare a confidențialității. Vă recomandăm să examinați periodic acest angajament de respectare a confidențialității pentru a fi informat despre cum contribuim la protejarea informațiilor pe care le colectăm.

Pentru mai multe informații

Microsoft primește cu plăcere comentariile dvs. despre acest angajament de respectare a confidențialității. În cazul în care credeți că Microsoft nu a respectat acest angajament, contactați-ne prin poștă electronică sau prin corespondență poștală și vom utiliza eforturile comerciale rezonabile pentru a afla rapid problema și a o remedia.

CEIP Privacy
Microsoft Corporation
One Microsoft Way
Redmond, Washington 98052
Trimiteți un mesaj de poștă electronică la askceip@microsoft.com.
Pentru a găsi detalii de contact pentru filiala sau partenerul Microsoft din țara sau regiunea dvs., consultați www.microsoft.com/worldwide.



©2014 Microsoft Corporation. Toate drepturile rezervate. Contactaţi-ne |Condiţii de utilizare |Mărci comerciale |Confidențialitate și cookie-uri