Correio electrónico e esquemas da web: Como ajudar a ficar protegido

Correio electrónico e esquemas da web: Como ajudar a ficar protegido

Quando lê correio electrónico ou navega na Internet, deve estar atento a esquemas que tentam roubar as suas informações pessoais ( roubo de identidade), o seu dinheiro ou ambos. Muitos destes esquemas são conhecidos como "esquemas de phishing" porque "pescam" as suas informações.

Nesta página

• Como reconhecer os esquemas

• Como denunciar os esquemas

• O que fazer se achar que foi vítima de um esquema

• Ferramentas para o ajudar a evitar esquemas

Como reconhecer os esquemas

Todos os dias parecem aparecer novos esquemas. Tentamos manter-nos a par destes esquemas nas nossas Sugestões de Segurança e Blogue de Conversa. Para conhecer os mais recentes esquemas, navegue pela nossa secção de fraudes. Para além disso, pode aprender a reconhecer um esquema familiarizando-se com alguns dos indícios reveladores.

Os esquemas podem incluir o seguinte:

• Mensagens e ameaças alarmistas de fecho de conta.

• Promessas de dinheiro fácil com pouco ou nenhum esforço.

• Negócios que parecem demasiado aliciantes para serem verdadeiros.

• Pedidos de donativos a organizações de beneficência após uma catástrofe que seja noticiada nos meios de comunicação.

• Gramática incorrecta e erros ortográficos.

Para obter mais informações, veja: Como reconhecer correio electrónico e links de phishing.

Esquemas populares

Eis alguns esquemas populares de que deve ter consciência:

Esquemas que utilizam o nome da Microsoft ou nomes de outras empresas conhecidas. Estes esquemas incluem mensagens de correio electrónico ou websites fictícios que utilizam o nome Microsoft. A mensagem de correio electrónico pode afirmar que ganhou um concurso da Microsoft, que a Microsoft necessita das suas informações e palavra-passe de início de sessão ou que um representante da Microsoft está a contactá-lo para o ajudar com o seu computador. (Estes esquemas fictícios de assistência técnica são frequentemente arquitectados por via telefónica.) Para obter mais informações, veja Evitar esquemas que utilizam o nome da Microsoft de forma fraudulenta.

Esquemas de lotaria. Pode receber mensagens que afirma que ganhou a lotaria da Microsoft ou outras competições. Estas mensagens podem até parecer ter sido elaboradas por um executivo da Microsoft. A Lotaria da Microsoft não existe. Elimine essa mensagem. Para obter mais informações, veja: O que é o Esquema de Lotaria da Microsoft?

Esquemas de software de segurança não autorizado. Software de segurança não autorizado, também conhecido como "scareware," é software que parece ser benéfico da perspectiva da segurança mas que oferece apenas segurança limitada ou nenhuma segurança, gerando avisos incorrectos ou que induzem em erro ou que tentam convencê-lo a participar em transacções fraudulentas. Estes esquemas podem aparecer na forma de correio electrónico, anúncios on-line, no seu site de redes socais, nos resultados do motor de pesquisa ou em janelas pop-up no seu computador que podem aparentar fazer parte do seu sistema operativo, mas que não o são. Para obter mais informações, veja: Tenha atenção aos falsos alertas de vírus.

Como denunciar um esquema

Pode utilizar as ferramentas Microsoft para denunciar um potencial esquema.

• Internet Explorer. Enquanto se encontrar num site suspeito, clique no botão Segurança ou no menu do Internet Explorer 8 e aponte para Filtro SmartScreen. Em seguida, clique em Denunciar Website Não Seguro e utilizar a página Web que é apresentada para denunciar o website.

• Hotmail. Se receber uma mensagem de correio electrónico suspeita que lhe peça informações pessoais, clique na caixa de verificação junto à mensagem na caixa de entrada do Hotmail. Clique em Marcar como e aponte para Esquema de phishing.

• Microsoft Office Outlook. Anexe a mensagem de correio electrónico suspeita a uma nova mensagem e reencaminhe-a para reportphishing@antiphishing.org. Para ficar a saber mais sobre como anexar uma mensagem de correio electrónico a uma mensagem de correio electrónico, veja Anexar um ficheiro ou outro item a uma mensagem de correio electrónico.

Pode também transferir o Suplemento de Relatório de Correio Electrónico Não Solicitado da Microsoft para o Microsoft Office Outlook.

O que fazer se achar que foi vítima de um esquema

Se suspeitar que respondeu a um esquema de phishing com informações pessoais ou financeiras, siga estes passos para minimizar quaisquer danos.

• Altere as palavras-passe ou PINs de todas as suas contas on-line que considerar poderem ter ficado comprometidas.

• Coloque um alerta de fraude nos seus relatórios de crédito. Aconselhe-se com o seu consultor bancário ou financeiro se não conhecer estes procedimentos.

• Contacte o banco ou entidades comerciais on-line directamente. Não siga o link da mensagem de correio electrónico fraudulenta.

• Se tomar conhecimento de alguma conta que tenha sido acedida ou aberta de modo fraudulento, feche essa conta.

• Reveja habitualmente os seus extractos bancários e de cartão de crédito mensalmente para verificar se existem débitos inexplicáveis ou consultas não iniciadas por si.

Ferramentas para o ajudar a evitar esquemas

A Microsoft oferece várias ferramentas para ajudar a evitar esquemas de phishing quando navega na Web ou lê o seu correio electrónico.

• Windows Internet Explorer. No Internet Explorer 8, o nome de domínio na barra de endereço estará realçado a preto e o espaço restante da barra de endereço terá a cor cinzenta para facilitar a identificação da verdadeira identidade de um website.

  

  A Filtro SmartScreen no Internet Explorer fornece-lhe também avisos sobre websites potencialmente inseguros à medida que vai navegando. Para obter mais informações, veja: Filtro SmartScreen: perguntas mais frequentes.

• Windows Live Hotmail. O programa de webmail gratuito da Microsoft também utiliza tecnologia SmartScreen para filtrar o correio electrónico. O SmartScreen ajuda a identificar e a separar ameaças de phishing e outro correio electrónico não solicitado de correio electrónico legítimo. Para obter mais informações, veja: O SmartScreen ajuda-o a afastar o spam.

• Microsoft Office Outlook. A Filtro de Correio Electrónico Não Solicitado no Outlook 2010, Outlook 2007 e outros, os programas de correio electrónico da Microsoft avaliam cada mensagem que entra na caixa de correio para ver se inclui características suspeitas comuns nos esquemas de phishing. Para obter mais informações, veja: Como o Outlook o ajuda a proteger-se de vírus, spam e phishing.