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Centro de Transferências da Microsoft: Perguntas mais frequentes (FAQ)

  • A Microsoft está empenhada em fornecer aos seus clientes software que foi testado em termos de proteção e segurança. Ainda que nenhum sistema seja totalmente seguro, utilizamos processos, tecnologia e diversas equipas especialmente centrados para investigar, corrigir e aprender a partir de problemas de segurança para nos ajudar a prosseguir este objetivo e fornecer orientação aos clientes sobre o que têm de fazer para ajudar a proteger os seus PC.

    Enquanto parte do processo de lançamento de software da Microsoft, todo o software lançado para o Centro de Transferências é analisado para a deteção de malware antes de ser disponibilizado para transferência pelo público. Adicionalmente, após o lançamento, o software disponível a partir do Centro de Transferências é analisado numa base de rotina para a deteção de malware. A Microsoft reconhece que as ameaças estão em constante mudança e continuarão a mudar com o tempo e estamos empenhados em processar melhorias que ajudarão a proteger os nossos clientes de ameaças de malware.

  • A Microsoft oferece uma gama de serviços online que o ajudam a manter o seu computador atualizado.O Windows Update encontra atualizações que poderá mesmo nem conhecer e oferece-lhe a forma mais simples de instalar atualizações que ajudam a prevenir ou corrigir problemas, melhorar a forma como o seu computador funciona ou aumentar a sua experiência em computação.Visite Windows Update para obter mais informações.
  • Recentemente, o Centro de Transferências da Microsoft foi revisto para servi-lo ainda melhor enquanto loja centralizada para os produtos disponíveis para compra, além dos produtos e transferências disponíveis gratuitamente. Para uma maior comodidade, os itens disponíveis para compra estão ligados diretamente à Microsoft Store. Os itens disponíveis como transferências gratuitas estão ligados a páginas de detalhes, onde pode obter mais informações sobre estas e iniciar as transferências.

    Caso pretenda que a Microsoft analise o seu computador e atualizações recomendadas, consulte a pergunta anterior. Caso pretenda procurar transferências específicas, comece por utilizar um dos seguintes métodos.

    • Para encontrar produtos e transferências, na barra de navegação que aparece no centro da página de início do Centro de Notificações, clique num ícone.
    • Para procurar mais especificamente um produto ou transferência, na barra de menus apresentada perto do topo da página, clique no nome de um menu e, de seguida, clique num produto ou transferência.
    • Para procurar por palavra chave, no topo da página, na caixa de pesquisa Pesquisar no Centro de Transferências, introduza a palavra ou palavras que deseja procurar.

    Na página de resultados da Pesquisa, poderá ver o seguinte:

    • Uma listagem escolhida pelo Editor de produtos e transferências, que são recomendações baseadas no termo de pesquisa.
    • Um caixa Ordenar por no lado direito da página.Clique na seta para baixo e escolha uma ordem de visualização para os resultados da pesquisa.
    • Uma lista de Opções de filtro no lado esquerdo da página. Clique numa Opção de filtro para estreitar a lista de itens apresentados nos resultados da pesquisa. A Opção de filtro funciona em conjunto com o termo de pesquisa original para estreitar o âmbito dos resultados da pesquisa.

    Quando visualizar o item em que está interessado, clique no link do item para obter mais informações sobre a sua transferência ou aquisição.

  • A Microsoft fornece transferências em mais de 118 idiomas a nível mundial. O Centro de Transferências combina agora todas as transferências em inglês num único Centro de Transferências em Inglês. Já não oferecemos transferências separadas para inglês dos EUA, inglês do Reino Unido, inglês australiano ou inglês canadiano.

    Temos duas formas principais para encontrar transferências mundiais:

    1. Visite um Site do Centro de Transferências Mundiais
      1. No rodapé de cada página do site do Centro de Transferências em Inglês, pode clicar em Transferências mundiais.
      2. Na lista, clique num idioma. Será remetido para a página de início do Centro de Transferências Mundiais, onde pode navegar e pesquisar transferências disponíveis no idioma selecionado.

      Nota: as páginas de detalhes das transferências nos sites do Centro de Transferências Mundiais são, sempre que possível, apresentadas no idioma adequado.Contudo, se não existirem disponíveis detalhes específicos dos idiomas que não em inglês, esses detalhes serão apresentados em inglês.Se a própria transferência não existir disponível num idioma específico, essa transferência não aparecerá no site mundial que escolheu.

    2. Escolha uma transferência mundial no site em idioma inglês
      1. Na página de detalhes da transferência dedicada a um item específico, em Detalhes rápidos, verá uma caixa Alterar idioma. Escolha o idioma pretendido na lista pendente.

      Nota: a caixa Alterar idioma só é apresentada quando existe disponível uma versão mundial da transferência.Se a caixa não aparecer, isso significa que a transferência ainda não foi disponibilizada em idiomas diferentes do inglês.Se a caixa existir mas não incluir um idioma específico, isso significa que a transferência ainda não está disponível nesse idioma.

  • Nesta secção, vai encontrar links para outros Web sites da Microsoft que oferecem transferências. Tenha em conta que praticamente todas as transferências disponíveis a partir desses Web sites podem ser também encontradas no Centro de Transferências da Microsoft; contudo, é possível que os outros sites da Microsoft ofereçam serviços e informações que poderá não encontrar no Centro de Transferências.

    Se procura transferências para o sistema operativo do Windows ou para o Microsoft Office, experimente utilizar o Windows Update, que o ajuda a manter o seu computador atualizado sem ter de visitar o Centro de Transferências.

    • Transferências do DirectX

      Obtenha a mais recente versão do Microsoft DirectX e encontre outras atualizações importantes do DirectX para a sua versão do Windows.

    • Transferências do Windows Internet Explorer

      Encontre atualizações fundamentais, lançamentos recomendados e outras atualizações do sistema para o Internet Explorer.

    • Transferências do Office para Mac

      Obtenha mais do software da Microsoft para o Macintosh com transferências de atualizações e utilitários.

    • Versões de avaliação de jogos da Microsoft

      Caso deseje experimentar alguns jogos da Microsoft, comece com uma visita a este site, onde estão disponíveis muitos jogos para transferência como versões de avaliação.

    • Transferências de hardware da Microsoft

      Para garantir que aproveita ao máximo as funcionalidades completas dos seus produtos Microsoft, obtenha as mais recentes atualizações de software em Microsoft Hardware.

    • Transferências de dispositivos móveis

      Obtenha suplementos, atualizações e mais transferências para ajudá-lo a aproveitar ao máximo o seu telemóvel, PC portátil ou Pocket PC. Vai também encontrar transferências de dispositivos móveis para programadores.

    • Transferências para programador MSDN

      Escolha entre uma ampla gama de ferramentas e suplementos relacionados com a programação, service packs, atualizações do produto e lançamentos de versão beta e pré-visualização.

    • Transferências para subscritor MSDN

      Se for um subscritor universal e profissional MSDN ativo ou um Parceiro Certificado da Microsoft (PCM), obtenha acesso ao mais recente software de subscrição MSDN.

    • Mercado de Transferências do Office

      Descubra uma vasta gama de transferências, atualizações essenciais e dispositivos de visualização para o Microsoft Office.

    • Service Packs para Produtos Microsoft

      Transfira service packs que contêm atualizações para uma maior fiabilidade do sistema, compatibilidade dos programas e segurança. Veja quais os service packs atualmente disponíveis na Ajuda e Suporte da Microsoft.

    • Transferências do TechNet para Profissionais de TI

      Encontre correções, boletins de segurança e atualizações, e mais transferências. Este é o repositório central dos recursos de transferência da Microsoft para profissionais de TI.

    • Centro de Transferências Windows Media

      Amplifique o seu jogo com Microsoft Windows Media Player, codificadores, codecs e outras transferências relacionadas.

  • Caso não consiga encontrar uma transferência específica, é possível que esta seja disponibilizada por uma empresa que não a Microsoft.Os exemplos mais populares incluem Adobe Reader Player, Macromedia Shockwave Player e Flash Player, e o software Java.Para os links atuais para estas transferências nos respetivos Web sites, utilize Bing para pesquisar na Web a transferência que procura.Se tiver a certeza de que uma transferência específica é da Microsoft e não consegue encontrá-la no Centro de Transferências ou através dos nossos serviços de atualização automática, contacte-nos.
  • Ao clicar num item de transferência no Centro de Transferências, é direcionado para a página de detalhes da transferência dessa transferência específica. A maioria dessas páginas segue um formato padrão e inclui a maior parte das secções descritas aqui.

    • Detalhes rápidos

      A secção Detalhes rápidos contém informações resumidas úteis, incluindo o nome e o tamanho do ficheiro de transferência e a respetiva data de publicação.

    • Alterar idioma

      Em alguns casos, verá uma caixa Alterar idioma, onde pode selecionar um idioma diferente do inglês.Tenha em conta que nem todas as transferências estão disponíveis em todos os idiomas.Além disso, nem todas as transferências não inglês estão associadas a páginas de detalhes traduzidas.Consequentemente, é possível que encontre descrições e instruções em inglês em páginas para transferências não inglês.

    • Botão ou link Transferir

      Para cada ficheiro enumerado, verá um botão ou link Transferir na secção Detalhes rápidos. Clique neste botão ou link para iniciar a transferência.

    • Descrição geral

      A secção Descrição geral inclui uma explicação breve dos problemas solucionados pela transferência e os benefícios que proporciona.

    • Requisitos do sistema

      Consulte sempre a secção Requisitos do sistema para garantir que o seu computador é compatível com a transferência e tem o espaço necessário para instalar e executar a transferência.É possível que esta secção inclua também o software da aplicação necessário ou recomendado.

    • Instruções

      Reveja a secção Instruções antes de clicar no botão Transferir para que possa estar preparado para os eventuais passos que possa ter de seguir.

    • O que os outros estão a transferir

      Enumera outros itens transferidos por pessoas que também transferiram o item atual. As informações acerca destas transferências relacionadas podem ser extremamente úteis.

    • Informações adicionais

      Fornece outras informações que estão diretamente relacionadas com a transferência atual ou que se destinam a ajudar o seu sistema a funcionar de forma segura, como as informações de atualização de segurança.

    • Recursos relacionados

      Estes links levam-no para informações sobre os procedimentos, newsgroups, ofertas especiais e outros recursos relacionados com a transferência que selecionou.

  • Pode subscrever para receber uma newsletter personalizada em correio eletrónico que o notifica das novas transferências, transferências em destaque e serviços como o Windows Update.

    1. Ir para a página Notificações de Transferências.
    2. Clique em Subscrever Já e siga as instruções.
    • Apagar a Cache

      Caso não consiga terminar uma transferência, é possível que tenha de apagar a cache no Windows Internet Explorer, conforme descrito nos passos que se seguem. Tenha em conta que este procedimento variará ligeiramente, dependendo da versão do Internet Explorer que tem instalado.

      1. No menu Ferramentas no Internet Explorer, clique em Opções da Internet e, de seguida, clique no separador Geral.
      2. Na secção Histórico de Navegação, clique em Eliminar.
      3. Na caixa de diálogo Eliminar Histórico de Navegação, na secção Ficheiros Temporários da Internet, clique em Eliminar ficheiros e, de seguida, clique emSimse desejar esvaziar a sua cache inteira de ficheiros temporários da Internet.
      4. Na caixa de diálogo Eliminar Histórico de Navegação, na secção Histórico, clique em Eliminar histórico. Quando lhe for perguntado se pretende eliminar o histórico dos Web sites que visitou, clique em Sim. Quando terminar, clique em Fechar.
      5. No separador Geral, na secção Histórico de navegação, clique em Definições. Na caixa de diálogo Definições, selecione Sempre que visito a página da Web. De seguida, defina o espaço no disco a utilizar para a pasta Ficheiros Temporários da Internet para um tamanho maior do que a transferência pretendida.De seguida, clique no botão Visualizar Ficheiros.
      6. Na janela Ficheiros Temporários da Internet que se abre, abra o menu Editar e clique em Selecionar Tudo. Prima Eliminar. Quando lhe for perguntado se pretende eliminar todos os cookies que selecionou, clique em Sim. Clique nos botões OK até voltar ao separador Geral e, de seguida, clique em OK para fechar a caixa de diálogo.
    • Desativar Cancelamento Automático

      Um outro motivo possível para não ser capaz de terminar uma transferência prende-se com o facto de o seu fornecedor de serviços Internet (ISP) terminar automaticamente a sua ligação à Internet depois de esta se encontrar inativa durante um número específico de minutos. Contacte o seu ISP para desativar o cancelamento automático da sua ligação ao transferir ficheiros.

  • Antes de poder utilizar qualquer software que transfira, tem de instalá-lo primeiro. Por exemplo, se transferir uma atualização de segurança mas não a instalar, a atualização não confere qualquer proteção ao seu computador. Siga estes passos para guardar e instalar uma transferência:

    1. Na página de detalhes da transferência, clique no botão Transferir.
    2. Abre-se uma caixa de diálogo.Clique no botão Guardar.
    3. Ser-lhe-á pedido que selecione uma localização para a transferência no seu computador.Selecione uma localização adequada e clique no botão Guardar.
    4. •Quando a transferência do ficheiro chegar ao fim, verá uma segunda caixa de diálogo.Se pretender instalar o ficheiro de imediato, clique no botão Abrir. Isto lança um assistente de instalação.
    5. Se não pretender instalar o ficheiro de imediato, clique no botão Fechar. Quando estiver preparado para instalar o ficheiro, faça duplo clique no ficheiro para lançar o assistente de instalação.

    Nota: quando guardar um ficheiro de transferência, certifique-se de que o guarda numa localização de que se lembrará quando estiver preparado para instalar a transferência.Sugerimos que crie uma pasta especial no ambiente de trabalho onde pode guardar sempre as transferências.Siga estes passos para criar uma tal pasta de transferências:

    1. Clique com o botão direito do rato numa área não utilizada do ambiente de trabalho.
    2. Aponte para Novo e clique em Pasta.
    3. Dê um nome à pasta, como As Minhas Transferências.