Política de privacidade

Política de cookies os Suplementos

Fevereiro de 2015

Sua privacidade é a nossa preocupação

A Microsoft, inclusive suas filiadas, tem como compromisso respeitar a sua privacidade e cumprir as leis aplicáveis de proteção de dados e de privacidade. Esta política de privacidade (“política”) descreve como coletamos e usamos dados pessoais nos casos em que a Microsoft Mobile é a controladora desses dados.

Forneceremos informações de privacidade adicionais específicas de um produto ou serviço nos suplementos desta política e outros avisos que lhe forem eventualmente exibidos quando você usar nossos produtos ou serviços. Se houver alguma discrepância entre tais avisos e esta política, os avisos devem ser considerados em primeiro lugar. Além disso, você poderá encontrar informações sobre o sistema operacional Windows Phone aqui. Observe que nem todos os recursos estão disponíveis em todos os telefones (por exemplo, alguns recursos não estão disponíveis em aparelhos com memória limitada ou telefones sem serviços móveis de voz ou de dados), em todas as redes ou em todas as regiões.

Software no seu telefone pode vir a acessar suas informações pessoais. Nossos produtos ou serviços podem conter links para sites e serviços de outras empresas que possuem as suas próprias políticas de privacidade. A Microsoft não é responsável pelas práticas de privacidade de terceiros, e recomendamos que você leia os avisos de privacidade dos mesmos.

Se você não concordar com esta política, não utilize nossos produtos ou serviços nem forneça seus dados pessoais à Microsoft.

Quais informações coletamos?

Coletamos seus dados pessoais e outras informações quando você faz uma compra, utiliza ou cadastra-se em nossos produtos e serviços, participa de campanhas ou pesquisa ou interage conosco de qualquer outra forma. Isso inclui as seguintes categorias:

  • Ativação de produtos e serviços Produtos e serviços da Microsoft podem exigir ativação eletrônica, para a qual informações sobre o seu telefone e tipo de aplicativo, bem como identificadores de dispositivo único, aplicativo, rede e assinatura são enviados à Microsoft. Dependendo do modelo e das configurações do seu telefone, também pode ser coletada a localização do dispositivo quando ele é ligado pela primeira vez.
  • Uso de produtos e serviços Quando você acessa nossos serviços on-line, nossos servidores Web criam automaticamente registros da sua visita. Esses registros normalmente incluem o endereço IP, horário de acesso, sites vinculados, páginas visitadas, os links e recursos usados, o conteúdo exibido ou solicitado, tipo de navegador ou aplicativo, idioma e outras informações semelhantes. Consulte também nossa Política de cookies.

    Nossos aplicativos podem, periodicamente, entrar em contato com nossos servidores, por exemplo, para verificar a existência de atualizações ou para nos enviar informações relacionadas ao uso do serviço. Além disso, podemos convidá-lo a participar voluntariamente de programas de pesquisa ou melhoria de produtos e serviços, dentro dos quais informações detalhadas são coletadas. Para mais detalhes, consulte os Suplementos desta política.

  • Informações que você nos fornece Quando você cria uma conta, faz uma compra, solicita serviços, participa de pesquisas ou campanhas ou interage conosco de alguma outra forma, podemos pedir informações como seu nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço postal (rua, cidade, etc.), nomes de usuário e senhas, feedback, informações relacionadas aos seus telefones, idade, sexo, idioma, número da conta bancária, informações do cartão de crédito e outras informações financeiras.

    Também podemos manter registros de suas autorizações, preferências e configurações relacionadas, por exemplo, a dados de localização, marketing e compartilhamento de dados pessoais.

  • Suas transações conosco Podemos manter registros de suas compras, downloads, o conteúdo que você nos forneceu, suas solicitações, contratos/acordos entre você e a Microsoft, os produtos e serviços fornecidos a você, detalhes de pagamento e entrega, seus contatos e comunicações e outras interações conosco. Podemos, de acordo com a legislação aplicável, gravar suas comunicações com o nosso serviço de atendimento ao cliente ou com outros pontos de contato.
  • Dados de posicionamento e localização Serviços baseados em localização estabelecem a localização por meio de métodos de posicionamento baseados em satélite, rede de telefonia celular, Wi-Fi ou outras redes. Essas tecnologias podem envolver o intercâmbio, com a Microsoft, de seus dados de localização e identificadores relacionados ao dispositivo único e à rede de telefonia celular, Wi-Fi ou outras redes. Nossos produtos podem operar em múltiplas plataformas de dispositivos, aplicativos e serviços, que também podem coletar seus dados de localização. Não usamos essas informações para identificá-lo pessoalmente seu a sua autorização

    Quando você usa nossos serviços e recursos baseados em localização como, por exemplo, buscas, navegação e determinação de rotas baseadas em localização, ou solicita dados de mapas, seus dados de localização são enviados à Microsoft para lhe fornecer o conteúdo correto, o que também pode incluir propagandas/anúncios baseados em localização.

Por que processamos dados pessoais?

A Microsoft pode processar os seus dados pessoais para as seguintes finalidades. Uma ou mais finalidades podem se aplicar simultaneamente.

  • Fornecimento de produtos e serviços Podemos usar seus dados pessoais para lhe fornecer nossos produtos e serviços, para processar suas solicitações ou conforme possa ser necessário para executar o contrato entre você e a Microsoft, para garantir a funcionalidade e a segurança de nossos produtos e serviços, para identificá-lo e para evitar e investigar fraudes e outros usos indevidos
  • Contas Alguns serviços podem exigir uma conta, para ajudá-lo a administrar seu conteúdo e preferências
  • Desenvolvimento e gerenciamento de produtos e serviços Podemos usar seus dados pessoais para desenvolver e gerenciar nossos serviços, atendimento ao cliente, vendas e marketing. Podemos combinar os dados pessoais coletados em conexão com o seu uso de um produto e/ou serviço específico da Microsoft com outros dados pessoais coletados por outros produtos e serviços da Microsoft, a menos que tais dados pessoais tenham sido coletados para um propósito diferente.
  • Comunicação com você Podemos usar seus dados pessoais para nos comunicarmos com você, por exemplo, para lhe informar sobre mudanças em nossos serviços ou enviar alertas críticos ou outros tipos de avisos relacionados aos nossos produtos e/ou serviços, bem como para entrar em contato para fins de atendimento ao cliente.
  • Marketing, anúncios e recomendações Podemos entrar em contato com você para informá-los obre novos produtos, serviços e promoções que venhamos a oferecer e realizar pesquisas de mercado, quando tivermos sua autorização ou isso for permitido de alguma outra forma. Podemos usar seus dados pessoais para personalizar nossas ofertas e para lhe fornecer serviços mais relevantes, por exemplo, para fazer recomendações e para exibir conteúdo personalizado e publicidade em nossos serviços. Isso pode incluir a exibição de conteúdo da Microsoft e de terceiros.

Nós compartilhamos dados pessoais?

Nós não vendemos, arrendamos, alugamos ou divulgamos seus dados pessoais a terceiros, salvo nos casos indicados abaixo.

  • Em caso de sua autorização e serviços de compartilhamento social Podemos vir a compartilhar seus dados pessoais se tivermos sua autorização para fazê-lo. Alguns serviços podem permitir que você compartilhe seus dados pessoais com outros usuários do serviço ou com outros serviços e seus usuários. Avalie bem antes de divulgar dados pessoais ou outras informações que possam ser acessadas por outros usuários
  • Empresas da Microsoft e terceiros autorizados Podemos vir a compartilhar seus dados pessoais com outras empresas da Microsoft ou com terceiros autorizados que processam dados pessoais para a Microsoft com os propósitos descritos nesta política. Isso pode incluir, por exemplo, cobrança por meio da sua operadora, entrega de suas compras, prestação de serviços, incluindo serviços de atendimento ao cliente, gerenciamento e análise de dados do consumidor, verificações de crédito, realização de pesquisas e gerenciamento de campanhas de marketing e outras campanhas. Quando você comprar, de nós, um produto Microsoft juntamente com um plano de operadora de telefonia, podemos vir a precisar trocar informações com a sua operadora para lhe prestar esse serviço.

    Podemos realizar o marketing conjunto e outras comunicações com os nossos parceiros, por exemplo, uma operadora de telefonia móvel. Para evitar comunicações duplicadas ou desnecessárias e adequar a mensagem a você, podemos precisar conciliar as informações que a Microsoft coletou com as informações que o parceiro coletou, na medida do previsto pela legislação aplicável.

    Essas outras empresas autorizadas (terceiros) não têm permissão para usar seus dados pessoais para qualquer outro propósito. Exigimos que eles ajam em consonância com esta política e usem as medidas de segurança apropriadas para proteger os dados pessoais dos usuários.

Fornecimento compulsório Podemos vir a acessar, fornecer e guardar suas informações pessoais, inclusive seu conteúdo privativo (tais como o conteúdo de seus e-mails, outras comunicações privadas ou arquivos em pastas privadas), quando tivermos uma crença, de boa-fé, de que fazer isso seja necessário para: (1) obedecer à legislação aplicável ou responder a um processo legal válido de autoridades competentes, inclusive órgãos policiais e outros órgãos do governo; (2) proteger nossos clientes, por exemplo, para prevenir spam ou tentativas de fraudes contra usuários dos serviços, bem como para ajudar a prevenir a morte ou ferimentos sérios a qualquer pessoa; (3) operar e manter a segurança dos nossos serviços, inclusive para prevenir ou interromper ataques a nossos sistemas de computadores e redes; ou (4) proteger os direitos de propriedade da Microsoft, inclusive para garantir os termos que regem o uso dos serviços – no entanto, se recebermos informações que indiquem que alguém está usando nossos serviços para comerciar ou traficar qualquer propriedade intelectual ou física da Microsoft, não inspecionaremos o conteúdo privado de um cliente nós mesmos, mas poderemos repassar a questão a um órgão policial

Fusões e aquisições No caso de decidirmos vender, comprar, incorporar ou, de alguma outra forma, reorganizar nossas empresas em determinados países, isso pode implicar a divulgação de dados pessoais a compradores potenciais ou reais e a seus consultores ou o recebimento de dados pessoais de vendedores e de seus consultores.

Como lidamos com a privacidade de menores?

Os produtos e os serviços da Microsoft são normalmente desenvolvidos para o público em geral. A Microsoft não coleta, intencionalmente, informações de menores sem a autorização de seus pais ou responsáveis. A Microsoft publica orientações de segurança para o uso de serviços de internet em nossos sites.

Como tratamos a qualidade dos dados?

Adotamos medidas razoáveis para manter a precisão dos dados pessoais em nosso poder e para excluir dados pessoais incorretos ou desnecessários.

Recomendamos que você confira os seus dados pessoais por meio da sua conta, de vez em quando, para verificar se estão atualizados.

Que medidas tomamos para proteger dados pessoais?

Privacidade e segurança são aspectos fundamentais na criação e na entrega de nossos produtos e serviços. Atribuímos responsabilidades específicas para lidar com assuntos relacionados à privacidade e à segurança. Garantimos o cumprimento de nossas diretrizes e políticas internas por meio de uma seleção adequada de atividades, incluindo gerenciamento preventivo e reativo de riscos, engenharia de segurança, treinamento e avaliações. Tomamos medidas apropriadas para lidar com riscos de segurança on-line, segurança física, perda de dados etc., levando em consideração o risco representado pelo processamento e a natureza dos dados que estão sendo protegidos. Além disso, limitamos o acesso aos nossos bancos de dados que contêm dados pessoais a pessoas autorizadas com necessidade justificada de acessar tais informações.

Como usamos cookies e web beacons?

A Microsoft uses cookies, web beacons e outras tecnologias semelhantes para operar e melhorar nossos sites e o que oferecemos. Também usamos cookies para fins de personalização e exibição de propagandas/anúncios. Alguns sites da Microsoft usam tecnologias de publicidade de terceiros, como DoubleClick, para veicular anúncios.

Nossos domínios podem incluir elementos de terceiros que configuram cookies para um terceiro, por exemplo, em relação a uma rede social de outra empresa. Acesse nossa Política de cookies para saber mais sobre como a Microsoft usa cookies e como você pode desabilitar os cookies usando as configurações do navegador ou outros recursos.

Quais são os seus direitos?

Você tem o direito de saber que dados pessoais mantemos sobre você. Você tem o direito de solicitar que dados pessoais incompletos, incorretos, desnecessários ou desatualizados sejam excluídos ou atualizados. Você tem o direito de cancelar a assinatura de mensagens de marketing direto e de solicitar que parem de processar os seus dados pessoais para fins de marketing direto ou outra base legal obrigatória. No entanto, se você optar por não receber comunicações de marketing e outras comunicações da Microsoft, alertas críticos continuarão sendo enviados a você.

Você pode exercer seus direitos entrando em contato conosco ou gerenciando sua conta e suas opções por meio das ferramentas de gerenciamento de perfil disponíveis no seu telefone e em nossos serviços. Em alguns casos, especialmente se você desejar que excluamos ou interrompamos o processamento dos seus dados pessoais, isso também poderá significar que não poderemos continuar a prestar os serviços a você.

Quem é o responsável pelo controle dos seus dados pessoais?

A Microsoft Mobile Oy, com endereço em Keilalahdentie 4, 02150 Espooo, Finlândia, é a entidade responsável por controlar seus dados pessoais coletados nos termos desta política. Além disso, a filiada da Microsoft fornecedora do produto ou serviço pode ser responsável pelo controle dos seus dados pessoais. Para encontrar a identidade do responsável pelo controle e os dados de contato do mesmo, reveja os termos e condições do produto ou serviço específico ou utilize as informações de contato fornecidas nos sites aplicáveis da Microsoft.

Em assuntos relativos às práticas de privacidade da Microsoft Mobile, você também pode entrar em contato conosco no seguinte endereço:

Microsoft Mobile Oy.
c/o Privacy
Keilalahdentie 4
02150 Espoo
Finlândia

Transferência internacional de dados pessoais e U.S. Safe Harbor Privacy Framework (princípios de privacidade Safe Harbor dos EUA)

  • Informações coletadas em sites e serviços da Microsoft podem ser armazenadas e processadas nos Estados Unidos ou em qualquer outro país onde a Microsoft ou suas filiadas, subsidiárias ou provedores de serviço mantiverem instalações. Portanto, os seus dados pessoais podem ser transferidos para fora do país onde você utiliza os nossos serviços, inclusive para países fora da Área Econômica Europeia (AEE), que não têm leis que forneçam proteção específica para dados pessoais ou que têm normas legais diferentes sobre proteção de dados. Nesses casos, asseguramos que existe uma base legal para essa transferência e que a proteção adequada dos seus dados pessoais é fornecida de acordo com as exigências da legislação aplicável, como, por exemplo, por meio do uso de modelos padrão de contratos aprovados pelas autoridades competentes (se e quando necessário) e da exigência do uso de outras medidas adequadas de segurança de informações técnicas e organizacionais.
  • A Microsoft é signatária do U.S.-EU Safe Harbor Framework e do U.S.-Swiss Safe Harbor Framework, conforme estabelecido pelo Departamento de Comércio dos EUA em relação à coleta, ao uso e à retenção de dados na Área Econômica Europeia e na Suíça. Para saber mais sobre o programa Safe Harbor e ver nossa certificação, acesse http://www.export.gov/safeharbor/.

Alterações nesta política de privacidade

Faremos ocasionalmente atualizações nesta política, para refletir mudanças em nossos produtos e serviços e esclarecer nossas práticas com base na experiência e feedback dos clientes. Quando realizarmos alterações, revisaremos a data da "última alteração", no topo desta declaração. Se houver alterações materiais nesta declaração ou em como a Microsoft usará suas informações, você será notificado pela postagem proeminente de um aviso de tais alterações antes de sua implementação, ou pelo envio direto de uma notificação. Recomendamos que você releia esta política periodicamente, para tomar conhecimento de qualquer alteração na mesma.

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