A sua Privacidade no Programa de Melhoria do Produto e Net Promoter Score

Fevereiro de 2015

A Política de Privacidade da Microsoft Mobile Oy (“Microsoft Mobile”) explica como os seus dados pessoais são processados no contexto dos respetivos produtos e serviços. Ao aderir ao Programa de Melhoria do Produto ("Programa"), o utilizador fornece à Microsoft Mobile informações importantes relacionadas com a utilização dos nossos produtos para que possamos melhorá-los. Podemos também utilizar as informações para personalizarmos conteúdo para si.

A Microsoft Mobile é o controlador de dados para o Programa.

Que informações recolhemos?

O Programa recolhe as seguintes informações acerca do seu dispositivo, e aplicações e serviços sobre o dispositivo. Isto pode também incluir aplicações fornecidas por terceiros que não a Microsoft Mobile, bem como aplicações da Microsoft Mobile em plataformas de dispositivos de terceiros.

Utilização do dispositivo, aplicação e serviço. Inclui dados relacionados com o dispositivo, tais como modelo do dispositivo, operador, país, identificador único do dispositivo em associação com um evento específico, por exemplo, eventos de início e fim, menu acedido, funcionalidade selecionada ou valor predefinido alterado. Podem também ser recolhidas informações relacionadas com o estado do sistema ou dispositivo, por exemplo o nível de carga da bateria, e no caso de um acessório, por exemplo auscultadores, se o mesmo está ligado.

Diagnóstico do erro. Inclui informações acerca de situações de erro, por exemplo, quais as ações que levaram ao erro. Contudo, o Programa não recolhe quaisquer conteúdos, como e-mails, SMS, documentos, notas, conteúdo da pesquisa, conteúdo dos ficheiros multimédia, dados de localização ou outros conteúdos deste género pelo Programa.

Feedback. Inclui informações, como a pontuação ou outra classificação que atribuir e outro feedback que possa decidir atribuir-nos.

Como utilizamos as informações recolhidas?

Melhoria dos produtos e serviços

As informações recolhidas ajudam-nos a focar os nossos esforços de melhoria nas coisas que são mais relevantes para os nossos consumidores e para evitar situações de erro no futuro. Para estes efeitos, a Microsoft Mobile pode combinar informações recolhidas pelo Programa com outros dados que pode ter como, por exemplo, dados recolhidos noutros Programas de Melhoria da Microsoft.

Personalização

As informações recolhidas ajudam as partes a proporcionarem-lhe uma experiência mais personalizada. Para evidenciar funcionalidades e serviços que possa considerar interessantes, e no caso de subscrever a comunicação de marketing para personalizar as mensagens de marketing a si, a Microsoft Mobile pode combinar informações recolhidas pelo Programa com outros dados que possa ter.
Tenha em conta que a Microsoft Mobile combina apenas dados recolhidos pelo Programa com outros dados que possa ter relacionados com os seus próprios produtos e serviços.

Como recolhemos as informações?

O Programa utiliza software que está integrado no dispositivo, aplicações e serviços no dispositivo para recolher e enviar informações à Microsoft Mobile. Só são enviadas informações quando existe uma ligação ativa à Internet e estas estão comprimidas de modo a pesarem apenas alguns quilobytes por envio.

Quais são as nossas práticas de partilha de informações?

Não partilhamos as informações recolhidas pelo Programa com terceiros independentes, salvo explicação em contrário nas nossas políticas de privacidade. Contudo, as informações recolhidas pela aplicação específica de um terceiro podem ser partilhadas com o fornecedor dessa aplicação, numa forma agregada não identificável.

Quais as salvaguardas implementadas?

As informações armazenadas no interior do dispositivo pelo Programa estão protegidas de um acesso e uso não autorizados. O Programa utiliza protocolos seguros para enviar as informações do dispositivo para os nossos servidores. Quando são enviadas, as informações são eliminadas ao mesmo tempo do armazenamento do dispositivo. Caso opte por se excluir do Programa, o Programa deixa de recolher informações. Contudo, quaisquer informações não enviadas que foram recolhidas antes da sua exclusão serão enviadas em conjunto com a sua instrução de exclusão.

As suas escolhas

A sua participação no Programa é voluntária. Pode optar por ligar ou desligar o Programa em qualquer altura a partir das definições do dispositivo, aplicação ou serviço. Pode encontrar esta opção no menu da aplicação ou no menu das definições centrais do dispositivo. A opção é chamada “Programa de melhoria do produto”.

Se pretender exercer os seus direitos de privacidade relacionados com o Programa, poderá contactar a Microsoft Mobile e o seu pedido será atendido de acordo com a lei e as políticas de privacidade aplicáveis ao Programa.

Outras informações

Pode contactar a Microsoft Mobile através da assistência ao cliente ou dos seguintes dados de contacto:

Microsoft Mobile Oy
c/o Privacy
Keilalahdentie 2-4
02150 Espoo
Finlândia

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