Mai întâi Încearcă soluţiile de depanare rapidă

Înainte de a trimite telefonul la reparație, încearcă acești pași simpli. S-ar putea să soluționeze problema, economisind timp și efort.

1. Repornește telefonul

Oprește telefonul și scoate bateria. Așteaptă câteva secunde, apoi pune bateria la loc și pornește telefonul.

2. Încarcă telefonul

Încarcă acumulatorul.

  1. Cuplează încărcătorul la o priză.
  2. Conectează încărcătorul la telefon.
  3. Atunci când telefonul arată că este complet încărcat, deconectează încărcătorul de la telefon, apoi de la priză.

Dacă acumulatorul este complet descărcat, s-ar putea să dureze câteva minute până la afișarea indicatorului de încărcare sau până vei putea efectua apeluri.

Dacă nu ai utilizat acumulatorul o perioadă mai lungă de timp, s-ar putea să fie nevoie să conectezi încărcătorul, apoi să îl deconectezi și să îl conectezi din nou pentru a începe alimentarea.

3. Resetează setările din fabrică

Resetează setările originale: Dacă telefonul tău nu funcționează corespunzător, poți reseta unele setări la valorile originale. Aceasta nu afectează documentele sau fișierele stocate pe telefon, dar este recomandat să efectuezi o copie de siguranță înainte de a reseta la setările din fabrică. Consultă instrucțiunile din manualul de utilizare.

  1. Întrerupe toate apelurile și conexiunile.
  2. Selectează: Meniu > Setări și Reset. setări din fabrică > Numai setări.
  3. Introdu codul de securitate.

După ce ai resetat la setările originale, telefonul se oprește și repornește. Acest proces poate dura mai mult decât de obicei.

Actualizare software

În multe cazuri, o actualizare software este tot ce îţi trebuie pentru a avea un telefon care funcţionează din nou fără probleme.

Află cum îţi poţi actualiza software-ul.

Contactează serviciul de asistență

Contactează serviciul de asistență

Contactează-ne alegând opţiunea de contact preferată.

Contactare asistență




Punct de asistență

Du telefonul la un centru Unitate Care Point

Găseşte cel mai apropiat centru Unitate Care Point