Microsoft Dynamics 365 for Field Service

Microsoft Dynamics 365 for Field Service

Torne-se um mestre em chamadas de serviço

Transforme as chamadas de serviço em uma vantagem estratégica com o Dynamics 365 for Field Service. Ele fornece tudo de que suas equipes precisam, desde agendamento otimizado até manutenção preditiva.

Potencialize o agendamento

Inclua mais compromissos por dia para aproveitar ao máximo as cargas de trabalho de seus funcionários, a quilometragem e muito mais, com ferramentas de agendamento otimizadas.

  • Envie o técnico certo e melhore as taxas de correção da primeira vez.
  • Realoque seus recursos rapidamente, à medida que novos pedidos de trabalho chegam.
  • Simplifique os despachos com exibições de mapas e visualizações.

Equipe sua força de trabalho móvel

Dê aos seus técnicos tudo de que eles precisam, em aplicativos móveis nativos para iOS, Android e Windows, para prestar um ótimo serviço de campo.

  • Forneça informações e orientação para clientes em tempo real.
  • Habilite os técnicos a usar leitores de cartão de crédito, RFID e códigos de barras.
  • Processe remotamente pedidos de trabalho, inclusive a coleta de assinaturas.

Lucre com os serviços preditivos

Mude de um modelo tradicional de manutenção e conserto para um modelo de serviço mais lucrativo e sem falhas, com coleta de dados, análise e alertas integrados. 

  • Conecte facilmente qualquer recurso ao Hub IoT do Microsoft Azure.
  • Obtenha monitoramento remoto e manutenção preditiva.
  • Automatize as correções remotas para minimizar as visitas de técnicos.

Comece com recursos de serviço de campo mais inteligentes

Otimize o agendamentoContratos de serviçoGerenciamento de inventárioProdutividade móvelDispositivos conectadosComunicações com o cliente
Otimize o agendamento

Otimize o agendamento

Forneça ferramentas para ajudar sua equipe a agendar compromissos e enviar os recursos certos. O Serviço de Campo inclui ferramentas para representantes de serviço e despachantes, além de uma ferramenta automatizada que agenda compromissos para eles. Assim, é fácil incluir mais compromissos a cada dia.

Sua empresa, com a tecnologia Microsoft

Produtividade

Office 365

Office 365

integra-se ao Dynamics 365 para tornar suas equipes ainda mais produtivas

Inteligência

Cortana

Cortana Intelligence

integrada ao Dynamics 365 para fornecer inteligência e insights

Power BI

Power BI

integrada ao Dynamics 365 para fornecer inteligência e insights

Azure Machine Learning

Aprendizado de Máquina do Azure

integrada ao Dynamics 365 para fornecer inteligência e insights

integrada ao Dynamics 365 para fornecer inteligência e insights

Extensibilidade

PowerApps

PowerApps

funciona com o Dynamics 365 para ajudar os desenvolvedores a criar facilmente aplicativos de complementos personalizados

Encontre aplicativos que funcionam com o Dynamics 365 for Field Service

Faça ainda mais com o Serviço de Campo utilizando dezenas de aplicativos complementares do AppSource. Desenvolvidos pela Microsoft e nossos parceiros, eles ampliam o que você pode fazer em todos os aspectos da cadeia de serviços. Confira o AppSource sempre que puder: novos aplicativos são adicionados o tempo todo.

APPSOURCE
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Introdução ao Dynamics 365 for Field Service

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