Primeiro Experimente as técnicas simples para correção de problemas

Se você estiver pensando em enviar seu telefone para reparo, primeiro consulte estas etapas fáceis. Elas podem corrigir o problema e economizar tempo e esforço.

1. Reiniciar o telefone

Desligue seu telefone e retire a bateria. Aguarde alguns segundos, coloque a bateria novamente e ligue o telefone.

2. Carregar o telefone

Carregar a bateria

  1. Conecte o carregador com uma tomada.
  2. Conecte o carregador com o telefone.
  3. Quando o telefone indicar que a bateria está totalmente carregada, desconecte o carregador do telefone e, depois, da tomada.

Se a bateria estiver completamente descarregada, poderá demorar alguns minutos para que o indicador de carga seja exibido ou para que você possa fazer chamadas.

Se a bateria estiver há muito tempo sem uso, para começar a carregá-la, você precisará conectar o carregador, desconectá-lo e, em seguida, reconectá-lo.

3. Restaurar as configurações originais

Restaure as configurações originais: Se seu telefone não estiver funcionando corretamente, você poderá restaurar os valores originais de algumas configurações. Isso não afeta os documentos nem os arquivos armazenados no seu telefone. No entanto, recomendamos fazer um backup antes de restaurar as configurações originais. Consulte as instruções fornecidas no Manual do Usuário.

  1. Encerre todas as chamadas e conexões.
  2. Selecione: Menu > Configurações e Restaurar configs. originais. > Somente configurações.
  3. Digite o código de segurança.

Após a restauração das configurações originais, o telefone será desligado e ligado novamente. Isso pode demorar mais do que o normal.

Atualização de software

Em muitos casos, a atualização de software feita abrange apenas o necessário para que o seu telefone volte a funcionar sem problemas.

Veja como atualizar o software