Maximize eficiências, compreender os custos e receitas e ajude a melhorar a rentabilidade com capacidades de gestão de serviços no Microsoft Dynamics AX. Os seus profissionais de serviços podem criar facilmente contratos de serviços personalizados para requisitos de clientes globais, gerar automaticamente ordens de serviço e ajudar a assegurar o cumprimento atempado dos compromissos, utilizando Centros de Perfil que apresentam tarefas e informações relevantes numa vista personalizada para ajudar os empregados a trabalhar de forma mais rápida e inteligente. Rastreie dados chave utilizando relatórios, alertas e tabelas de indicadores de desempenho personalizadas de Perfil Personalizado.
Com a gestão de serviços no Microsoft Dynamics AX, pode:
Satisfazer a procura dos clientes em evolução. Simplifique o processo de criação e manutenção de contratos de serviços para gerir requisitos de serviço sempre em mudança.
Fazer uma gestão financeira eficaz. Simplifique a gestão de contas a pagar e contas a receber, controlo os custos exatos de ordens de serviço; monitorize e faça a gestão da faturação e lide com vários modelos de receitas.
Obter informações aprofundadas sobre processos operacionais. Poupe tempo e ajude a reduzir erros com processos integrados que minimizam a reintrodução de dados e ajudam a assegurar a disponibilidade de informações de tempo real precisas.
Maximizar a qualidade dos serviços. Otimize a utilização de recursos com planeamento automatizado de ordens de serviço, execute relatórios de comentários de clientes, analise os lucros e perdas e controle a produtividade operacional para compreender o desempenho e alcançar a rentabilidade.
Capacidades de gestão de serviços por edição
| | | Advanced Management Enterprise* | Componentes suplementares |
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Centros de Perfil de Gestão de Serviços | | | | |
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Integração com o Microsoft Office Project 2007 | | | | |
Integração com os módulos de contabilidade do Office Project | | | | |
Integração com o Microsoft Office system de 2007 | | | | |
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*O Advanced Management Enterprise só está disponível como componente adicional para a edição Advanced Management.
Chave
= Funcionalidade incluída
= Funcionalidade disponível com as opções Advanced Management Enterprise. Deve ter a edição Advanced Management para obter as funcionalidades marcadas apenas como Advanced Management Enterprise.
= Funcionalidade disponível para adicionar a qualquer das edições
