Sobre o Microsoft Dynamics

O Microsoft Dynamics é uma linha de soluções familiares e adaptáveis de planejamento de recursos empresariais (enterprise resource planning - ERP) e gerenciamento de relacionamento com o cliente (customer relationship management - CRM), projetadas para funcionar da forma que você quiser, integrado com softwares Microsoft — facilitando a adoção e reduzindo os riscos de implementação de uma nova solução.

Essas soluções automatizam e dinamizam processos financeiros, de business intelligence e da cadeia de fornecedores, ajudando você a alcançar o sucesso empresarial.

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Conheça os benefícios do software Microsoft Dynamics

Com base em pesquisa feita com milhares de usuários, sabemos como é importante que aplicações de ERP e CRM sejam simples e fáceis de usar. As aplicações de negócios também devem agregar valor para a sua organização, seja aumentando o retorno sobre o investimento, reduzindo o custo total de propriedade, reduzindo o tempo para agregar valor, ou todas as opções anteriores. Entendemos que o software empresarial é um investimento significativo e deve ser facilmente adaptado às necessidades do futuro, tanto quanto as do presente.

O Microsoft Dynamics oferece vários benefícios para sua empresa, incluindo:

Simples de aprender e utilizar

O Microsoft Dynamics fornece soluções de ERP e CRM que funcionam como os familiares produtos da Microsoft que você já utiliza, reduzindo a curva de aprendizado necessária e ajudando sua equipe a ser mais produtiva. Por exemplo, o Microsoft Dynamics CRM trabalha dentro do Microsoft Outlook, para que tarefas de vendas, marketing e atendimento ao cliente sejam realizadas de forma tão fácil como enviar um e-mail ou agendar uma reunião no calendário.

Foco total com um software personalizado por função

O Microsoft Dynamics fornece uma experiência de usuário individualizada, baseada na função de cada membro da equipe, para que seus funcionários possam facilmente personalizar o uso de acordo com suas preferências e estilos de trabalho. Chamamos isso de abordagem feita para a função, ou RoleTailored, criado em torno de tarefas específicas de cada um, fornecendo as informações exatas que cada pessoa precisa para melhorar seu desempenho atuando na função.

Leia o documento: Design baseado em função através de Insights de Clientes
(DOC 3.18 MB)

Maior simplicidade para o ambiente de TI

Cada vez mais a equipe de TI está tendo que tomar uma decisão ao avaliar novas aplicações corporativas: se utiliza uma implantação local ou na nuvem. Com o Microsoft Dynamics, ambas as opções estão disponíveis.

Com uma implementação local, a equipe de TI pode utilizar seu conhecimento em infraestrutura de rede, bancos de dados e gerenciamento de sistemas para implementar, monitorar, distribuir e manter todos os sistemas corporativos.

Com uma solução baseada na nuvem, tanto hospedada pela Microsoft como por parceiros, o impacto na equipe de TI é reduzido para que seus recursos possam perder menos tempo na manutenção da infraestrutura e mais tempo trabalhando em projetos que impactarão diretamente no crescimento da organização.

Agregue mais valor aos negócios

O Microsoft Dynamics aumenta o valor agregado de seus investimentos em tecnologia porque ele trabalha com seus sistemas existentes, reduzindo seu custo total de propriedade (TCO) enquanto escala conforme sua organização crescer e evoluir no futuro. O Microsoft Dynamics também fornece valor para os negócios através de funcionalidades específicas do seu segmento que estão disponíveis de forma nativa ou através de parceiros certificados.

Insights de negócios com ferramentas familiares

Com o Microsoft Dynamics, você pode monitorar as dinâmicas condições dos negócios acessando dados críticos de negócios desde o momento que são capturados até os relatórios finais utilizando ferramentas centralizadas de análises e relatórios.

O Microsoft Dynamics trabalha de forma integrada com o Excel, facilitando o acesso aos dados e a rápida análise, além da exportação dos dados de volta ao Microsoft Dynamics para refletir suas alterações. Com o PowerPivot, um plug-in gratuito para o Excel 2010, os usuários podem contar com ainda mais poder de análise no Microsoft Dynamics. O PowerPivot pode processar milhões de registros quase que instantaneamente e resumir as informações em PivotTables, onde insights adicionais podem ser obtidos através de slicers e outros novos recursos do Excel 2010.

Impacto reduzido para a equipe de TI usando a nuvem

Muitas empresas estão movendo seu ambiente de TI para a nuvem, minimizando a necessidade de recursos internos de TI e acelerando a obtenção de valor para os negócios. O Microsoft Dynamics CRM Online opera completamente na nuvem e funciona com outras ofertas de nuvem da Microsoft, como o Microsoft SharePoint Online, Windows Azure e Microsoft Office 365. A solução Microsoft Dynamics ERP também pode ser acessada através da nuvem, pois pode ser hospedada por vários parceiros Microsoft Dynamics, reduzindo a carga sobre a equipe de TI.

Garanta agilidade em mudanças rápidas

O software Microsoft Dynamics suporta a agilidade necessária para acompanhar o dinâmico ambiente de negócios atual, ao criar processos de negócios que podem ser adaptados rapidamente, com novas funcionalidades fáceis de ser estendidas e com o foco na nuvem, fornecendo a habilidade de expandir ou contrair a estrutura conforme as condições dos negócios.

Processos de negócios adaptáveis facilmente

Ao tornar os processos de negócios facilmente configuráveis, o envolvimento de desenvolvedores não é mais necessário para adicionar novas etapas a um fluxo de trabalho. Novas telas podem ser criadas por usuários de negócios com a funcionalidade “arrastar e soltar” no Microsoft Dynamics CRM 2011.

Configure processos rapidamente
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Configure processos rapidamente

Expanda as funcionalidades arrastando e soltando
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Expanda as funcionalidades arrastando e soltando

Expanda as funcionalidades arrastando e soltando

Com os serviços online do Microsoft Dynamics, novas funcionalidades baseadas na nuvem podem estender formas tradicionais de fazer negócios. Por exemplo, combinando o Sites Services e o Commerce Services com o Microsoft Dynamics AX, uma empresa de manufatura pode adicionar recursos de vendas online no varejo aos negócios, gerando a opção de venda de excessos de estoque através da Internet.

Devido a flexibilidade nativa do software, o Microsoft Dynamics pode facilmente se expandir para atender a novos requisitos de negócios. Por exemplo, o Microsoft Dynamics CRM pode ser estendido para gerenciar relacionamentos com parceiros ou revendedores, além dos clientes. Uma empresa de manufatura pode ativar a funcionalidade de distribuição ou varejo no Microsoft Dynamics AX, sem a necessidade de uma implementação separada ou de adquirir módulos adicionais do software.

CRM

Brochura CRM Enterprise (PDF 2.71 MB)Microsoft Dynamics AX for Retail (PDF 1.63 MB)Brochura CRM Marketing (PDF 781 KB)Brochura CRM Servicos (PDF 1.92 MB)Brochura CRM TPM (PDF 383 KB)Brochura CRM Vendas (PDF 587 KB)Brochura Microsoft Dynamics CRM Serviços (PDF 634 KB)CRM Online Datasheet (PDF 300 KB)Encontre, Conquiste e Cultive o Relacionamento com Clientes Usando o Microsoft Dynamics CRM (PDF 312 KB)Visão geral Microsoft Dynamics CRM (PDF 7.56 MB)

ERP

Alavancando o potencial das pessoas (PDF 3.07 MB)Microsoft Dynamics AX for Retail (PDF 1.63 MB)Microsoft Dynamics Brochura Gráfico Novo AX (PDF 1.55 MB)

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