Studiu de caz: Implementare Microsoft Dynamics NAV

Milupa – Un start-up care dorește performanțe superioare de business

Aloc un procent de importanță de 50% pentru Microsoft Dynamics NAV în desfășurarea proceselor de business ale Milupa. Fără funcționalitățile acestui ERP cu opțiuni multiple, care ne oferă informațiile necesare desfășurării business-ului, ne-ar fi destul de greu să menținem un grad ridicat de competitivitate, a declarat Luminița Doniga, director financiar Milupa.

Despre organizație

Milupa este o companie înființată în 2006 fiind membră a grupului Numico, unul dintre cei mai mari producători mondiali de hrană destinată persoanelor cu nevoi medicale speciale (sugari, persoane vârstnice, persoane diagnosticate cu diferite afectiuni etc.).

În România, Milupa este distribuitor al produselor grupului Numico pentru Key Accounts în industria de retail (lanțuri de supermarket-uri, magazine de tip cash & carry).

Situația inițială

Milupa a intrat pe piața alimentelor pentru copii cu vârste între 0 și 3 ani din România ca start-up, preluând cu drept de exclusivitate contractele Key Account din industria de retail, de la distribuitorul anterior al produselor Numico.

Pentru a-și consolida poziția pe o piață dinamică, în competiție directă cu alte companii de talie internațională, menținerea unui grad înalt de competitivitate printr-un management eficient al informațiilor a devenit o necesitate vitală pentru business-ul Milupa. Ca start-up, cunoștințele noastre despre business evoluează continuu. Am avansat o dată cu dezvoltarea business-ului și am ajuns la concluzia că pentru a putea face față concurenței avem nevoie de o soluție de management al resurselor care să ne pună la dispoziție informații precise și să ne asigure un suport decizional de calitate. Noi ne raportăm la standardul grupului Numico și trebuie să fim cel puțin la fel de competitivi, a declarat Luminița Doniga, director financiar al Milupa.

Practic, Milupa nu își putea începe activitatea fără implementarea unei soluții de Enterprise Resource Planning (ERP), puternică și eficientă din punct de vedere al costului, care să fluidizeze procesele de business și să realizeze un management inteligent al informațiilor.

Am vrut o soluție flexibilă care să exceleze la capitolul raportare. Pentru noi este foarte important să obținem cât mai repede rapoarte cu informații relevante, rapoarte care să poată fi ușor de utilizat și interpretat. Pentru a ne optimiza performanțele în condițiile în care obiectivele și cerințele de business evoluează, avem nevoie de o aplicație care să ne permită acces instant la informații financiare, informații privitoare la distribuție, vânzări sau marketing. Trebuie să ne diferențiem de concurenții care completează tabele manual, prin promptitudinea cu care putem lua decizii de business, a precizat Luminița Doniga, director financiar al Milupa.

Alegerea soluției ERP care să susțină creșterea business-ului a fost o decizie strategică luată la nivel de grup. În urma unei diagnosticări s-a concluzionat că Microsoft Dynamics NAV este soluția optimă care:

aduce viteză sporită de analiză și raportare;
este adaptată legislației locale;
oferă un grad crescut de flexibilitate, o interfață ușor de folosit și posibilitatea de upgrade;
are un cost total de deținere a soluției, precum și costurile de consultanță și de intreținere mai accesibile.

Ținând cont de recomandările Numico, în cadrul căruia se implementase cu succes ERP-ul de la Microsoft, s-a decis să se opteze pentru această soluție și în România.

Soluția

Provocarea Milupa - Implementarea în timp util a unei soluții ERP

Microsoft Dynamics NAV este folosit cu succes de peste trei ani la nivelul companiilor de distribuție din grupul Numico, motiv pentru care decizia de a-l implementa și în cadrul Milupa a fost evidentă. Știam că există mai mulți implementatori pe piața din România, dar dintre aceștia Novensys avea cele mai bune referințe, ceea ce a contat mult în alegerea lor ca parteneri, a precizat Luminița Doniga, director financiar Milupa.

Printre referințele Novensys care au stat la baza deciziei de implementare s-au numărat:

Cele peste 30 de implementări de soluții ERP realizate de Novensys pentru companii de top, din industrii variate din România.
Poziția Novensys de partener preferat al liderilor din industrie (Microsoft, Motorola, Zebra, LS Retail), ceea ce facilitează accesul la cea mai bună tehnologie și oferirea celor mai bune condiții de preț, livrare, implementare și mentenanță.
Gama completă de soluții pentru managementul informației oferită de Novensys for Management: de la sisteme hardware, consumabile și infrastructură hardware la platforme software pentru Enterprise Resource Planning, Supply Chain Management și Customer Relationship Management.
Liniile de suport (telefonice și online) puse de Novensys la dispoziția clienților 24 din 24, cu nivel de timp de răspuns garantat și posibilitatea de extindere a perioadei de suport.

Consultanții Novensys au fost nevoiți să se adapteze nivelului alert de creștere al companiei, conștienți de faptul că Milupa nu își putea desfășura activitatea fără un ERP optimizat pentru specificul business-ului. Ei au implementat aplicația Microsoft Dynamics NAV care să acopere arii de business vitale pentru client: distribuție, management financiar și respectiv vânzări și marketing, corelate cu funcționalitatea de Business Intelligence.

Una dintre cele mai delicate etape ale implementării a fost realizarea unei interfete cu colaboratorii noștri pe logistică, o companie de distribuție care folosește o soluție locală. Ajunsesem în situația în care implementatorii Novensys erau de mult gata cu partea lor de interfață, pe când dezvoltatorii partenerului nostru erau încă într-un stadiu incipient. Am rămas plăcut impresionată de seriozitatea și profesionalismul oamenilor Novensys, de expertiza lor și de disponibilitatea și promptitudinea cu care ne-au oferit suport. Consultanții Novensys s-au concentrat pe obiectivele business-ului nostru și ne-au pus know-how-ul lor la dispoziție în toate etapele implementării, oferindu-ne posibilitatea de a lua decizii mult mai repede, a mai declarat Luminița Doniga director financiar al Milupa.

Când am început implementarea, Milupa era o companie nou-înființată aflată în faza de recrutare de personal. Nu aveau încă o echipă completă de management și nu realizau niciun fel de activitate economică. Provocarea lansată de Milupa a fost implementarea unei soluții de planificare a resurselor companiei (ERP), care să fluidizeze procesele de business și să optimizeze fluxurile informaționale aferente. Cu experiența și know-how-ul pe care le-a pus la dispoziția clientului, Novensys a suplinit într-o anumită măsură personalul companiei, a declarat Alina Ardeleanu, consultant Novensys.

Soluția Novensys - Informație inteligență pentru susținerea proceselor de business

Ariile de business Microsoft Dynamics NAV implementate pentru Milupa au fost: distribuție, management financiar și respectiv vânzări și marketing, corelate cu funcționalități de business intelligence (BI).

Dificultățile inerente activităților complexe de distribuție pot fi înlăturate eficient cu modulul de distribuție de la Microsoft Dynamics NAV care oferă posibilitatea de:

urmărire și gestionare a stocurilor în locații multiple;
obținere de informații actualizate despre cantitățile din stoc;
implementare a unui management superior al depozitelor;
obținere de date în timp real, referitoare la stocuri și expedieri.

Pentru a dezvolta relații durabile cu clienții, modulul de vânzări și marketing poate utilizat pentru:

organizarea și urmărirea campaniilor de vânzări;
identificarea oportunităților de vânzări;
automatizarea sarcinilor de vânzări;
configurarea de memento-uri automate.

Cunoscând informații relevante despre fiecare segment de clienți se pot lua decizii inteligente mult mai repede, crescând atât eficiența companiei cât și gradul de satisfacție al clienților.

Mai mult decât un performant instrument de contabilitate, modulul de management financiar oferă posibilitatea de:

vizualizare a informațiilor financiare actuale integrate cu informații de marketing, care să susțină fundamentarea deciziilor de business;
automatizare a multora dintre practicile și procedurile financiare, definind nivelul de control dorit;
înregistrare și stocare a informațiilor financiare într-un modul de contabilitate generală care include planuri de conturi, bilanțuri, raportare TVA și multe altele;
creare a unor perioade contabile pe baza ciclului fiscal de business;
administrare a numerarului și a conturilor bancare.

Funcționalitățile de BI îmbunătățesc procesele de business, reunind o serie de aplicații și tehnologii pentru acumularea, stocarea, analizarea, distribuirea și oferirea accesului la date, care să ajute managerii să ia decizii de business mai eficiente în timp real.

Pe noi ne interesează foarte mult să prelucrăm datele pe care Microsoft Dynamics NAV ni le pune la dispoziție. Funcționalitățile BI ne oferă mai multă flexibilitate și ne ajută în acest sens, structurând informațiile și dimensiunile ERP-ului sub o formă ușor de analizat și interpretat, a mai precizat directorul financiar Milupa.

Beneficiile

Implementarea ERP-ului Microsoft Dynamics NAV de către Novensys a dus la:

Creșterea productivității și competitivității, ca urmare a fluidizării eficiente a proceselor de business;
Creșterea vitezei de decizie și a capacității de a răspunde provocărilor con- curențiale, profitând de noile oportunități ale pieței;
Accesul rapid al angajaților la informații diverse, de la nivelele de stocuri până la comenzile de vânzări și campaniile de marketing, toate acestea într-o singură bază de date unitară;
Eliminarea unor activități consumatoare de timp;
Viteza sporită de analiză și raportare complexă;
Reducerea riscurilor unor raportări greșite.

Sunt foarte multumită de Microsoft Dynamics NAV și de implementarea Novensys. Este o soluție rapidă, stabilă, flexibilă și avantajoasă din punct de vedere al costului în comparație cu alte soluții de tip enterprise. Consider că acest ERP ne eficientizează activitatea și ne ajută să ne îndeplinim obiectivele de business. Îl recomand tuturor companiilor de distribuție, a mai adăugat Luminița Doniga, director financiar al Milupa.

Pe scurt...

Organizația

Milupa este o companie înființată în 2006 fiind membră a grupului Numico, unul dintre cei mai mari producători mondiali de alimente pentru copii și produse de nutriție clinică. În România, Milupa este distribuitor al produselor grupului Numico pentru Key Accounts în industria de retail.

Situația

Pentru a-și susține intrarea pe o piață în creștere, cu competiție acerbă de talie internațională, compania Milupa avea nevoie de o soluție inteligentă pentru managementul informațiilor, care să fluidizeze procesele de business.

Soluția

Compania Milupa a optat pentru soluția Microsoft Dynamics NAV, care a ajutat compania să obțină performanțe superioare de business.

Beneficii

Creșterea productivității și competitivității, ca urmare a fluidizării eficiente a proceselor de business;
Creșterea vitezei de decizie și a capacității de a răspunde provocărilor concurențiale;
Accesul rapid al angajaților la informații diverse dintr-o singură bază de date unitară;
Eliminarea unor activități consumatoare de timp;
Viteză sporită de analiză și raportare complexă;
Reducerea riscurilor unor raportări greșite.

Software, servicii

Microsoft Dynamics NAV

Parteneri

Novensys

România Global | Hartă site