Întrebări frecvente

De ce sunt necesare actualizările de software?

Microsoft se angajează să furnizeze clienților săi programe software care au fost testate pentru siguranță și securitate. Deși niciun sistem nu este complet sigur, utilizăm procese, tehnologii și câteva echipe dedicate pentru a investiga, a rezolva și a învăța din problemele de securitate; ne ajută să ne îndeplinim această misiune și să asigurăm instrucțiuni clienților despre cum să își protejeze computerele.

Ca parte a procesului de lansare a produselor Microsoft, toate programele software lansate în Centrul de descărcare sunt scanate pentru programe software rău intenționate, înainte să fie puse la dispoziție pentru descărcare publică. În plus, după lansare, programele software disponibile de la Centrul de descărcare sunt scanate în mod constant pentru programe software rău intenționate. Microsoft recunoaște că mediul de amenințări se modifică în permanență și va continua să evolueze în timp, și se angajează să proceseze îmbunătățirile care vor contribui la protejarea clienților săi împotriva amenințărilor venite din partea programelor software rău intenționate.

Top of pageÎnceputul paginii

Cum îmi pot actualiza programele software la zi?

Microsoft oferă o gamă de servicii online pentru a contribui la actualizarea la zi a computerului dvs. Windows Update găsește actualizări de care poate nici nu știați și vă asigură cea mai simplă modalitate de a instala actualizări care ajută la prevenirea sau remedierea problemelor, îmbunătățește funcționarea computerului sau vă îmbogățește experiența lucrului pe computer. Vizitați Windows Update pentru a afla mai multe.

Top of pageÎnceputul paginii

Ce pot găsi în Centrul de descărcare Microsoft și cum găsesc ce caut?

Centrul de descărcare Microsoft a fost revizuit recent pentru a răspunde mai bine cerințelor dvs. ca magazin general pentru produse disponibile la achiziționare, pe lângă produse și descărcări disponibile gratuit. Pentru o experiență convenabilă, elementele disponibile pentru achiziționare sunt legate direct la Microsoft Store. Elementele disponibile ca descărcări gratuite sunt legate la paginile de detalii, unde puteți afla mai multe despre acestea și puteți iniția descărcări.

Dacă doriți ca Microsoft să scaneze computerul și să vă recomande actualizări, consultați întrebarea precedentă. Dacă doriți să căutați anumite actualizări, începeți prin a utiliza una dintre aceste metode.

  • Pentru a găsi produse și actualizări, în bara de navigare care apare în centrul paginii de pornire a Centrului de descărcare, faceți clic pe o pictogramă.
  • Pentru a căuta un anumit produs sau o anumită descărcare, pe bara de meniu afișată în partea de sus a paginii, faceți clic pe un nume din meniu, apoi faceți clic pe produs sau pe descărcare.
  • Pentru a căuta după un cuvânt cheie, în partea de sus a paginii, în caseta de căutare Căutare Centru de descărcare, tastați cuvântul sau cuvintele pe care doriți să le căutați.

Pe pagina Rezultate căutare, puteți vedea următoarele:

  • O listare cu alegerile editorului, cu produse și descărcări, care sunt recomandări bazate pe elementul de căutare.
  • O casetă Sortare după în partea dreaptă a paginii. Faceți clic pe săgeata în jos și selectați o ordine de afișare pentru rezultatele căutării.
  • O listă de Opțiuni de filtrare în partea din stânga a paginii. Faceți clic pe o Opțiune de filtrare pentru a micșora lista de elemente afișate în rezultatele căutării. Opțiunea de filtrare funcționează împreună cu termenul original de căutare, pentru a îngusta domeniul rezultatelor căutării.

Când vedeți elementul de care sunteți interesat, faceți clic pe linkul elementului pentru a afla mai multe despre descărcarea sau achiziționarea acestuia.

Top of pageÎnceputul paginii

Cum pot găsi descărcări internaționale?

Microsoft asigură descărcări în peste 118 limbi la nivel internațional. Centrul de descărcare combină acum toate descărcările în limba engleză într-un singur Centru de descărcare în limba engleză. Nu se mai oferă descărcări separate pentru Engleză (SUA), Engleză (UK), Engleză (Australia) și Engleză (Canada).

Aveți două modalități principale prin care găsiți descărcări internaționale:

  1. Vizitați un site Centru de descărcare internațională
    1. În subsolul fiecărei pagini din site-ul Centru de descărcare în limba engleză, puteți face clic pe Descărcări internaționale.
    2. În listă, faceți clic pe o limbă. Veți accesa o pagină de pornire din Centrul de descărcare internațională, unde puteți răsfoi și căuta descărcări disponibile în limba selectată.

    Notă: Paginile cu detaliile descărcării din site-urile Centrului de descărcare internațională sunt afișate în limba corespunzătoare, de fiecare dată când este posibil. Cu toate acestea, dacă nu sunt disponibile detalii în alte limbi decât limba engleză, acele detalii se vor afișa în limba engleză. Dacă descărcarea în sine nu este disponibilă într-o anumită limbă, nu va apărea pe site-ul internațional pe care l-ați ales.

  2. Selectați o descărcare internațională din site-ul în limba engleză.
    • Pe pagina de detalii despre descărcare a unui anumit element, sub Detalii rapide, veți vedea o casetă Modificare limbă. Selectați limba dorită din lista verticală.

    Notă: Caseta Modificare limbă apare numai când este disponibilă o versiune internațională a descărcării. În cazul în care caseta nu apare, descărcarea nu a fost pusă încă la dispoziție în alte limbi în afară de limba engleză. În cazul în care vedeți caseta, dar o anumită limbă nu este listată, descărcarea nu este încă disponibilă în limba respectivă.

Top of pageÎnceputul paginii

Ce alte site-uri web Microsoft oferă descărcări?

În această secțiune, veți găsi linkuri către alte site-uri web Microsoft care oferă descărcări. Rețineți că aproape toate descărcările disponibile din aceste site-uri web se găsesc și în Centrul de descărcare Microsoft; cu toate acestea, celelalte site-uri Microsoft pot oferi servicii și informații pe care poate nu le veți găsi în Centrul de descărcare Microsoft.

În cazul în care căutați descărcări pentru sistemul de operare Windows sau pentru Microsoft Office, încercați să utilizați Windows Update, care vă ajută să vă actualizați computerul fără să trebuiască să vizitați Centrul de descărcare.

  • Descărcări DirectX
    Obțineți cea mai recentă versiune de Microsoft DirectX și găsiți alte actualizări importante DirectX pentru versiunea dvs. de Windows.
  • Descărcări Windows Internet Explorer
    Găsiți actualizări importante, ediții recomandate și alte actualizări de sistem pentru Internet Explorer.
  • Descărcări Office pentru Mac
    Obțineți mai multe din software-ul Microsoft pentru Macintosh, cu actualizări și descărcări de utilitare.
  • Versiunile de încercare ale jocurilor Microsoft
    Dacă doriți să încercați câteva dintre jocurile Microsoft, începeți cu o vizită în acest site, unde sunt disponibile multe jocuri pentru descărcare, ca versiuni de încercare.
  • Descărcări hardware Microsoft
    Pentru a vă asigura că profitați la maxim de funcționalitățile complete ale produselor Microsoft, obțineți cele mai recente actualizări de la Microsoft Hardware.
  • Descărcări pentru dispozitivele mobile
    Obțineți programe de completare, actualizări și mai multe descărcări pentru a vă ajuta să profitați la maxim de telefonul mobil, PC-ul miniatură sau PC-ul de buzunar. De asemenea, veți găsi descărcări pentru telefonul mobil destinate dezvoltatorilor.
  • Fișiere de descărcat pentru dezvoltatori MSDN
    Alegeți dintr-o gamă largă de instrumente și programe de completare, pachete Service Pack, actualizări de produs și ediții beta și de evaluare destinate dezvoltatorilor.
  • Fișiere de descărcat pentru abonatul MSDN
    În cazul în care sunteți un abonat MSDN Universal și Professional sau un partener certificat al Microsoft (MCP), obțineți acces la cel mai recent software MSDN de abonare.
  • Marketplace Descărcări Office
    Găsiți o gamă largă de fișiere de descărcat, actualizări esențiale și vizualizatori pentru Microsoft Office.
  • Pachete Service Pack pentru produsele Microsoft
    Descărcați pachete Service Pack care conțin actualizări pentru fiabilitatea sistemului, compatibilitatea programelor și securitate. Vedeți ce pachete Service Pack sunt disponibile momentan de la Ajutor și Asistență Microsoft.
  • Descărcări TechNet pentru profesioniști IT
    Găsiți remedii rapide, buletine și actualizări de securitate și alte descărcări. Acesta este depozitul principal pentru descărcarea de resurse Microsoft pentru profesioniștii IT.
  • Centrul de descărcare Windows Media
    Jucați-vă mai mult cu Microsoft Windows Media Player, codificatori, codecuri și alte descărcări asociate.
Top of pageÎnceputul paginii

Ce trebuie să fac, dacă nu găsesc ceea ce caut?

Dacă nu găsiți un anumit fișier de descărcat, acesta poate să fie disponibil la o altă companie și nu la Microsoft. Cele mai întâlnite exemple sunt Adobe Reader, programele de redare Macromedia Shockwave și Flash, precum și software-ul Java. Pentru linkuri curente la aceste descărcări, pe site-urile web corespunzătoare, utilizați Bing pentru a căuta pe web descărcarea de care aveți nevoie. Dacă sunteți sigur că o anumită descărcare este de la Microsoft și nu o puteți găsi în Centrul de descărcare sau cu ajutorul serviciilor noastre de actualizare automate, contactați-ne.

Top of pageÎnceputul paginii

Ce informații voi găsi în paginile cu descărcări?

Când faceți clic pe un element de descărcare din Centrul de descărcare, sunteți direcționat la pagina cu detaliile descărcării, pentru descărcarea respectivă. Majoritatea acestor pagini respectă un format standard și conțin majoritatea secțiunilor descrise aici.

  • Detalii rapide
    Secțiunea Detalii rapide conține informații rezumate utile, inclusiv numele și dimensiunea fișierului de descărcare și data publicării sale.
  • Modificare limbă
    În anumite cazuri, veți vedea o casetă Modificare limbă, din care puteți selecta altă limbă în afară de limba engleză. Rețineți că anumite descărcări nu sunt disponibile în toate limbile. În plus, nu toate descărcările care nu sunt în limba engleză sunt însoțite de pagini de detalii localizate. Ca urmare, este posibil să găsiți descrieri și instrucțiuni în limba engleză pe pagini pentru descărcări în alte limbi decât în limba engleză.
  • Butonul sau linkul pentru descărcare
    Pentru fiecare fișier listat, veți vedea un buton sau un link Descărcare în secțiunea Detalii rapide. Faceți clic pe acest buton sau link pentru a începe descărcarea.
  • Prezentare generală
    Secțiunea Prezentare generală conține o scurtă explicație a problemelor rezolvate de descărcare și a avantajelor pe care le furnizează.
  • Cerințe de sistem
    Verificați întotdeauna secțiunea Cerințe de sistem pentru a fi sigur de compatibilitatea computerului cu descărcarea și de faptul că există suficient spațiu pentru a instala și executa descărcarea. De asemenea, această secțiune poate lista programe software de aplicație necesare sau recomandate.
  • Instrucțiuni
    Revizuiți secțiunea Instrucțiuni înainte să faceți clic pe butonul Descărcare, astfel încât să fiți pregătit pentru orice pași ar fi necesar să faceți.
  • Ce descarcă ceilalți utilizatori
    Aceasta listează alte elemente descărcate de persoane care au descărcat și elementul curent. Informațiile despre aceste descărcări asociate pot fi foarte utile.
  • Informații suplimentare
    Aceasta furnizează mai multe informații care sunt fie asociate direct cu descărcarea curentă, fie menite să asigure funcționarea în siguranță a sistemului, cum ar fi informațiile despre actualizările de securitate.
  • Resurse asociate
    Aceste linkuri vă trimit la informațiile introductive, grupurile de știri, ofertele speciale și alte resurse cu privire la descărcarea pe care ați selectat-o.
Top of pageÎnceputul paginii

Ce sunt Notificările pentru fișiere de descărcat?

Vă puteți înscrie pentru a primi un buletin informativ particularizat prin e-mail, care vă anunță în legătură cu noile descărcări, descărcările recomandate și servicii precum Windows Update.

  1. Accesați pagina Notificări descărcare.
  2. Faceți clic pe Înregistrați-vă astăzi și urmați instrucțiunile.
Top of pageÎnceputul paginii

Ce trebuie să fac, dacă nu pot finaliza o descărcare?

  • Golire cache

    Dacă nu puteți termina o descărcare, poate va trebui să goliți memoria cache din Windows Internet Explorer, după cum se descrie în următorii pași. Rețineți că această procedură poate varia ușor, în funcție de versiunea de Internet Explorer pe care ați instalat-o.

    1. În meniul Instrumente din Internet Explorer, faceți clic pe Opțiuni Internet, apoi faceți clic pe fila General.
    2. În secțiunea Istoric navigare, faceți clic pe Ștergere.
    3. În caseta de dialog Ștergere istoric navigare, în secțiunea Fișiere Internet temporare , faceți clic pe Ștergere fișiere, apoi faceți clic pe Da dacă doriți să goliți toată memoria cache de fișiere temporare de internet.
    4. În caseta de dialog Ștergere istoric navigare, în secțiunea Istoric , faceți clic pe Ștergere istoric. Când sunteți întrebat dacă doriți să ștergeți istoricul site-urilor web pe care le-ați vizitat, faceți clic pe Da. După ce ați terminat, faceți clic pe Închidere.
    5. Pe fila General, în secțiunea Istoric navigare, faceți clic pe Setări. În caseta de dialog Setări, selectați La fiecare vizită în pagina Web. Apoi setați spațiul pe disc de utilizat pentru folderul Fișier Internet temporare la o dimensiune mai mare decât descărcarea pe care intenționați să o faceți. Apoi, faceți clic pe butonul Vizualizare fișiere.
    6. În fereastra Fișiere Internet temporare care se deschide, deschideți meniul Editare și faceți clic pe Selectare totală. Apăsați pe Ștergere. Când sunteți întrebat dacă doriți să ștergeți toate modulele cookie pe care le-ați selectat, faceți clic pe Da. Faceți clic pe butonul OK până când vă întoarceți la fila General, apoi faceți clic pe OK pentru a închide caseta de dialog.
  • Dezactivare închidere automată

    Un alt posibil motiv pentru care nu puteți termina o descărcare este acela că furnizorul de servicii Internet (ISP) poate să încheie automat conexiunea dvs. la Internet după ce a fost inactivă pentru un anumit număr de minute. Contactați ISP pentru a dezactiva închiderea automată a conexiunii, când descărcați fișiere.

Top of pageÎnceputul paginii

Cum instalez software-ul descărcat?

Înainte să puteți utiliza programele software descărcate, trebuie să le instalați. De exemplu, dacă descărcați o actualizare de securitate, însă nu o instalați, actualizarea nu va asigura nicio protecție pentru computerul dvs. Urmați acești pași pentru a salva și a instala o descărcare:

  1. Pe pagina cu detaliile descărcării, faceți clic pe butonul Descărcare.
  2. Se va deschide o casetă de dialog. Faceți clic pe butonul Salvare.
  3. Veți fi notificat să selectați o locație pentru descărcare, pe computerul dvs. Selectați o locație potrivită, apoi faceți clic pe butonul Salvare.
  4. După ce fișierul s-a terminat de descărcat, veți vedea a doua casetă de dialog. Dacă doriți să instalați imediat fișierul, faceți clic pe butonul Deschidere. Aceasta lansează un expert de instalare.
  5. Dacă doriți să instalați imediat fișierul, faceți clic pe butonul Închidere. Când sunteți gata să instalați fișierul, faceți dublu clic pe fișier pentru a lansa expertul de instalare.

Notă: Când salvați un fișier de descărcare, asigurați-vă că îl salvați într-o locație pe care o veți ține minte când sunteți gata să instalați descărcarea. Vă sugerăm să creați un folder special pe desktop în care să salvați întotdeauna descărcările. Urmați acești pași pentru a crea un astfel de folder pentru descărcări:

  1. Faceți clic cu butonul din dreapta pe o zonă neutilizată de pe desktop.
  2. Indicați spre Nou, apoi faceți clic pe Folder.
  3. Denumiți folderul, cum ar fi Descărcările mele.
Top of pageÎnceputul paginii
Câștigă cu Office 2010! Economisește acum 15%!