Evitar esquemas que utilizam o nome da Microsoft de forma fraudulenta
Evitar esquemas que utilizam o nome da Microsoft de forma fraudulenta
Os cibercriminosos utilizam frequentemente os nomes de empresas conhecidas, como a nossa, nos seus esquemas. Acham que isso convencê-lo-á a dar-lhes o seu dinheiro ou informações pessoais. Apesar de utilizarem normalmente o correio electrónico para burlá-lo, por vezes utilizam também o telefone.
Esquemas comuns que utilizam o nome da Microsoft
"Ganhou a Lotaria da Microsoft"
A Microsoft "precisa das suas informações de cartão de crédito para validar a sua cópia do Windows"
A "Microsoft" envia mensagens de correio electrónico não-socilitadas com actualizações de segurança em anexo
Alguém da "Assistência Técnica da Microsoft" contacta-o para reparar o seu computador
Não se deixe enganar por estas burlas perigosas
Não enviamos mensagens de correio electrónico não-solicitadas nem efectuamos chamadas telefónicas não-solicitadas para pedir informações pessoais ou financeiras ou para reparar o seu computador.
Se receber uma mensagem de correio electrónico ou chamada telefónica não-solicitada que afirme ser da Microsoft e que lhe peça informação pessoal ou para clicar em determinados links, elimine a mensagem ou desligue o telefone..
Não ganhou a "Lotaria da Microsoft"
Os clientes da Microsoft são muitas vezes alvo de esquemas que utilizam mensagens de correio electrónico para prometer dinheiro falsamente. As vítimas recebem mensagens que indicam que "Ganhou a Lotaria da Microsoft!" A Lotaria da Microsoft não existe. Elimine essa mensagem.
Se tiver perdido dinheiro devido a este esquema, denuncie-o. Pode também enviar o relatório da polícia para a Microsoft e nós usá-lo-emos para ajudar a lei a punir os criminosos que enviam estas mensagens de correio electrónico.
Para ajudar a proteger-se contra estas burlas de correio electrónico, poderá utilizar as mesmas orientações gerais que são utilizadas para se proteger de esquemas de phishing.
A Microsoft não pede informações de cartão de crédito para validar a sua cópia do Windows
Requeremos que a sua cópia do Windows seja legítima antes de poder obter programas a partir do Centro de Transferências da Microsoft ou receber actualizações de software a partir de Microsoft Update. O nosso processo on-line que efectua esta validação chama-se Genuine Advantage Program. Em nenhum momento do processo de validação solicitamos as suas informações de cartão de crédito.
Na realidade, não recolhemos informações que possam ser utilizadas para identificá-lo, como o seu nome, endereço de correio electrónico ou outros dados pessoais.
Para ficar a saber mais, leia a Declaração de privacidade do programa de software Genuine Microsoft.
Para ficar a saber mais sobre o programa em geral, consulte Genuine Windows: perguntas mais frequentes.
A Microsoft não envia comunicações não-solicitadas sobre actualizações de segurança
Quando emitimos informação sobre uma actualização de software de segurança ou um incidente de segurança, enviamos mensagens de correio electrónico apenas aos subscritores do nosso programa de comunicações de segurança.
Infelizmente, os cibercriminosos exploraram este programa enviando comunicações de segurança fictícias fazendo-se passar pela Microsoft. Algumas mensagens conduzem os destinatários a websites para transferirem Spyware ou outro software malicioso. Outros incluem um ficheiro em anexo que contém um vírus. Elimine essa mensagem. Não abra o anexo.
Comunicações de segurança legítimas da Microsoft
As comunicações legítimas não incluem actualizações de software como anexos. Nunca anexamos actualizações de software nas nossas comunicações de segurança. Em vez disso, dirigimos os clientes para o nosso website para que obtenham informações completas sobre a actualização de software ou o incidente de segurança.
Também pode encontrar comunicações legítimas nos nossos websites. Se fornecermos alguma informação sobre uma actualização de segurança, poderá também encontrar essa informação nos nossos websites.
A Microsoft não efectua chamadas telefónicas não-solicitadas para ajudá-lo a reparar o seu computador
Neste tipo de esquema, os cibercriminosos contactam-no por telefone fazendo-se passar pela Assistência Técnica da Microsoft. Oferecem-se para ajudar a resolver os problemas do seu computador. Depois dos criminosos conquistarem a sua confiança, tentam roubá-lo e danificar o seu computador com software malicioso, incluindo vírus e spyware.
Embora as autoridades possam detectar os números telefónicos, os perpetradores utilizam frequentemente telefones públicos, telemóveis descartáveis ou números de telemóveis roubados. O melhor é evitar ser burlado em vez de tentar reparar os danos posteriormente.
Trate todas as chamadas telefónicas não-solicitadas com cepticismo. Não forneça quaisquer informações pessoais
Se receber uma chamada não-solicitada de alguém que se faça passar pela Assistência Técnica da Microsoft, desligue o telefone. Não efectuamos esse tipo de contacto telefónico.
Se achar que pode ter sido vítima de fraude, denuncie-a. Para obter mais informações, veja: O que fazer se achar que foi vítima de um esquema.
