Verifique se existem aplicativos instalados no aparelho que não são mais utilizados. Desinstale-os, se necessário. Por exemplo, você poderia desinstalar o Quick Office e o Microsoft Communicator depois da instalação dos aplicativos da Microsoft.

Veja as seguintes perguntas frequentes primeiro: Por que o aplicativo Lync não funciona com a minha conta corporativa do Lync? O aplicativo Lync funciona bem em um PC.