Mai întâi Încearcă soluţiile de depanare rapidă

Înainte de a trimite telefonul la reparație, încearcă acești pași simpli. S-ar putea să soluționeze problema, economisind timp și efort.

1. Repornește telefonul

Dacă bateria telefonului poate fi scoasă, oprește telefonul, scoate bateria, pune-o la loc după câteva secunde, apoi pornește din nou telefonul.

Dacă bateria nu poate fi scoasă, pornește telefonul și ține apăsată tasta de alimentare până când telefonul vibrează și se oprește. Apoi pornește-l din nou.

2. Încarcă telefonul

  1. Cuplează încărcătorul la o priză.
  2. Conectează încărcătorul la telefon.
  3. Atunci când telefonul pare a fi complet încărcat, deconectează încărcătorul de la telefon, apoi de la priză.

Dacă acumulatorul este complet descărcat, s-ar putea să dureze câteva minute până la afișarea indicatorului de încărcare sau până vei putea efectua apeluri.

Dacă nu ai utilizat acumulatorul o perioadă mai lungă de timp, s-ar putea să fie nevoie să conectezi încărcătorul, apoi să îl deconectezi și să îl conectezi din nou pentru a începe alimentarea.

3. Resetează telefonul la setările din fabrică

Resetează la setările originale: Dacă telefonul tău nu funcționează corespunzător, poți reseta unele setări la valorile originale. Această operație nu afectează documentele sau fișierele stocate pe telefon, dar este recomandat să efectuezi o copie de siguranță înainte de a reseta la setările din fabrică. Consultă instrucțiunile din manualul de utilizare.

  1. Încheie toate apelurile și conexiunile active.
  2. Selectează: > Setări și Telefon > Gestionare telefon > Setări din fabrică > Resetare.
  3. Dacă ți se solicită acest lucru, introdu codul de securitate.

După resetarea la setările originale, telefonul se oprește și repornește. Acest proces poate dura mai mult decât de obicei.

Actualizare software

În multe cazuri, o actualizare software este tot ce îţi trebuie pentru a avea un telefon care funcţionează din nou fără probleme.

Află cum îţi poţi actualiza software-ul.

Contactează serviciul de asistență

Contactează serviciul de asistență

Contactează-ne alegând opţiunea de contact preferată.

Contactare asistență




Punct de asistență

Du telefonul la un centru Unitate Care Point

Găseşte cel mai apropiat centru Unitate Care Point