Engajamento com o cliente

A experiência final positiva é um ingrediente cada vez mais importante para as empresas que querem reter e ganhar mais clientes. A solução de Engajamento com o Cliente do Microsoft Dynamics ajuda as empresas a garantirem uma experiência incrível ao criar um relacionamento personalizado, proativo e preditivo com o cliente através de marketing, vendas e serviços.

Soluções do Microsoft Dynamics para gerenciamento de relacionamento com o cliente

Soluções de engajamento com o cliente

Uma experiência inteligente de compromisso com o cliente

Hoje em dia, o processo de conseguir a lealdade não pode ser igual para todos os clientes. Ele deve se adaptar a todos os pontos de interação e à realidade de cada um. O processo inteligente de lealdade com o cliente permite que a sua empresa desenvolva a confiança, o comprometimento e a percepção dos clientes. Tendo a lealdade de seus clientes com as soluções da Microsoft, podemos ajudar sua empresa a oferecer experiências incríveis.


Personalize as experiências com o cliente criando jornadas oportunas de ponta a ponta e concentre-se nos resultados.

Crie experiências proativas determinando a melhor interação com o cliente, de acordo com o contexto.

Transforme o compromisso com o cliente em algo preditivo com análises de dados internos e externos para identificar padrões e prever resultados.


Podemos ajudar a tornar suas interações ainda mais inteligentes para que você  tenha um marketing mais inteligente, vendas mais eficazes, e possa oferecer  atendimento ao cliente de qualquer lugar.

Compromisso com o cliente da Microsoft

O que é o Microsoft Dynamics CRM?

O Microsoft Dynamics CRM é a nossa solução de CRM (Customer Relationship Management), que fornece às empresas marketing mais inteligente, vendas de forma eficaz e atendimento ao cliente em qualquer lugar. Oferecemos informações sociais, inteligência comercial e produtividade através de soluções Microsoft. Também fornecemos o Microsoft Dynamics CRM na nuvem, localmente – ou uma combinação dos dois.

O gerenciamento de relacionamento com o cliente – também chamado de CRM, sistema de CRM, ou software CRM – é uma solução comercial que ajuda as empresas a melhorarem o compromisso de marketing, vendas e serviços com clientes para impulsionar a eficiência, além de melhorar a experiência do usuário.

O que o CRM pode fazer pela minha organização? O CRM pode ajudar a reduzir custos e aumentar a lucratividade através da organização e automação dos processos comerciais que estimulam o relacionamento e a satisfação dos clientes em todas as interações: marketing, vendas e atendimento ao cliente. As soluções de CRM geram retorno sobre o investimento através da automação dos serviços de marketing, de atendimento ao cliente e da força de vendas.

Também oferecemos aplicativos de CRM em dispositivos móveis e em diferentes plataformas, que permitem que você gerencie o relacionamento com os seus clientes de qualquer lugar, além de ferramentas que integram dados e relatórios das mídias sociais diretamente em seu aplicativo de CRM.