• Como denunciar a pirataria - Perguntas e respostas

  • O que a Microsoft faz com as informações de pirataria recebidas?

    Cada comunicação é processada junto ao departamento jurídico. As medidas da Microsoft podem adquirir várias formas, desde uma simples carta de advertência até uma ação criminal.

  • Eu fiz uma denúncia para o Telepirata há algumas semanas e o revendedor ainda está distribuindo software ilegal. Por que a Microsoft ainda não tomou nenhuma medida?

    Infelizmente, interromper a distribuição de software ilegal pode ser um processo demorado. Embora a Microsoft tenha a maior disposição para tentar impedir imediatamente esta prática, a investigação de uma suspeita de pirataria pode, algumas vezes, levar meses. Mas, tenha a certeza de que a Microsoft está investigando ativamente o indivíduo ou a empresa denunciada.

  • Denunciei recentemente uma empresa por práticas de pirataria. Em que estágio está a investigação?

    A Microsoft dedica muito tempo e trabalho ao combate à pirataria de software e você pode ter certeza que a empresa está tomando as medidas mais adequadas em resposta à sua denúncia.

    Muitas comunicações recebidas pelo Telepirata são cobertas pelo sigilo jurídico e as informações sobre o andamento de processos também são confidenciais. Por isso, os relatórios sobre o status dos processos, das investigações ou quaisquer assuntos relativos a empresas ou organizações sob investigação, não poderão ser divulgados.

  • Acredito ter adquirido cópias ilegais de produtos da Microsoft e de vários outros fornecedores de software. Quem pode me ajudar a esclarecer isso?

    Você como consumidor pode questionar ou devolver o produto para a fonte onde ele foi adquirido, solicite uma comprovação de legalidade do produto adquirido ou peça sua substituição imediata por um produto legal. Se o fornecedor se recusar a ajudar, peça seu dinheiro de volta e denuncie o caso a Microsoft, a ABES - Associação Brasileira de Empresas de Software através do www.denunciepirataria.org.br ou ao Procom.

    Sabemos que às vezes, pode ser difícil dizer se um software é original por isso a Microsoft desenvolveu o site Como saber para obter mais informações e denunciar casos de irregularidade. Lá, você encontrará mais informações sobre software original Microsoft. Acesse o site Denunciar Falsificação e conte-nos sobre sua compra. No caso de pessoa física, se a compra legal for comprovada (nota fiscal do produto de uma revenda autorizada) a Microsoft ressarce o usuário com um kit gratuito do Windows e um do Office.

  • Se eu denunciar alguém por práticas de pirataria, vou ganhar alguma recompensa?

    Infelizmente, a Microsoft não dá compensações ou recompensas por informações sobre pirataria de software. Contudo, as informações que você nos forneceu são extremamente úteis, pois elas irão impedir que outros clientes sejam lesados, protegendo as empresas que agem dentro da lei, além de preservar a indústria de software e toda a economia do país. As informações poderão até contribuir para a captura de alguns criminosos ou grupos ligados ao crime organizado, evitando novos crimes no futuro.

  • Quero denunciar alguém por práticas de pirataria, mas não quero que saibam que a denúncia partiu de mim. Preciso me identificar?

    Não. Entretanto, estas informações nos ajudam a fazer um acompanhamento mais agressivo do caso, imprimindo a credibilidade necessária se a informação tiver uma identificação. A Microsoft mantém o anonimato das pessoas que fazem denúncias, não divulgando jamais sua identidade, exceto em casos que requeiram sua participação em um processo legal.