Há um problema com a compatibilidade ou a configuração do roteador. Tente fazer o seguinte:

  1. Faça login em seu roteador sem fio e altere o modo operacional de 802.11b/g/n para 802.11g apenas. Em seguida, reinicie/redefina o roteador e tente criar uma conexão novamente.
  2. Nas configurações do roteador, remova a segurança de WLAN temporariamente e tente criar uma conexão WLAN do telefone, sem quaisquer configurações de segurança.

Para obter mais detalhes, consulte o manual do usuário do roteador de rede (a compatibilidade foi testada com relação aos padrões e às marcas mais comuns, mas não é possível garantir a compatibilidade com todas as marcas e os tipos de roteadores de rede disponíveis no mercado).