1. Certifique-se de que o perfil do seu telefone não esteja definido como silencioso, avião, desconectado ou qualquer outro perfil no qual o toque esteja silenciado: Selecione Configurações > Perfis.
  2. Verifique as configurações do seu perfil ativo, especialmente toque musical, alerta de chamada recebida e volume do toque musical, ou experimente outro toque musical: Selecione Configurações > Perfis e o perfil e, em seguida, selecione Personalizar.
  3. Certifique-se de que o desvio de chamadas não esteja ligado: Selecione Configurações > Chamar > Desvio de chamadas.

Se o problema persistir, retire a bateria e coloque-a novamente no telefone. Ligue o telefone.