Entregar experiência incríveis para seus clientes ficou mais fácil
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Venda de forma eficaz

O conhecimento dos seus clientes é maior do que nunca: eles tomam as decisões de compras antes mesmo de você começar a atuar. Sua equipe de vendas deve se adaptar à nova realidade do cliente. Nós ajudaremos você a se adaptar, conquistar clientes mais rapidamente e a vender mais

Reinvente o seu processo de vendas com o
Microsoft Dynamics CRM
CRM para equipes de vendas

Atendimento ao cliente em qualquer lugar

As expectativas dos clientes mudaram. Os clientes esperam qualidade, serviço personalizado, à maneira deles. Nós ajudaremos você a conquistar a fidelidade dos seus clientes, capacitar sua equipe de atendimento e agilizar a resolução de problemas com um serviço surpreendente em qualquer hora e através de qualquer canal.

Conquiste a fidelidade dos seus clientes
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CRM para serviço de atendimento ao cliente

Marketing mais inteligente

As necessidades de marketing mudam constantemente. Você precisa cativar os clientes de novas maneiras, usando novos canais e, ao mesmo tempo, comprovar o retorno do investimento em marketing. Nós ajudaremos você a cativar seus clientes, criar o pipeline e comprovar o impacto de vendas.

Potencialize o marketing da sua empresa com o Microsoft Dynamics CRM
Marketing mais inteligente com o CRM

Recursos sociais ao alcance de todos

Os insights sociais podem fornecer muitas informações sobre as experiências dos clientes, garantindo que as mensagens sejam distribuídas de forma e destaquem as tendências que têm impacto sobre a sua marca. Mas eles não deveriam custar uma fortuna ou ser do alcance de poucos; eles deveriam ser parte de tudo o que você faz.

Interaja com seus clientes com o
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Monitore a presença da sua empresa no mercado com o Social Listening

Descubra histórias de sucesso do cliente

Saiba como essas empresas estão progredindo com o Microsoft Dynamics CRM 2013. Mais histórias

Vídeo de estudo de caso do Metro Bank e Microsoft Dynamics
Vídeo de estudo de caso da Pandora e Microsoft Dynamics CRM
Vídeo de estudo de caso da Servcorp e Microsoft Dynamics
Vídeo de estudo de caso da Nissan e Microsoft Dynamics

O que é CRM?

O Microsoft Dynamics CRM é a solução de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM), que ajuda sua empresa a ampliar as vendas e tornar o marketing mais eficaz, por meio de insights sociais, business intelligence e gerenciamento de campanhas, seja na nuvem, seja em local físico, ou então, usando uma combinação híbrida.

O Gerenciamento de Relacionamento com o Cliente (Customer Relationship Management, CRM) pode ajudar a reduzir custos e aumentar da lucratividade através da organização e automação dos processos de negócios que gerenciam a fidelidade e a satisfação do cliente nas áreas de vendas, marketing e atendimento ao cliente. As soluções de CRM geram ROI através da automação dos serviços de marketing, de atendimento ao cliente e da força de vendas.

Também oferecemos aplicativos de CRM em dispositivos móveis e em diferentes plataformas, que permitem que você gerencie o relacionamento com os seus clientes de qualquer lugar, além de ferramentas que integram dados e relatórios das mídias sociais diretamente em seu aplicativo de CRM.