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Microsoft Dynamics 365 for
Customer Insights

Ofereça uma experiência personalizada

Entenda e interaja melhor com os clientes oferecendo aos colaboradores os insights relevantes que eles precisam, gerados a partir da análise inteligente do cliente.

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Aumente a produtividade dos colaboradores

Ofereça aos colaboradores da linha de frente acesso fácil a insights inteligentes sobre como atender melhor os clientes.

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Conheça melhor os clientes

Obtenha uma visão completa dos clientes para prever suas necessidades e otimizar suas experiências.

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Melhore a colaboração e a consistência

Alinhe as equipes de marketing, vendas e serviços usando um único painel fácil de consultar.

Imagem da jornada do cliente na web
 

Reúna insights de clientes

Conecte diferentes silos de dados para obter uma visão abrangente dos seus clientes — reunindo insights e interações dos clientes em um só lugar.

  • Permita que qualquer funcionário obtenha insights preditivos sem depender de uma equipe de cientistas de dados
  • Deixe que os colaboradores incorporem insights de clientes no aplicativo que escolherem
Dados visuais no site
 

Crie visualizações

Crie visualizações avançadas que ilustrem o envolvimento do cliente e a jornada do usuário em um painel fácil de consultar. Não é necessário examinar numerosos silos de dados diferentes.

  • Permita que qualquer funcionário prepare e visualize dados com facilidade
Imagem de conteúdo personalizado do cliente
 

Envolva os clientes

Analise os dados demográficos, o histórico de compras e as interações de seus clientes para fornecer e ajustar as ofertas e o conteúdo relevantes usando a inteligência do cliente e análises preditivas integradas.

  • Forneça conteúdo personalizado e relevante do cliente
  • Escolha melhor seus recursos de marketing identificando as oportunidades corretas do cliente
Imagem de exibição de dados individuais
 

Monitore relacionamentos

Fortaleça o relacionamento com seus clientes rastreando as interações, o que permite identificar rapidamente os clientes em situação de risco e concentrar recursos neles com eficiência.

  • Gerencie cada ponto de dados de clientes individuais em tempo real
Exibição de experiências personalizadas na Web
 

Escolha o público-alvo com a inteligência do cliente

Identifique oportunidades ocultas para direcionar de forma eficaz seus recursos de marketing conforme as necessidades, os interesses e os dados demográficos dos clientes.

  • Realize venda cruzada e casada com a análise preditiva
  • Personalize as experiências imediatamente para aumentar a satisfação
Imagem de ângulo
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Adapte e estenda o Dynamics 365 em toda a sua empresa

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Adicione aplicações pré-criadas

Aproveite ainda mais o Dynamics 365 for Customer Insights usando o AppSource. Melhore sua análise e inteligência do cliente integrando aplicações de complemento da Microsoft e de parceiros.

EXPLORAR O APPSOURCE
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Personalize suas aplicações

Faça mais com seus dados do Dynamics 365. Crie facilmente aplicações personalizadas que se conectam ao Dynamics 365 para resolver suas exatas necessidades de negócios — com pouco ou nenhum desenvolvimento de código adicional.

SAIBA MAIS

Introdução ao Dynamics 365 for Customer Insights

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