Primeiro Experimente as correcções fáceis

Se está a considerar enviar o seu telemóvel para reparar, verifique primeiro estes passos seguintes. Eles poderão corrigir o problema, poupando-lhe esforço e tempo.


easyfix1 Correcção fácil 1: Reinicie o seu telemóvel

Prima e mantenha premido o botão ligar/desligar durante pelo menos 8 segundos. O telemóvel desliga-se. Para ligar de novo o telemóvel, prima e mantenha premido o botão ligar/desligar até o telemóvel vibrar.



easyfix2 Correcção fácil 2: Carregue o seu telemóvel

Certifique-se de que utiliza um carregador USB compatível para carregar o telemóvel.
Comece por ligar o cabo USB ao carregador, ligue o carregador a uma tomada de parede e ligue a extremidade micro-USB do cabo USB ao telemóvel.
Quando a bateria estiver carregada, desligue o carregador do telemóvel e, de seguida, da tomada de parede.


easyfix3 Correcção fácil 3: Restaure para as definições de fábrica

Antes de restaurar o telemóvel para as definições de fábrica, recomendamos-lhe que realize uma cópia de segurança dos seus contactos e outros conteúdos pessoais.
Seleccione: Definições Reposição Restaurar definições.
Se pedido, introduza o código de segurança. Depois de restaurar as definições originais, o telemóvel desliga-se e liga-se de novo.

Actualização do software

Em muitos casos, basta fazer uma atualização de software para o telemóvel voltar a funcionar sem quaisquer problemas.

Veja como atualizar o software

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