Perguntas frequentes do Windows Intune

O Windows Intune ajuda as empresas a gerenciar e proteger PCS com serviços na nuvem Windows e o Windows 7. O Windows Intune inclui tanto o serviço na nuvem para gerenciamento e segurança de PCs quanto direitos de atualização para o Windows 7 Enterprise e versões futuras do Windows.

Com o serviço na nuvem Windows Intune, a equipe de TI pode executar remotamente várias tarefas de gerenciamento essenciais, incluindo gerenciamento de atualizações da Microsoft, proteção de ponto de extremidade e inventário, para que a TI e os usuários finais possam continuar produtivos, em praticamente qualquer lugar—basta ter uma conexão à internet. Com a atualização para o Windows 7 Enterprise incluída na assinatura, os clientes podem ter a melhor experiência com o Windows, usando o Windows 7 Enterprise ou padronizando o ambiente para a versão do Windows que eles escolherem.

Os clientes também terão a opção de adquirir o complemento Microsoft Desktop Optimization Pack (MDOP), um conjunto de seis ferramentas avançadas locais de gerenciamento de área de trabalho. O MDOP pode ajudar a aumentar a segurança e o controle, além de ajudar você a resolver problemas críticos que não podem ser resolvidos pelo serviço na nuvem, como diagnosticar e recuperar PCs que não se inicializam. Para mais informações sobre as capacidades do MDOP, acesse www.microsoft.com/windows/enterprise/products/mdop.

Ele é uma combinação poderosa de serviços na nuvem para gerenciamento e proteção e licenciamento de atualização do Windows—juntos em uma só licença e uma só assinatura.

• Ele reduz a complexidade de TI, ao invés de simplesmente gerenciá-la: Com sua interface simples e orientada a tarefas, o Windows Intune ajuda a completar tarefas de rotina no gerenciamento de PCs ou a identificar rapidamente problemas que podem prejudicar a produtividade. Além disso, os direitos de atualização para o Windows 7 ajudam as empresas a padronizar o ambiente de PCs com o sistema operacional mais recente, o que resulta em mais produtividade, segurança e usabilidade para os usuários finais, ao mesmo tempo que torna o gerenciamento mais fácil, com uma configuração única.

• Uma solução única, integrada: O Windows Intune oferece a funcionalidade principal do gerenciamento de TI em um console único—atualizações de Windows Microsoft entregues pela nuvem, proteção de ponto de extremidade com base na tecnologia do Microsoft Forefront, inventário de ativos e assistência remota.

• Garantido pela Microsoft: Com 15 anos de experiência hospedando alguns dos maiores serviços na nuvem, como o Hotmail e o Windows Update, a Microsoft oferece a confiabilidade, a disponibilidade e a segurança que os clientes esperam para os seus negócios: arquitetura de servidores altamente segura e disponível, suporte 24x7 e um contrato de nível de serviço para um tempo de ativação programado de 99,9% garantido financeiramente por contrato de nível de serviço.

O Windows Intune foi feito para empresas que não possuem uma infraestrutura de gerenciamento de PCs e precisam que um jeito simples e acessível de gerenciar e proteger seus PCs. Se você quiser uma solução que possa oferecer o essencial em gerenciamento e proteção para todos os seus PCs ou apenas para aqueles PCs difíceis de alcançar—funcionários espalhados, PCs que não ingressaram no domínio, trabalhadores de campo ou aquisições recentes—o Windows Intune pode ajudar.

Sim, os seus dados e configurações serão transferidos para a sua assinatura. Entretanto, se você for um cliente EA, não poderá levar a sua assinatura de avaliação para uma conta paga.

O serviço na nuvem Windows Intune está disponível em alemão, chinês (tradicional e simplificado), coreano, espanhol, francês, inglês, italiano, japonês, português (brasileiro) e russo.

O Windows Intune está disponível na Alemanha, Austrália, Áustria, Bélgica, Brasil, Canadá, Chile, Chipre, Cingapura, Colômbia, Costa Rica, Dinamarca, Espanha, Estados Unidos, Finlândia, França, Grécia, Holanda, Hong Kong, Hungria, Índia, Irlanda, Israel, Itália, Japão, Luxemburgo, Malásia, México, Noruega, Nova Zelândia, Peru, Polônia, Porto Rico, Portugal, Reino Unido, República Checa, Romênia, Suécia, Suíça e Trinidad e Tobago.

O serviço na nuvem Windows Intune é uma solução simples e fácil de implantar para gerenciamento e segurança de PCs. Um simples console baseado na web dá, a você, visibilidade imediata do que está acontecendo em todos os seus PCs gerenciados.

Ajude a gerenciar e proteger os PCs em qualquer lugar

Observação: Para mais detalhes sobre qualquer um desses itens, consulte o Guia de produto do Windows Intune (PDF).

Como o Windows Intune oferece recursos de gerenciamento de PCs através de um serviço na nuvem, não há infraestrutura local para você implantar, o que significa que você pode começar a gerenciar PCs imediatamente.

Para começar a usar uma versão de avaliação gratuita de 30 dias do serviço na nuvem Windows Intune, acesse https://mocp.microsoftonline.com/Site/services/intune/Signup.aspx?offer=winintune

1. Faça login com sua Windows Live ID e ofereça algumas informações de contato básicas.

2. "Aceite" o Contrato de Assinatura do Microsoft Online. Encorajamos você a optar por receber os nossos emails informativos durante a sua avaliação, para ajudar a garantir que você esteja aproveitando ao máximo sua avaliação.

3. Você receberá um email, logo após completar o seu registro, quando a conta estiver pronta. Você pode usar a versão de teste do Windows Intune em até 25 PCs.

4. E é isso! Faça login em https://manage.microsoft.com com a ID do Windows Live do assinante e começar a gerenciar e proteger melhor os seus PCs!

5. Defina as configurações e políticas de segurança. Depois, baixe o cliente de administração do espaço de trabalho "Administração" e o instale em qualquer PC que você queira gerenciar.

Observação: A licença de atualização para o Windows 7 Enterprise não está disponível para usuários da versão de teste. Instruções para acessar a versão de avaliação do Windows 7 Enterprise estão disponíveis em technet.microsoft.com/pt-br/evalcenter/cc442495.aspx.

Durante o processo de compra, você poderá adicionar um parceiro Microsoft Online Services qualificado. Para tanto, você irá precisar do número do ID do parceiro ou o nome, cidade e código postal da companhia dele.

Sim, você pode usar o Windows Intune juntamente com a maioria das soluções de gerenciamento que você já possa ter instalado. Até o momento, a Microsoft não foi informada de nenhum problema de compatibilidade com outras soluções.

O serviço na nuvem Windows Intune requer que o software cliente seja instalado em cada PC que você queira gerenciar:

• Você pode distribuir o cliente de várias maneiras: por download direto, através de um compartilhamento privado ou até mesmo usando um pen drive.
• Para instruções e dicas de como instalar o Windows Intune em todos os seus PCs rápida e facilmente, consulte o Guia de Introdução em: http://www.microsoft.com/download/details.aspx?id=26706.
• O pacote MSI contendo o software cliente do Windows Intune é assinado com um certificado, para que seja exclusivo para cada assinatura individual. Assim, o software cliente não pode ser pré-instalado em uma imagem-padrão e distribuído. Há ferramentas gratuitas da Microsoft, como o Microsoft Deployment Toolkit, disponíveis para ajudar você a instalar com sucesso o Windows Intune e o Windows 7 Enterprise em seus PCs.

Sim, o seu consultor de TI pode usar o Windows Intune para oferecer gerenciamento e suporte de PCs:

• Os consultores de TI podem gerenciar e ajudar a proteger PCs remotamente e prestar assistente aos usuários finais em virtualmente qualquer lugar.
• O seu consultor de TI precisará ter direitos administrativos para o serviço na nuvem e aos seus PCs, para instalar o cliente de gerenciamento. Assim que você (o cliente) completar a aquisição, você precisará adicionar o seu consultor de TI como um administrador, no espaço "Administração" do console de administração do Windows Intune.
• Você pode adicionar administradores a qualquer hora.
• Assim que você adicionar os administradores, poderá designar que categorias de alerta você deseja enviar a administradores específicos.

Sim, o Windows Intune pode ser usado para gerenciar as versões suportadas do Windows, quando executado em uma máquina virtual. Os clientes do Windows Intune poderão gerenciar uma máquina virtual, além do dispositivo físico, como parte da assinatura do Windows Intune.

O Windows Intune pode ser usado para gerenciar e proteger um sistema operacional Windows em um ambiente virtual. As soluções de VDI dinâmico que transmitem a máquina virtual sob demanda e a excluem ao se fazer logoff não são suportadas. É necessário um software adicional, como a Microsoft VDI Suite, para fazer uma solução VDI.

O Windows Intune foi feito para ajudar os clientes a proteger e gerenciar seus PCs e não pode ser usados para gerenciar servidores. Para clientes com apenas alguns servidores e que estão procurando um gerenciamento básico de servidores, recomendamos usar o Forefront Endpoint Protection juntamente com as ferramentas e funcionalidades nativas incluídas no Windows Server como Política de Grupo, Windows Server Update Service (WSUS) e Gerenciador de Servidores. Para clientes com muitos servidores e necessidades de gerenciamento de servidores mais complexas, recomendamos considerar a família de produtos System Center.

Atualmente, o número máximo de PCs que podem ser gerenciados em uma única conta do Windows Intune é 20.000. Como a infraestrutura subjacente é altamente escalonável, se um cliente quiser gerenciar mais de 20.000 PCs, precisará criar várias contas/assinaturas com um máximo de 20.000 PCs para gerenciar em cada conta.

Consulte o Guia de Produto do Windows Intune em: http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=211097.

Há uma vasta quantidade de conteúdo técnico sobre o serviço na nuvem Windows Intune em: http://onlinehelp.microsoft.com/windowsintune/pc-management.aspx.

Além disso, veja as discussões sobre tópicos técnicos de nossa comunidade de profissionais de TI em: http://social.technet.microsoft.com/Forums/windowsintuneprod/threads.

Você também pode encontrar whitepapers técnicos sobre assuntos específicos na página do Windows Intune Springboard.

Primeiro, baixe o guia da versão de avaliação. Isso irá ajudar você a configurar facilmente o seu ambiente e avaliar os recursos principais do Windows Intune. Nós também oferecemos um conjunto de comunicações por email que inclui ajuda, dicas e truques, durante sua avaliação de 30 dias.

Com o Windows Intune, você tem a mesma lista de atualizações do Windows Software Update Service (WSUS), com o mesmo nível de controle. O Windows Intune funciona na nuvem, como o Windows Update e o Microsoft Update, mas você não precisa de infraestrutura local. As atualizações são entregues diretamente para todos os PCs gerenciados que tiverem uma conexão à Internet.

A proteção de ponto de extremidade incluída no Windows Intune usa o mesmo Microsoft Malware Protection Engine usado pelo Forefront Endpoint Protection e pode entregar alertas e relatórios de infecção de maneira similar. O Windows Intune também aproveita muitas das atualizações feitas ao Forefront Endpoint Protection 2010 para oferecer proteção de ponto de extremidade de classe empresarial.

Sim, você pode usar o Windows Intune no lugar da sua proteção antimalware atual. Esse é o enfoque recomendado, pois isso permitirá que você tenha acesso às políticas de proteção antimalware e relatórios centralizados do Windows Intunes.

Se o seu pacote de proteção de ponto de extremidade atual estiver integrado à Central de Segurança do Windows, no Windows Vista, ou à Central de Ações, no Windows 7, o componente de proteção contra malware do Windows Intune irá se desabilitar e o status da Central de Segurança ou da Central de Ações será relatado no console do Windows Intune. Você ainda precisará gerenciar as atualizações e políticas de varredura da proteção de terceiros contra malware, pois elas não podem ser controladas pelo Windows Intune.

Você pode exibir alertas por tipo de alerta, grupos de PCs ou por PC individual. Você também pode usar os filtros para exibir alertas de um nível de segurança específico e mostrar alertas ativos ou fechados. Há vários alertas predefinidos disponíveis. Nós listamos alguns dos alertas principais abaixo:

• Alertas de segurança que permitem que você saiba imediatamente quando há uma ameaça, para que você possa cuidar dela imediatamente.
• Alertas de atualização que avisam você quando novas atualizações estiverem disponíveis e podem até monitorar o progresso da implantação—para que você possa identificar que PCs baixaram ou não a atualização.
• Alertas que permitem que você saiba que seus PCs estão ficando seu espaço em disco, para que você possa atualizar o seu hardware antes que o espaço se torne um problema.

Sim, eles precisarão usar o Windows Intune Center, instalado nos PCs do usuário, para iniciar uma sessão de assistência remota.

Os alertas podem ser encaminhados para os emails dos administradores e de outros administradores atribuídos, para que possam ser notificados imediatamente de problemas em potencial e solicitações para assistência remota—mesmo quando não estiverem logados no console. Quando você faz o login no console da Web do Windows Intune e clica nas páginas de status Visão geral do sistema e Alertas, pode ver todos os alertas ativos.

Sim, assim que você adicionar os administradores, poderá designar que categorias de alerta você deseja enviar a administradores específicos. Esse recurso está disponível no console do Windows Intune, em "Regras de notificação", dentro do grupo de trabalho Administração.

São fornecidos modelos de política para ajudar você a criar políticas de proteção de ponto de extremidade, configurações de firewall e atualizações simples e rapidamente. Para uma descrição mais detalhada das configurações específicas que você pode definir e gerenciar centralizadamente no console do Windows Intune, acesse a Ajuda do Windows Intune, em: http://onlinehelp.microsoft.com/windowsintune/pc-management.aspx.

Não, não é possível exportar políticas de outras soluções de gerenciamento para o Windows Intune.

As configurações de política oferecidas pelo Windows Intune foram projetadas para você ter um método rápido e direto para gerenciar as atualizações de software, proteção de ponto de extremidade e políticas de firewall.

Observação: Se os objetos de Política de grupo estiverem aplicadas nos PCs, essas configurações terão precedência sobre as configurações de política de segurança do Windows Intune.

Sim, os dois serviços podem funcionar juntos, e os relatórios de cada serviço serão monitorados independentemente.

O Windows Intune não precisa do Active Directory para organizar os computadores gerenciados. Independente da associação do computador a um domínio, você é livre para organizar a associação ao grupo no Windows Intune como for melhor para você.

Com o Windows Intune, você pode gerar relatórios para as principais áreas funcionais.

Há quatro relatórios baseados em modelos:

• Relatório de atualização: Selecione facilmente os critérios de relatório com base nas categorias de produto, atualize classificações e grupos de computadores para facilmente identificar atualizações que não puderam ser instaladas em computadores da sua organização. Veja quantas atualizações são necessárias para os computadores e determine quantas atualizações foram instaladas.
• Relatório de software: Tenha lista completa dos aplicativos instalados em todos os computadores, incluindo os números de versão, para que você possa analisar melhor as necessidades específicas de usuários na sua organização.
• Relatório de aquisição de licença: Compare os softwares licenciáveis por volume no inventário com a cobertura do seu acordo de licença atual para esses softwares, de acordo com o serviço de Licenciamento por Volume da Microsoft. Esse relatório pode ajudar você a identificar possíveis falhas na cobertura do acordo de licença que a sua organização possa ter.
• Relatório de instalação de licença: Compare o software encontrado nos computadores que você gerencia com a cobertura do seu contrato de licença atual. Os relatórios de instalação podem ajudar você a determinar se a sua organização tem uma cobertura de acordo de licença adequado para todas as instalações de produto nos grupos de computadores selecionados.

Observação: Para mais funcionalidades de relatório, é possível importar os dados em outras ferramentas de relatórios, para mais análises. Por exemplo, você pode exportar dados como um arquivo de valores separados por vírgula (CSV) e importá-lo diretamente no Microsoft Excel. Depois, você pode organizar os dados em uma visualização que seja mais útil para você.

Não, os relatórios são gerados com base nas informações apresentadas ao serviço na última vez que o computador estava online.

O software cliente do Windows Intune é suportado nas versões de 32 e 64 bits de:

• Windows 7 Enterprise, Ultimate e Professional
• Windows Vista Enterprise, Ultimate e Business
• Windows XP Professional com Service Pack (SP) 2 ou posterior (SP3 recomendado)

O software cliente do Windows Intune não tem outros requisitos de hardware para computadores baseados em Windows 7 ou Windows Vista. Entretanto, para instalar o software cliente em computadores com Windows XP, você precisará de um processador com 500 megahertz (MHz) ou mais e, pelo menos, 256 megabytes (MB) de RAM.

Você precisará ter direitos de administrador no computador, para concluir a instalação do software cliente Windows Intune.

Para acessar o console web do Windows Intune, os administradores precisarão de um navegador da Web que suporte o Silverlight 3.0, como o Windows Internet Explorer 7.0 ou superior.

Observação: Para instalar o software cliente do Windows Intune em computadores com o Windows XP Professional SP2, você precisará instalar estes softwares (estas atualizações não são necessárias para o Windows XP Professional SP3 ou posterior):

• Forefront Client Security Filter Manager QFE for Windows XP/SP2.
• O Microsoft Core XML Services (MSXML) 6.0 deve estar em execução. Para mais informações sobre o MSXML 6.0 e sobre como baixá-lo, acesse o Centro de Download da Microsoft.
• Recomendamos que você também baixe e instale a atualização de segurança mais recente, o MSXML 6.0 SP2.

O Windows Intune suporta PCs que cumprem os requisitos mínimos de sistema.

Não, o Windows Intune é um serviço que pode ajudar o seu departamento de TI ou consultor de TI a gerenciar facilmente o seu ambiente de PCs:

• A Microsoft hospeda o serviço na nuvem Windows Intune e a infraestrutura dele, mas não executa tarefas de administração de PCs.
• A sua equipe ou o seu consultor de TI será responsável por administrar o serviço.

Os Microsoft Online Services, incluindo o Windows Intune, são executados em uma rede global de data centers de classe mundial protegidos por várias camadas de segurança e pelas melhores práticas operacionais, incluindo:

• Protocolos de Internet segura, como o HTTPS, para proteger o acesso ao serviços e os clientes.
• Servidores redundantes e instalações dispersas geograficamente, para ajudar a garantir que os serviços online estejam disponíveis quando você precisar deles.
• Um data center de backup que podemos usar em caso de desastre, localizado no outro lado do país.
• Arquitetura de alta disponibilidade que permite um serviço ininterrupto mesmo em caso de falha de hardware em um de nossos servidores.
• Gerenciamento feito por uma equipe rigorosamente selecionada e altamente treinada.
• Canais de dados criptografados que protegem todas as comunicações entre o cliente e o data center.
• Acesso de administrador ao console administrativo com requisição da autenticação pelos administradores autorizados que você atribuiu à sua conta. A autenticação é feita através do serviço de ID do Windows Live®.
• Os Microsoft Online Services garantem: um contrato de nível de serviço de tempo de atividade programado de 99,9%.
• O status atual do serviço está disponível em: http://status.manage.microsoft.com.

A Microsoft não irá usar os dados coletados através do Windows Intune para investigar violações em potencial de outros acordos que você possa ter conosco ou nossos afiliados:

• As informações pessoais recebidas através dos serviços na nuvem Microsoft são usadas somente para fornecer, operar e melhorar esse e outros produtos e serviços Microsoft.
• Para ler a Declaração de Privacidade dos Microsoft Online Services, acesse: http://www.microsoft.com/online/legal/?langid=pt-br&docid=7.

Com mais de 20 anos de experiência com softwares comerciais e quase 15 anos de experiência com a computação na nuvem—com o Hotmail, o Windows Update e o Microsoft Exchange Online—a Microsoft entrega os serviços na nuvem com a confiabilidade e a segurança que você espera para os seus negócios:

• O Windows Intune aproveita a infraestrutura do Microsoft Update e do Windows Update, que distribuem um petabyte de atualizações para centenas de milhões de PCs, todos os meses.
• Saiba mais sobre a experiência da Microsoft com serviços na nuvem em: www.microsoft.com/cloud.

Todos os seus PCs gerenciados cobertos pelo Windows Intune podem ser atualizados para o Windows 7 Enterprise, contanto que o sistema operacional deles seja uma dessas edições empresariais do Windows: Business, Professional, Ultimate ou Enterprise.

As máquinas também devem atender aos requisitos de sistema do Windows 7. Essa lista pode ser encontrada em http://windows.microsoft.com/systemrequirements.

Além dos direitos de atualização para o Windows 7, os clientes do Windows Intune terão o direito de atualizar para versões futuras do Windows, assim como para fazer o downgrade para versões antigas. Enquanto a sua assinatura estiver ativa, você terá acesso à melhor versão do Windows para a sua empresa fazer uma padronização, tornando seu ambiente de PCs mais fácil de gerenciar.

Não, você pode atualizar para o Windows 7 Enterprise quando estiver pronto ou pode usar uma versão anterior. O Windows 7 Enterprise oferece a você a melhor experiência de usuário, com uma interface melhorada e intuitiva, além de recursos de pesquisa avançados e criptografia de unidade BitLocker, para proteger melhor dados confidenciais.

O serviço na nuvem Windows Intune não faz atualizações ou implantações de sistemas operacionais Windows, mas ele vem com uma licença para você atualizar cada um dos PCs que fazem parte da assinatura:

• Assim que a sua aquisição tiver sido ativada, você poderá instalar o Windows 7 Enterprise nos PCs que fazem parte da assinatura. Para acessar sua mídia Windows e chaves de ativação para seus PCs, faça login no Microsoft Online Commerce Portal, onde você poderá selecionar a ação "Download Windows and/or MDOP software".
  
• Você também poderá fazer um link direto para o Centro de Download do Online Services, a partir do seu email de ativação ou acessando http://www.microsoft.com/online/downloads/catalog.aspx. Há ferramentas gratuitas da Microsoft, como o Microsoft Deployment Toolkit, disponíveis para ajudar você a instalar com sucesso o Windows Intune e o Windows 7 Enterprise em seus PCs.
• Um guia de atualização para empresas de médio porte está disponível no site da Microsoft TechNet, em http://technet.microsoft.com/library/ee523218(WS.10).aspx.

Usar uma só versão do Windows, com base em um conjunto uniforme de aplicativos e configurações, é uma prática recomendada que permite gerenciar seus PCs com mais facilidade e ajudar a reduzir o custo total das operações. Você pode baixar as versões de licença de volume do sistema operacional Windows de sua escolha, para padronizar o seu ambiente de PCs.

Sim, instruções para acessar a versão de testes do Windows 7 Enterprise estão disponíveis em http://technet.microsoft.com/evalcenter/cc442495.aspx.

Também está disponível uma página de perguntas frequentes (FAQ) específica para o Windows 7 Enterprise, em http://technet.microsoft.com/evalcenter/ee388361.aspx Consulte a pergunta "como faço para instalar a versão de avaliação de 90 dias do Windows 7 Enterprise?"

Você pode saber tudo o que você precisa sobre o Windows 7 Enterprise em www.microsoft.com/windows/enterprise/products/windows-7.

O suporte técnico para o serviço na nuvem Windows Intune estará disponível 24x7 via telefone e envio de tíquete de suporte online, como parte do assinatura do serviço online. Acesse http://onlinehelp.microsoft.com/windowsintune/pc-management.aspx para ver guias técnicos, perguntas frequentes (FAQs), fóruns e instruções de como entrar em contato com o suporte técnico.

Acesse http://support.microsoft.com/ph/14019#tab0 para ver guias técnicos, perguntas frequentes (FAQs), fóruns e instruções de como entrar em contato com o suporte técnico. Observe que o suporte técnico para o Windows pode ser cobrado ou ser contado como um decremento de seus benefícios do Windows.

Acesse http://technet.microsoft.com/windows/bb899442.aspx para ver guias técnicos, perguntas frequentes (FAQs), fóruns e instruções de como entrar em contato com o suporte técnico. Observe que o suporte técnico para o MDOP pode ser cobrado ou ser contado como um decremento de seus benefícios do Windows.

O Windows Intune oferece uma alternativa a se implantar e manter uma infraestrutura de gerenciamento de PCs no local. Para ver como é o Windows Intune em relação às soluções Microsoft instaladas localmente, consulte a tabela abaixo, para ver uma comparação dos benefícios principais do Windows Intune e das soluções Microsoft instaladas localmente, como o Forefront Endpoint Protection, System Center Configuration Manager e o System Center Essentials:

¹ O Windows Intune não implanta atualizações de terceiros.

² O espaço de trabalho Alertas dentro do Windows Intune gerencia uma lista predefinida de problemas comuns.

A tecnologia Microsoft System Center Online Desktop Manager vem com o serviço na nuvem Windows Intune. Não é um produto individual.

No momento, não há suporte para o uso do cliente do System Center Configuration Manager e do Windows Intune na mesma máquina.

Sim, não há razão técnica conhecida para que o Windows Intune não funcione com outras suítes de gerenciamento de PCs.

O Windows Intune e o Office 365 estão em portais online diferentes. Para gerenciar sua assinatura do Windows Intune, visite https://mocp.microsoftonline.com/.

Se você tiver uma assinatura do Office 365 e uma assinatura do Windows Intune, você terá que visitar dois portais online separados para gerenciar suas informações de assinatura. Para assinaturas do Windows Intune, visite https://mocp.microsoftonline.com/.

Você pode continuar a suar o seu Live ID para gerenciar a sua assinatura do Windows Intune. Entretanto, o Office 365 requer que você crie um novo ID dos Microsoft Online Services. Para detalhes, visite http://onlinehelp.microsoft.com/office365-enterprises/gg570306.aspx.

Para acessar sua assinatura do Windows Intune, use o Windows Live ID que você usou para criar sua conta.

No momento, o Windows Intune requer um Windows Live ID, para registro. Não é possível usar o ID dos Microsoft Online Services.

O Windows Intune custa US$11 por PC por mês. Os preços variam de acordo com a região. Haverá descontos em volume para aquisições de 250 licenças ou mais:

• O Windows Intune será vendido da mesma forma que outros serviços na nuvem Microsoft—através dos parceiros da Microsoft e do site dos Microsoft Online Services, em www.microsoft.com/online.
• Ele também será vendido através dos programas Microsoft Enterprise Agreement (EA) e Enrollment for Education Solutions (EES).

Sim, os clientes do Windows SA têm direito a um desconto na aquisição do Windows Intune. Ao fazer o seu pedido, você deverá informar o nome e o endereço físico da companhia. Certifique-se de fornecer o mesmo endereço do contrato SA existente. Após a compra, a Microsoft irá verificar se você tem cobertura do SA, e o preço cobrado será menor, para que você não tenha que pagar duas vezes pelos direitos de atualização incluídos no Windows Intune. Os descontos do SA serão aplicados em uma fatura posterior (pode demorar dois ciclos de cobrança para o crédito ser aplicado).

A assinatura do Windows Intune é anual, apesar de os pagamentos serem mensais. Do segundo mês até o final da assinatura inicial, os clientes podem solicitar a descontinuação do serviço, mas terão que pagar toda a assinatura inicial de 12 meses.

Há duas opções de pagamento disponíveis, dependendo do volume adquirido: cartão de crédito e fatura. Para se qualificar para pagamento por fatura, o valor total da fatura deve ser igual ou maior do que $500 por mês, nos Estados Unidos, $50, na Índia, ou $250, em todos os outros países.

Observação: Os preços por região podem variar.

No momento, não é possível pagar antecipadamente pela assinatura anual do Windows Intune. A assinatura será cobrada mensalmente.

Não, quaisquer serviços que você assinar em https://mocp.microsoftonline.com/site/default.aspx são governados pelos Termos e Condições que você assinou nesse portal. Você pode ler o Contrato do Windows Intune aqui. Os termos para o Windows Intune podem ser diferentes dos termos para o Office 365.

Verifique se você inseriu um código de taxa de companhia válido para o seu local. Se você não preencher esse campo, o sistema irá usar um padrão, podendo fornecer informações incorretas.

Como um cliente do Windows Intune, você terá direito a estes benefícios, enquanto as assinaturas estiverem ativas:

• Direitos de atualização para o Windows 7 Enterprise, para todos os PCs cobertos pelo Windows Intune, contanto que eles atendam aos requisitos de sistema mínimos para o Windows 7.
• Acesso, via download, a mídia de Licença de Volume para o Windows 7 Enterprise (e versões anteriores) e chaves de ativação, para que você possa instalar a versão desejada do Windows nos seus PCs.
• Direitos de atualização para versões futuras do Windows, assim como direitos de downgrade para versões antigas.
• Direitos para executar instâncias do Windows em até 4 ambientes de sistema operacional virtual em cada PC licenciado. O serviço na nuvem Windows Intune pode gerenciar um ambiente de sistema operacional Windows virtual, além de um físico.

Observação: Os clientes que tiverem adquirido o Windows Intune através do Microsoft Online Services Customer Portal (MOCP) e que quiserem cancelar sua assinatura poderão exercer a opção de aquisição para manter direitos perpétuos de uso da licença do sistema operacional Windows atualizado. Os dispositivos têm que estar cobertos por, pelo menos, 12 meses, para se qualificarem para uma aquisição através do MOCP. Se um cliente não quiser exercer a aquisição, precisarão desinstalar a versão atualizada.

Enquanto você continuar a pagar a licença da assinatura do Windows Intune, ela poderá ser reatribuída a um novo dispositivo. Para tanto, esse novo dispositivo deverá ter um sistema operacional qualificado.

Com a sua assinatura do Windows Intune, você também terá a opção de adquirir o complemento Microsoft Desktop Optimization Pack (MDOP), um conjunto de seis ferramentas avançadas locais de gerenciamento de área de trabalho, por aproximadamente US$1* por PC por mês. O MDOP pode ajudar a melhorar ainda mais a segurança e o controle e ajudar você a resolver problemas críticos que não puderam ser resolvidos pelo serviço na nuvem, como diagnosticar e recuperar PCs que não se inicializam. O MDOP inclui:

• Microsoft Diagnostics and Recovery Toolset (DaRT).
• Microsoft Advanced Group Policy Management (AGPM).
• Microsoft Application Virtualization (App-V).
• Microsoft Enterprise Desktop Virtualization (MED-V).
• Microsoft System Center Desktop Error Monitoring (DEM).
• Microsoft Asset Inventory Service (AIS). Observação: Essa funcionalidade faz parte do serviço na nuvem Windows Intune.

Observação: Para mais informações sobre os recursos do MDOP, acesse www.microsoft.com/windows/enterprise/products/mdop.

* O preço do MDOP pode variar de acordo com a região.

O MDOP está disponível para teste e avaliação, desde que você atenda a um destes critérios:

• Você é um cliente do Windows Software Assurance (SA). O MDOP está disponível para clientes do SA através do Microsoft Volume Licensing Service Center.
• Você é um assinante da Microsoft MSDN ou da TechNet. Você pode visitar um destes links (conforme o adequado), para acessar o download:
  • msdn.microsoft.com/pt-br/subscriptions/downloads/default.aspx?PV=42:178
  • technet.microsoft.com/pt-br/subscriptions/downloads/default.aspx?PV=42:178
• Entre em contato com o seu representante de conta da Microsoft, se você não participa de nenhuma das assinaturas acima.

Observação: Ao baixar a versão de avaliação do MDOP, você não precisa seguir as instruções para acesso ao Asset Inventory Service. Os recursos de inventário de ativos fazem parte do serviço na nuvem Windows Intune.