Data de entrada em vigor: 25.04.2014

A sua Privacidade no Programa de Melhoria da Nokia e Net Promoter Score

A Política de Privacidade da Nokia Corporation (“Nokia”) e a Política de Privacidade da Microsoft Mobile Oy (“Microsoft Mobile”) explicam-lhe como os seus dados pessoais são processados no contexto dos respectivos produtos e serviços destas entidades. Além disso, os termos seguintes aplicam-se à sua participação no Programa de Melhoria da Nokia e no Net Promoter Score nos produtos e serviços da Nokia e da Microsoft Mobile (colectivamente referidos como o “Programa”). “Nós” e “nosso” referem-se a Nokia e Microsoft Mobile.

Ao aderir ao Programa, o utilizador fornece à Nokia e à Microsoft Mobile informações importantes relacionadas com a utilização dos nossos produtos para que possamos melhorá-los. Também podemos utilizar estas informações para personalizar conteúdo para si.

Tanto a Nokia como a Microsoft Mobile são controladores de dados independentes do Programa.

Que informações recolhemos?

Determinadas aplicações e serviços da Nokia e da Microsoft Mobile utilizam o Programa.

O Programa recolhe as seguintes informações sobre o seu dispositivo e sobre as aplicações e serviços que tem no dispositivo. Isto também pode incluir aplicações fornecidas por terceiros que não a Nokia ou a Microsoft Mobile, bem como aplicações da Nokia e da Microsoft Mobile em plataformas de terceiros.

Utilização do dispositivo, aplicações e serviços

Inclui, por exemplo, modelo do dispositivo, operador, país, identificador único do dispositivo em associação a um evento específico (por exemplo, eventos de início e fim), menu utilizado, funcionalidade seleccionada ou valor predefinido alterado. Podem também ser recolhidas informações relacionadas com o estado do sistema ou dispositivo, por exemplo, o nível de carga da bateria e, no caso de um acessório (por exemplo, um auricular), se o mesmo está ligado.

Diagnóstico de erro

Inclui informações sobre situações de erro, por exemplo, quais as acções que levaram ao erro.

Contudo, o Programa não recolhe qualquer conteúdo como mails, SMS, documentos, notas, conteúdo de procuras, conteúdo de ficheiros multimédia, dados de localização ou qualquer outro conteúdo semelhante.

Feedback

Inclui informações como a pontuação ou outra classificação que atribua, bem como qualquer outro feedback que possa decidir fornecer-nos.

Como utilizamos as informações recolhidas?

Melhoria dos produtos e serviços

As informações recolhidas ajudam-nos a focar os nossos esforços de melhoria nas coisas que são mais relevantes para os nossos consumidores e para evitar situações de erro no futuro. Para estes fins, cada parte pode combinar informações recolhidas pelo Programa com outros dados que possa ter, por exemplo, a sua Conta Nokia.

Personalização

As informações recolhidas ajudam as partes a proporcionarem-lhe uma experiência mais personalizada. Para evidenciar funcionalidades e serviços que possa considerar interessantes, e no caso de subscrever a comunicação de marketing para personalizar as mensagens de marketing a si, cada parte pode combinar informações recolhidas pelo Programa com outros dados que possa ter, por exemplo, a sua Conta Nokia.

Tenha em conta que uma parte combina apenas dados recolhidos pelo Programa com outros dados que possa ter relacionados com os seus próprios produtos e serviços. Por outras palavras, a Nokia combina informações com outros dados relacionados com os serviços da Nokia e a Microsoft Mobile com dados que estão relacionados com os serviços da Microsoft Mobile.

Como recolhemos as informações?

O Programa utiliza software que está integrado no dispositivo, aplicações e serviços no dispositivo para recolher e enviar informações à Nokia e à Microsoft Mobile. Só são enviadas informações quando existe uma ligação activa à Internet e estas estão comprimidas de modo a pesarem apenas alguns quilobytes por envio.

Quais são as nossas práticas de partilha de informações?

Não partilhamos as informações recolhidas pelo Programa com terceiros independentes, salvo explicação em contrário nas nossas políticas de privacidade. Contudo, as informações recolhidas pela aplicação específica de um terceiro podem ser partilhadas com o fornecedor dessa aplicação, numa forma agregada não identificável.

Quais as salvaguardadas implementadas?

As informações armazenadas no interior do dispositivo pelo Programa estão protegidas de um acesso e uso não autorizados. O Programa utiliza protocolos seguros para enviar as informações do dispositivo para os nossos servidores. Quando são enviadas, as informações são eliminadas ao mesmo tempo do armazenamento do dispositivo. Caso opte por se excluir do Programa, o Programa deixa de recolher informações. Contudo, quaisquer informações não enviadas que foram recolhidas antes da sua exclusão serão enviadas em conjunto com a sua instrução de exclusão.

As suas escolhas

A sua participação no Programa é voluntária. Pode optar por ligar ou desligar o Programa em qualquer altura a partir das definições do dispositivo, aplicação ou serviço. Pode encontrar esta opção no menu da aplicação ou no menu das definições centrais do dispositivo. Esta opção é chamada de “Programa de melhoria da Nokia” ou “Programa de melhoria”.

Se pretender exercer os seus direitos de privacidade relacionados com o Programa, poderá contactar a Microsoft Mobile ou a Nokia e o seu pedido será atendido de acordo com a lei e as políticas de privacidade aplicáveis ao Programa.

Outras informações

Pode contactar a Nokia através dos seguintes dados de contacto:

Nokia Corporation
c/o Privacy
Karakaari 7
02610 Espoo
Finlândia

Pode contactar a Microsoft Mobile através da assistência ao cliente ou dos seguintes dados de contacto:

Microsoft Mobile Oy
c/o Privacy
Keilalahdentie 2-4
02150 Espoo
Finlândia

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