Carpatcement Romania

Studiu de caz: Business Intelligence cu soluție Microsoft

Infrastructura IT, sistemele, aplicațiile nu sunt întotdeauna standard, aceasta având ca motiv faptul că nivelul serviciilor IT diferă în țările în care grupul are activități. În prezent, la nivelul grupului se află în derulare proiectul SINERGI, care are ca scop optimizarea globală a serviciilor IT. Parte a acestui proiect este realizarea unei soluții de Business Intelligence, care să permită colectarea și analiza informațiilor despre resursele IT - în special cele de infrastructură. Soluția care se aplică acum în toate companiile membre ale grupului din Europa, a fost concepută și implementată în România.

---

Despre organizație

HeidelbergCement, cu 6,6 miliarde Euro cifră de afaceri în 2002, este unul dintre liderii mondiali în producția de ciment și materiale de construcții. Grupul s-a dezvoltat în ultimii ani prin achiziții și are o structură descentralizată, care promovează mărcile locale.

Compania este prezentă în România din 1998, în domeniul producției de ciment, betoane și agregate. Cele trei divizii ale Grupului sunt reprezentate pe această piață prin companiile Carpatcement România, Carpat Beton, respectiv Carpat Agregate.

Achizițiile și extinderea HeidelbergCement au avut loc nu doar în România, compania totalizând în decembrie 2003 un număr de 37.000 angajați în întreaga lume. Aproximativ 15.000 dintre aceștia operează cu ajutorul unui calculator.

Situația inițială

Sistemul informatic s-a extins puternic incluzând alte sisteme moștenite de la companiile achiziționate. Departamentul IT central împreună cu departamentele IT din teritoriu au trebuit să facă față diversității mari de soluții IT folosite.

În consecință s-a decis că este foarte importantă optimizarea resurselor IT.

O etapă în acest proces a fost inventarierea cu exactitate a numărului de calculatoare, a tipului acestora, a produselor software achiziționate și instalate. Cu alte cuvinte, compania a inițiat un proiect de inventariere a resurselor IT.

Așa cum era de așteptat, s-a dorit o soluție optimă și cu costuri cât mai reduse, ceea ce a determinat personalul IT să găsească soluții noi, cu ajutorul cărora să realizeze mai mult cu resurse mai puține.

Soluția

În urma analizei mai multor soluții posibile, responsabilitatea privind designul și dezvoltarea aplicației a revenit departamentului IT al Carpatcement.

Din punct de vedere conceptual, soluția trebuie să permită administratorilor din diverse companii să inventarieze resursele IT și să introducă rezultatele într-un sistem centralizat. Mai mult, achizițiile noi și modificările survenite pe parcurs urmează să fie centralizate în acest sistem.

Astfel se pot determina cu exactitate, în orice moment, date importante cu privire la resursele IT la nivel de companie, de regiune, de sucursală sau chiar de calculator individual.

Pentru realizarea acestui obiectiv, Carpatcement România a apelat la serviciile BIT Software, partener Microsoft, care a sugerat pentru această situație o soluție clasică Business Intelligence bazată pe produse Microsoft.

Structura soluției este realizată în jurul aplicației CC Assistant și se bazează pe serverul de baze de date Microsoft SQL Server 2000, Enterprise Edition cu un sistem de operare Microsoft Windows 2000 Advanced Server. Caracteristicile acestor produse au garantat îndeplinirea cerințelor de performanță și scalabilitate impuse de situația dată.

Pentru că proiectul nu a necesitat resurse financiare importante și, în plus, soluția nu necesita în mod obligatoriu o investiție pe termen lung, BIT Software a propus o soluție găzduită. Compania care oferă serviciul de hosting este Romania Data Systems (RDS), recomandată prin poziția ei de lider în piață.

În consecință, Carpatcement utilizează un serviciu Microsoft Business Intelligence doar pe perioada proiectului pentru a realiza inventarierea resurselor sale IT, fără a fi necesară realizarea unei investiții pe termen lung într-un sistem dedicat și fără a aloca personal special pentru implementarea și mentenanța acestui proiect. Soluția este externalizată complet către BIT Software, care a preluat toată sarcina proiectării și implementării ei, iar RDS o găzduiește fizic.

Departamentului IT din fiecare sucursală a Grupului HeidelbergCement îi revine sarcina de a inventaria resursele IT locale și de a le centraliza prin intermediul unei interfețe web în modulul Configuration Management din aplicația CC Assistant creată de BIT Software. După ce toate aceste informații sunt centralizate, se pot obține foarte ușor analize care să identifice posibile surse de economie și optimizare în utilizarea resurselor IT.

Beneficiile

Particularitatea acestei soluții constă în faptul că toate resursele utilizate sunt externalizate. Atât implementarea cât și mentenanța sunt asigurate din exteriorul companiei, membrii departamentului IT HeidelbergCement fiind practic utilizatorii acestei soluții. Din acest motiv investiția în timp, bani și resurse umane este minimă pentru companie, iar personalul IT își poate continua activitatea obișnuită.

Pentru că practic tot ceea ce a achiziționat HeidelbergCement este un serviciu achitat periodic, estimarea și controlul costurilor asociate cu acest proiect este foarte simplu de realizat. Atunci când acest serviciu nu va mai fi necesar, el nu va mai fi utilizat, exact cum se întâmplă de exemplu cu un abonament telefonic.

Așadar, Carpatcement beneficiază de o soluție simplă și economică la problema pe care și-a propus să o rezolve, oferită prin intermediul partenerilor Microsoft.

Microsoft Business Intelligence

Cu soluțiile Microsoft Business Intelligence managerii care decid strategia fiecărui departament beneficiază de o imagine clară, relevantă și în timp real privind datele organizației. Astfel iși pot fundamenta solid deciziile de business.

Combinând capacitatea de analiză a datelor la nivelul întreprinderilor conferită de Microsoft SQL Server și Microsoft Windows Server System cu puterea și simplitatea pe care le aduce Microsoft Office System, organizațiile beneficiază de soluții complete și eficiente.

Prin disponibilitatea soluțiilor Microsoft Business Intelligence, companiile au flexibilitatea de a alege dintr-o varietate largă de instrumente și aplicații pentru a satisface cerințele tuturor departamentelor interne.

Mai multe informații

• Despre serviciile și produsele oferite de BIT Software
• Despre serviciile și produsele oferite de Romania Data Systems
• Despre serviciile și produsele oferite de Cartpatcement România

Pe scurt...

Organizația

Carpatcement România este una dintre cele 3 divizii românești ale Grupului HeidelbergCement, lider mondial în domeniul construcțiilor și al materialelor de construcții.

Situația

Expansiunea companiei a făcut ca managementul resurselor IT să fie tot mai complex. A apărut necesitatea unui plan integrat de management al resurselor IT, care trebuia să se bazeze pe date exacte și actuale.

Soluția

Carpatcement a apelat la Bit Software pentru a realiza o soluție de Business Intelligence, care să permită consolidarea informațiilor despre resursele IT și analiza acestora. Soluția este găzduită de Romania Data Systems.

Beneficii

• Soluție externalizată complet
• Recuperarea rapidă a investiției
• Scalabilitate
• Simplitate

Software, servicii

• Microsoft Windows 2000 Advanced Server
• Microsoft SQL Server
• CC Assistant
• Microsoft Service Provider License Agreement

Parteneri

• Bit Software
• RDS - Romania Data Systems

România Global | Hartă site