1. Reinicie o telefone com o cartão SIM inserido e tente estabelecer a conexão de dados novamente (o telefone carrega as configurações do cartão SIM)

2. Ative a conexão de dados móveis no telefone. Vá para Configurações > Conectividade > Dados móveis e mude a opção Dados móveis para Ativado.

3. Verifique se o roaming de dados é ativado quando você não está em sua rede local.

4. Confirme com sua operadora se você tem uma assinatura ativa de dados móveis (acesso à internet) no cartão SIM.

5. Defina suas configurações de dados móveis padrão. Selecione uma destas opções

  • Opção 1: vá para Configurações > Configuração > Configurações padrão e selecione a operadora.
  • Opção 2: envie uma mensagem de texto (SMS) para o número de serviço das configurações da operadora. Depois disso, você receberá as configurações via SMS. Quando você aceitar, as configurações serão definidas no telefone.