Tente usar o código de segurança padrão 12345. Se ele não for aceito, seu telefone precisará de reparo.

Se você restaurar o telefone, o código ficará indefinido ou será redefinido para 12345. Para definir o código novamente ou alterá-lo, selecione Menu > Configurações > Segurança > Códigos de acesso > Criar código de segurança ou Alterar código de segurança.