Nokia C5-00 - Como posso restaurar/redefinir/recuperar o software do meu telefone?

Com a Software Recovery Tool, você pode redefinir e recuperar o software do seu telefone em casa se ocorrerem problemas de atualização ou outros problemas relacionados ao software. Com os modelos de Windows Phone 8, você também poderá usar a Software Recovery Tool para recuperar seu telefone se ele não responder, travar ou não iniciar.

  • Importante! Se você usar a Software Recovery Tool, apagará todo o conteúdo armazenado no telefone, incluindo aplicativos e jogos (juntamente aos dados de aplicativos e progresso dos jogos), mensagens de texto, músicas, fotos, entre outros. Se possível, faça backup do telefone primeiro (Configurações > Backup). Você poderá restaurar um backup depois que a recuperação for concluída.
  • Nota: O processo de recuperação poderá levar algum tempo, dependendo da velocidade de conexão com a internet, e você não poderá usar o telefone durante a instalação. A versão mais recente aprovada do software no telefone e modelo será instalada.

Pré-requisitos do computador (PC):

  • Microsoft Windows 7 ou mais recente.
  • Cabo USB para conectar o telefone com o computador.
  • Espaço de armazenamento livre de no mínimo 4 GB.

Qual ferramenta devo usar?

Use a Windows Phone Recovery Tool para todos os telefones Lumia com Windows Phone 8 ou mais recente. Para todos os outros telefones da marca Nokia, use a Lumia Software Recovery Tool. Para ver qual sistema operacional (OS) do Windows Phone está atualmente instalado em seu telefone, vá para Configurações > Sobre.

Windows Phone Recovery Tool (para telefones Lumia com Windows Phone 8 ou mais recente)

  1. Baixe e instale a Windows Phone Recovery Tool no computador. Se possível, certifique-se de que seu telefone esteja totalmente carregado.
  2. Quando a instalação estiver concluída, inicie o aplicativo. A tela principal será exibida:

  1. Se seu telefone não for detectado automaticamente, desconecte todos os telefones do computador e pressione Meu telefone não foi detectado na parte inferior da tela principal.
  2. Caso seja solicitado, selecione o fabricante do telefone.
  3. Conecte o telefone com o computador usando um cabo USB compatível.
  4. Aguarde até que o computador detecte o telefone conectado e siga as instruções na tela. Se o telefone não for conectado em até um minuto, tente reiniciá-lo: Mantenha o USB conectado, e pressione e segure o botão Liga/Desliga e a tecla para diminuir volume simultaneamente. Solte as teclas pressionadas quando o telefone vibrar.
  5. Pressione Instalar software para iniciar a instalação do software em seu telefone.

Lumia Software Recovery Tool (para telefones Lumia mais antigos e outros telefones Nokia)

  1. Baixe e instale a Lumia Software Recovery Tool no computador. Se possível, certifique-se de que seu telefone esteja totalmente carregado.
  2. Inicie a Lumia Software Recovery Tool e conecte o telefone com o computador usando um cabo USB compatível. Caso seja solicitado, selecione o modo USB correto no telefone: Nokia Suite ou Modem.
  3. Siga as instruções mostradas na ferramenta.