O aparelho deve ser encaminhado para reparo caso apresente algum dos sintomas seguintes quando usada a conexão de dados HSPA (3,5G):

- A tela do aparelho fica preta mas as teclas físicas permanecem acesas. - O único modo de recuperar o estado normal é removendo a bateria.Uma solução rápida para evitar o sintoma seria desabilitar o acesso de pacote de alta velocidade por meio de Configurações> Conectividade> Configurações Admin.> Dados móveis> Acesso pacote alta velocidade> Desativado.Nota: Com essa solução, você ainda está usando a conectividade de dados 3G, mas o HSPA é desativado.