1. Reinicie o telefone. 
  2. Verifique se o chip está inserido totalmente.
  3. Não use adaptadores ou chips modificados para inserir o chip no compartimento. Se você precisar de um chip de tamanho diferente, entre em contato com a operadora.
  4. Se possível, tente usar seu chip em outro telefone ou outro chip em seu telefone.
  5. Seu telefone pode estar com bloqueio de chip, o que proíbe o uso de um chip de outra operadora. Entre em contato com sua operadora de rede para confirmar se o telefone está bloqueado. Ela pode fornecer o código de desbloqueio e instruções sobre como usá-lo.