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Privacidade e segurança online

Proteja sua privacidade do roubo de identidade. Não se deixe enganar por fraudes online e golpes por e-mail. Proteja sua reputação.

Golpes por e-mail e pela Internet: como se proteger

Golpes por e-mail e pela Internet: como se proteger

Ao ler e-mails ou navegar na Internet, fique atento a golpes que visam roubar suas informações pessoais ( roubo de identidade ), seu dinheiro ou ambos. Muitos desses golpes são conhecidos como "phishing", porque eles "pescam" suas informações.

Nesta página

Como reconhecer golpes

Novos golpes surgem todos os dias. Tentamos nos atualizar em relação a eles em nosso Blog Dicas e Conversas sobre Segurança . Além disso, você pode aprender a reconhecer uma fraude familiarizando-se com alguns sinais indicadores.

Os golpes podem conter o seguinte:

  • Mensagens alarmistas e ameaças de fechamento de contas.

  • Promessas de dinheiro com pouco ou nenhum esforço.

  • Negócios que parecem bons demais para ser verdade.

  • Solicitações de doações a uma organização de caridade depois de um desastre que vira notícia.

  • Erros de ortografia e gramática.

Para mais informações, consulte Como reconhecer e-mails ou links de phishing .

Golpes mais populares

Alguns golpes populares aos quais você deve estar atento:

Golpes que usam o nome da Microsoft ou nomes de outras empresas conhecidas. Esses golpes incluem falsos e-mails ou sites que usam o nome da Microsoft. A mensagem pode alegar que você ganhou um concurso da Microsoft, que a Microsoft precisa de suas informações de logon ou senha ou que um representante da Microsoft está entrando em contato com você para ajudá-lo com o seu computador. Para mais informações, veja Evite golpes que usem o nome da Microsoft de forma fraudulenta. .

Golpes de loteria. Você pode receber mensagens que dizem que você ganhou na loteria ou sorteios da Microsoft. Estas mensagens podem até parecer que vêm de um executivo da Microsoft. Não existe Loteria da Microsoft. Exclua a mensagem. Para mais informações, consulte O que é o golpe da Loteria da Microsoft?

Golpes de software de segurança invasor. O software de segurança invasor, também conhecido como "scareware", é o software que parece ser benéfico do ponto de vista de segurança, mas fornece segurança limitada ou nenhuma segurança, gera alertas enganosos ou tenta ludibriá-lo para participar de operações fraudulentas. Esses golpes podem aparecer em e-mails, publicidade online, sites de rede social, resultados de pesquisas ou até mesmo em janelas pop-up no seu computador que parecem fazer parte de seu sistema operacional, mas não fazem. Para mais informações, consulte Fique atento a alertas falsos sobre vírus .

Como relatar um golpe

Você pode usar as ferramentas da Microsoft para relatar uma suspeita de fraude.

  • Internet Explorer. Enquanto estiver no site suspeito, clique no botão ou menu de Segurança do Internet Explorer 8 e aponte para Filtro SmartScreen . Depois, clique em Relatar site não seguro e use a página da Web exibida para denunciar o site.

  • Hotmail. Caso receba uma mensagem de e-mail suspeita que solicite informações pessoais, clique na caixa de seleção ao lado da mensagem em sua caixa de entrada do Hotmail. Clique em Marcar como e depois aponte para phishing scam .

  • Microsoft Office Outlook. Anexe a mensagem de e-mail suspeita a uma nova mensagem e encaminhe-a para reportphishing@antiphishing.org . Para saber como anexar uma mensagem de e-mail a uma mensagem de e-mail, veja Anexar um arquivo ou outro item a uma mensagem de e-mail .

Você também pode baixar o Complemento para Relatar lixo eletrônico para o Microsoft Office Outlook. .

O que fazer se você achar que foi vítima de golpe

Se você suspeitar que respondeu a um esquema de phishing com informações pessoais ou financeiras, siga estes passos para minimizar os danos.

  • Troque as senhas ou PINs em todas as suas contas online que você acha que poderiam estar comprometidas.

  • Coloque um alerta de fraude em seus relatórios de crédito Consulte seu banco ou consultor financeiro se não souber como fazer isso.

  • Entre em contato diretamente com o banco ou administradora mercantil online. Não siga o link na mensagem de e-mail fraudulento.

  • Se você souber de qualquer conta acessada ou aberta de forma fraudulenta, feche-a.

  • Verifique regularmente em suas faturas de cartão de crédito e extratos de banco se há cobranças indevidas ou solicitações que você não fez.

Ferramentas para ajudar a evitar golpes

A Microsoft oferece várias ferramentas para ajudar a evitar esquemas de phishing ao navegar na Web ou ler e-mails.

  • Windows Internet Explorer. No Internet Explorer 8, o nome de domínio na barra de endereços é destacado em preto e o restante do endereço fica em cinza, para facilitar a identificação da verdadeira identidade do site.

    Identifique falsos endereços Web

    A Filtro SmartScreen no Internet Explorer também avisa sobre sites potencialmente inseguros enquanto você navega. Para mais informações, consulte Filtro do SmartScreen: perguntas frequentes .

  • Windows Live Hotmail. O programa de e-mail gratuito da Microsoft também usa a tecnologia SmartScreen para verificar e-mails. O SmartScreen ajuda a identificar e separar as ameaças de phishing e outros lixos eletrônicos dos e-mails legítimos. Para mais informações, consulte O SmartScreen ajuda a manter o spam afastado .

  • Microsoft Office Outlook. A Filtro de lixo eletrônico no Outlook 2010, Outlook 2007 e outros programas de e-mail da Microsoft avalia cada mensagem que chega à caixa de entrada para ver se ela tem características suspeitas comuns aos golpes de phishing. Para mais informações, consulte Como o Outlook ajuda a proteger você de vírus, spam e phishing .