Obter ajuda

Saiba como encontrar mais informações sobre o seu dispositivo e sobre como actualizar o software do dispositivo.

Suporte

Quando pretender saber mais sobre como utilizar o seu produto ou quando não tiver a certeza de como o seu dispositivo deve funcionar, aceda a www.nokia.com/support ou, utilizando um dispositivo móvel, nokia.mobi/support. Também pode ler o manual do dispositivo. Escolha home-menu.jpg > Ajuda.

Se isto não resolver o problema, efectue um dos seguintes procedimentos:

  • Reinicie o dispositivo. Desligue o dispositivo e remova a bateria. Após cerca de um minuto, coloque novamente a bateria e ligue o dispositivo.

  • Restaure as definições de fábrica originais

  • Actualizar o software do dispositivo

Se o problema persistir, contacte a Nokia para obter informações sobre opções de reparação. Vá para www.nokia.com/repair. Efectue sempre uma cópia de segurança dos dados do dispositivo antes de o enviar para reparação.

Manter as aplicações e o software do dispositivo actualizados

Saiba como actualizar o software e aplicações individuais do seu dispositivo.

Acerca de actualizações de aplicações e de software do dispositivo

Com as actualizações de software do dispositivo e de aplicações, pode obter novas funcionalidade e funções melhoradas para o seu dispositivo. A actualização de software pode igualmente melhorar o desempenho do dispositivo.

É aconselhável que faça uma cópia de segurança dos seus dados pessoais antes de actualizar o software do dispositivo.

Aviso: Se instalar uma actualização de software, não poderá utilizar o dispositivo, nem mesmo para efectuar chamadas de emergência, enquanto o processo de instalação não for concluído e o dispositivo reiniciado.

A utilização de serviços ou a importação de conteúdos pode implicar a transferência de grandes quantidades de dados, podendo resultar em custos de tráfego de dados.

Antes de iniciar a actualização, ligue a bateria a um carregador ou certifique-se de que a bateria do dispositivo tem carga suficiente.

Depois da actualização, as instruções no manual de utilizador podem ficar desactualizadas.

Tópicos relacionados

Actualização de software utilizando o dispositivo

Pode verificar se existem actualizações disponíveis para o dispositivo e importá-las para o dispositivo (serviço de rede).

Escolha home-menu.jpg > Definições > Gestor de disps. e Opções > Verificar actualizações.

Actualizar o software do dispositivo utilizando o seu PC

Pode utilizar a aplicação Nokia Ovi Suite PC para actualizar o software do dispositivo. Necessita de um PC compatível, uma ligação à Internet de alta velocidade e de um cabo de dados USB compatível para ligar o dispositivo ao PC.

Para obter mais informações e para efectuar o download da aplicação Nokia Ovi Suite, vá para www.ovi.com/suite.

Tópicos relacionados

Prolongar a duração da bateria

Muitas funções do dispositivo aumentam o consumo da bateria e reduzem a respectiva autonomia. Para poupar bateria, tenha em atenção o seguinte:

  • As funções que utilizam a tecnologia Bluetooth, ou permitir que tais funções sejam executadas em segundo plano durante a utilização de outras funções, aumentam o consumo da bateria. Desactive a tecnologia Bluetooth sempre que esta não for necessária.

  • Se tiver definido Ligação dados pacotes como Quando disponível nas definições de ligação, e não houver cobertura de dados por pacotes (GPRS), o dispositivo tentará periodicamente estabelecer uma ligação de dados por pacotes. Para prolongar o período de funcionamento do seu dispositivo, escolha home-menu.jpg > Definições e Definições > Ligação > Dados pacotes > Ligação dados pacotes > Quando necessário.

  • A aplicação Mapas importa novas informações do mapa quando se desloca para novas áreas no mapa, o que aumenta o consumo da bateria. Pode impedir a importação automática de novos mapas.

  • Se a intensidade do sinal da rede sem fios variar muito na sua área, o dispositivo terá de procurar repetidamente as redes disponíveis. Isto aumenta o consumo da bateria.

    Se o modo de rede estiver definido como duplo nas definições de rede, o dispositivo procurará a rede 3G. Pode definir o dispositivo para utilizar apenas a rede GSM. Para utilizar apenas a rede GSM, escolha home-menu.jpg > Definições e Definições > Telemóvel > Rede > Modo da rede > GSM.

  • A luz de fundo do ecrã aumenta o consumo da bateria. Nas definições do ecrã, pode alterar o limite de tempo para a luz do ecrã se desligar. Escolha home-menu.jpg > Definições e Definições > Geral > Personalização > Ecrã > Tempo limite da luz.

  • As aplicações deixadas activas em segundo plano aumentam o consumo da bateria. Para fechar as aplicações que não esteja a utilizar, prima sem soltar a tecla de menu, escolha a aplicação e prima C.

  • Para poupar energia, active o modo de poupança de energia. Prima a tecla de alimentação e escolha Activ. economia energia. Para o desactivar, prima a tecla de alimentação e escolha Desact. econom. energia. Poderá não ser possível alterar as definições de determinadas aplicações quando está activado o modo de poupança de energia.

Ajuda do dispositivoqgn-menu-help.jpg

O seu dispositivo contém instruções para ajudar na utilização das aplicações do dispositivo.

Para abrir textos de ajuda a partir do menu principal, escolha home-menu.jpg > Ajuda e a aplicação para a qual pretende ler as instruções.

Quando uma aplicação estiver aberta, para aceder ao texto de ajuda da vista actual, escolha Opções > Ajuda.

Quando estiver a ler as instruções, para alterar o tamanho do texto de ajuda, escolha Opções > Diminuir tamanho letra ou Aumentar tam. de letra.

Pode encontrar ligações a tópicos relacionados, no final do texto de ajuda.

Se seleccionar uma palavra sublinhada, é apresentada uma pequena explicação.

Os textos de ajuda utilizam os seguintes indicadores:

qgn-indi-link-help.jpgqgn-indi-link-help.jpg

Ligação a um tópico relacionado.

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Ligação à aplicação a ser discutida.

Quando estiver a ler as instruções, para alternar entre os textos de ajuda e a aplicação aberta em segundo plano, seleccione Opções > Mostrar apls. abertas e a aplicação pretendida.