1. Reinicie o telefone com o cartão SIM inserido e tente usar a conexão de dados móveis novamente (seu telefone carrega as configurações do cartão SIM).

2. Ative a conexão de dados móveis no telefone. Vá para Configurações > Celular+SIM (celular) e mude a opção Conexão de dados para Ativado.

3. Verifique se o roaming de dados está ativado quando você não estiver em sua rede local. Vá para Configurações > Celular+SIM (celular) e selecione Roaming de dados.

4. Confirme com sua operadora se você tem uma assinatura ativa de dados móveis (acesso à internet) no cartão SIM.

5. No telefone ou no computador, tente fazer uma busca on-line para encontrar as configurações de APN de internet da sua operadora. Para adicionar manualmente suas configurações, selecione uma das opções:

  • Vá para Configurações > Celular+SIM > Configurações do SIM > SIM e toque em Adicionar APN da internet.
  • Vá para Configurações > Ponto de acesso e toque em +.