Accept faptul că acest site folosește cookies pentru statistici, conținut și reclame personalizate.

BCR Asigurări

Studiu de caz: Scalabilitate și reduceri de costuri

BCR ASIGURĂRI oferă clienților săi un portofoliu complex de produse și servicii de asigurări de toate felurile: de viață, de accidente și boală, de incendiu și calamități naturale, asigurări de daune, de credite și încă multe altele. Oferta este disponibilă azi prin sucursale din toată țara. Evoluția extrem de rapidă din ultimii ani a supus la teste nu numai funcționalitățile soluțiilor tehnologice ales, ci și scalabilitatea lor.


Despre organizație

În acest domeniu al asigurărilor, atât de dinamic, ceea ce ai reușit să faci până într-o bună zi e deja depășit peste trei luni. Iar dacă și evoluția firmei este rapidă, atunci și sistemul IT trebuie să se schimbe permanent, să nu se sufoce.
Romeo Jantea
Director General
BCR Asigurări

BCR ASIGURĂRI face parte din Grupul Banca Comercială Română, cel mai mare furnizor de servicii financiare integrate din România. La această dată, are aproape 300.000 de clienți, beneficiari ai unui portofoliu complex de produse și servicii de asigurări de toate felurile.

Oferta acestei companii este disponibilă astăzi prin cele 47 de sucursale ale sale, prezente în toate județele țării și în cele 6 sectoare din București. A fost necesară delegarea efectuării unor operații către serverele locale din țară.

Platforma Microsoft adoptată inițial - Windows 2000 Server cu Active Directory, SQL Server 2000, Exchange 2000 Server, ISA Server 2000 - și upgradată apoi, a permis implementarea și rularea unei aplicații de gestiune a polițelor, mai întâi în sediul central și apoi în toate sucursalele. Pentru că este de așteptat să continue creșterea companiei, în același ritm exponențial, BCR Asigurări a ales recent licențierea de tip OSL.

Situația inițială

BCR Asigurări s-a extins rapid pe întregul teritoriu al țării, în timp ce volumul de activitate a crescut exponențial. După mai puțin de trei ani de la înființare, volumul de prime brute subscrise într-o lună – indicatorul specific de venituri în asigurări – a ajuns să fie aproape cât cel aferent celor 10 luni de funcționare din 2002, anul înființării.

Au apărut produse noi, clienți noi, situații particulare noi, iar volumul polițelor de asigurare încheiate continuă să crească de la lună la lună. Ca să susțină o astfel de dinamică, sistemul informatic trebuia să fie extrem de flexibil. Datele, într-un volum din ce în ce mai mare, să fie disponibile permanent dar și vehiculate cu maximum de securitate, într-o rețea care acoperă toate județele țării.

De la 20 la 550 de computere, în trei ani

Când am venit eu la BCR Asigurări, în august 2002, la 7 luni de când s-a înființat, erau deja 3 servere și cam 30 de computere la sediul central și încă 10-20 la sucursalele mari. Toată informația se prelucra doar aici, la centru. - Florin Nistor, Șeful Serviciului Informatică

Încă de la început, volumul polițelor încheiate a crescut rapid, exponențial. La începutul lui 2004, BCR Asigurări avea 23 de servere in locații diferite din țară și aproape 200 de PC-uri. Iar la sfârșitul aceluiași an, 550 PC-uri și 47 servere! În 2004, sistemul IT al BCR Asigurări practic s-a dublat.

Soluția

Pentru procesarea informațiilor specifice domeniului de asigurări era necesară mai întâi o aplicație specială.

Realizatorul și implementatorul aplicației de gestiune a polițelor, ARA Software Group, a construit această aplicație pe un sistem Microsoft. Pentru că și Microsoft și softurile sale merg, cresc și se dezvoltă, se dinamizează continuu
Romeo Jantea
Director General
BCR Asigurări
ARA Logo

Partenerul Microsoft, Ara Software Group, a creat de la început și a instalat o soluție completă, incluzând o aplicație de gestionare și evidență a polițelor de asigurări, cu gestiunea contractelor, calcule, raportări, softuri pentru contabilitate, salarizare, plata daunelor, tot ce era necesar.

Din start, am configurat sistemul cu Windows 2000 Server, cu Active Directory, cu mailul pus pe Exchange Server 2000, cu SQL Server 2000, cu firewall ISA Server 2000. Nu puteam să vin, de exemplu, pentru numai 20 de calculatoare, cu alt server de baze de date decât SQL Server, de la Microsoft, spune Andrei Gogan, de la Ara Software Group.

Odată cu achiziția de noi computere, în 2004 BCR Asigurări a trecut și la actualizarea sistemului, la Windows Server 2003 cu Active Directory, SQL Server 2000, ISA 2004.

După stabilirea legăturilor securizate VPN peste Internet, toți utilizatorii din sucursale au beneficiat de o adresă de e-mail. Astăzi, fiecare filială are o mică rețea locală cu server propriu, care îi găzduiește bazele de date și legătura cu centrala. Aplicația de gestiune a polițelor, de contabilitate și altele pot rula acum în fiecare locație. Toate sucursalele sunt azi conectate cu centrala, prin intranet, dar ieșirea în Internet se face numai prin centrală, pentru securizare.

La sfârșitul lui 2004, conducerea BCR Asigurări a hotărât să semneze un contract cu Microsoft pentru sistemul de licențiere OSL - Open Subscription License - prin care va beneficia în continuare de ultimele apariții de la Microsoft, în condiții financiare avantajoase.

Beneficiile

Un sistem flexibil la un preț accesibil

Soluția Microsoft era cea mai accesibilă pentru dimensiunile de la început ale rețelei și a continuat să se dovedească viabilă și la sute de calculatoare, spune Andrei Gogan.

Aplicațiile Microsoft sunt evident orientate pe business și oferă multe instrumente gata construite. De exemplu, noi folosim un Address Book general, foarte util și foarte ușor de configurat, astfel că orice utilizator poate să vadă întreaga listă de adrese din firmă, constată Florin Nistor. Tot el mai spune și că, de exemplu, SQL Server este soluția cea mai bună, în comparație cu alte baze de date, inclusiv ca preț. Iar dacă facem comparația cu o soluție free, aceasta nu se potrivește, nu se pliază pe un sistem atât de mare și atât de complex. În plus, firewall-ul ISA 2000, serverul de e-mail Exchange și toate celelalte se integrează perfect, sunt concepute să lucreze împreună și sunt scalabile în ansamblul lor.

Descentralizarea e sigură și mai ieftină

Am tins și tindem spre descentralizarea activității, spune Florin Nistor. Putem, cu această soluție, să instalăm de la distanță o aplicație sau versiunea sa nouă, în mod unitar. Putem, de exemplu, și să gestionăm drepturile de acces în rețea ale utilizatorului și să-i facem service-ul de la distanță, fără să avem specialiști IT în toate filialele. Iar asta se vede și în costuri.

Ușor de upgradat, la costuri minime

Sistemul de licențiere OSL de la Microsoft este pentru noi foarte avantajos financiar, pentru anii care urmează, ne ține permanent la curent cu viitoare upgradări, la prețuri minime. Și folosind aceste produse de la Microsoft, vezi că ei s-au gândit cu mult înainte la ceea ce ai tu acum nevoie, spune Florin Nistor.

Iar domnul director general Romeo Jantea punctează: Este esențial că avem un sistem IT care răspunde cerințelor noastre, așa cum sunt acestea și care, evoluând, se înscrie în posibilitățile și planurile noastre financiare, care la rândul lor evoluează. Este foarte important că avem un sistem IT care este flexibil și poate să crească o dată cu cerințele noastre. Suntem deci foarte mulțumiți și cu ceea ce avem în funcțiune acum mai ales și cu perspectiva pe care sistemul o permite.

Microsoft Windows Server

Software-ul integrat pentru infrastructură Microsoft® Windows Server System este conceput să susțină soluțiile end-to-end bazate pe Windows Server 2003. Folosind inovația integrată, o abordare holistică în proiectarea și conceperea produselor, Microsoft răspunde provocărilor și anticipează totodată nevoile și oportunitățile dvs. Microsoft vă oferă posibilitatea de a vă dezvolta, instala și opera infrastructura IT într-un mod mult mai eficient.

Mai multe informații