Primăria Târgu-Jiu

Studiu de caz: Active Directory și Microsoft ISA Server

Implementarea Active Directory și Microsoft ISA Server 2004 cu acces VPN ne afectează în mod pozitiv, deoarece avem acces la date rapid și putem lua decizii eficiente în timp util. Serviciul este eficace și îl recomandăm cu toată responsabilitatea și altor instituții din administrația publică, fiind absolut convinși că investiția noastră a meritat 100% - Vasile Antonie, Consilier, Primăria Municipiului Târgu-Jiu.


Despre organizație

Primăria Municipiului Târgu-Jiu și-a dezvoltat sistemul informatic pe parcursul a mai bine de 10 ani, timp în care stuctura acestuia a devenit eterogenă. În același timp, pe măsură ce atribuțiile primăriei au crescut, a fost necesară extinderea activității în alte locații.

Situația inițială

Exista configurat de către noi un domeniu în care erau toate calculatoarele, dar acesta nu funcționa la parametrii optimi. Aveam multe probleme la care trebuia să reacționăm, defecțiunile erau dese, astfel încât trebuia neapărat să găsim o soluție. - Mugurel Predescu, Coordonator IT, Primăria Târgu-Jiu.

Pe de altă parte, în tot acest timp, primăria a primit noi responsabilități: în 1999-2000 a trebuit să organizeze direcțiile de Venituri și Patrimoniu, acum având mai multe sedii în oraș.

Rețeaua de la sediul central al primăriei cuprinde cca. 75 de stații de lucru, pe care lucrează cca. 90 de utilizatori, iar cea de la Direcția Taxe și Impozite cuprinde cca. 20 de stații de lucru, pe care lucrează cca. 25 de utilizatori.

Pentru a răspunde mai bine noilor cerințe, conducerea primăriei a ajuns la concluzia că este nevoie de implementarea infrastructurii Active Directory și Microsoft ISA Server 2004, cu acces VPN pentru Primăria Târgu-Jiu.

Ne-am hotărât să realizăm un proiect de tipul QuickStart, în cadrul căruia să colaborăm cu specialiști certificați, deoarece am considerat că am putea folosi mai bine tehnologia Microsoft și am putea implementa cu mai puține riscuri infrastructura aleasă prin utilizarea metodologiei de management de proiect QuickStart. - Mugurel Predescu, Coordonator IT, Primăria Târgu-Jiu.

Pentru implementarea acestei soluții tehnice, Primăria Târgu-Jiu a apelat la serviciile specialiștilor firmei Net Consulting, Microsoft Certified Partner.

Colaborarea cu echipa de la Net Consulting s-a desfășurat la un nivel profesional foarte ridicat; fiecare fază a proiectului a fost analizată împreună cu informaticienii din Primărie și Direcția de Venituri, iar testele de performanță ale proiectului au fost trecute cu succes. - Mugurel Predescu, Coordonator IT, Primăria Târgu-Jiu.

Soluția

1. Implementare Windows Server 2003 cu Active Directory

Funcționarii publici au acces mai rapid la resursele sistemului informatic, comunică și colaborează eficient prin utilizarea Microsoft Exchange Server
Gabriel Sanda
Viceprimar
Primăria Târgu-Jiu

Implementarea arhitecturii Windows Server 2003 - Active Directory la Primăria Târgu-Jiu s-a făcut prin unificarea într-un singur domeniu a celor două site-uri din cele două locații: sediul central și sediul Direcției de Taxe și Impozite.

Avându-se în vedere legătura pe fibra optică între sediul central și locația Direcția de Taxe și Impozite, precum și subnet-urile diferite din fiecare locație, au fost definite în structura de Active Directory două site-uri: unul pentru sediul central și altul pentru Direcția de Taxe și Impozite.

Au fost instalate în locația centrală două servere cu rol de domain controller, cu funcțiile distribuite între ele, asigurându-se totodată și toleranța la defectarea unuia dintre ele. Prin distribuirea rolurilor între cele două servere, s-a asigurat un maxim de performanță a serviciilor pentru utilizatorii sistemului informatic, cât și asigurarea unei politici de siguranță la defectarea unui server.

În cazul direcției de Taxe și Impozite, avându-se în vedere cei 25 de utilizatori, a fost necesară plasarea unui domain controller în acest site. Serverele de domeniu din aceste două site-uri își replică obiectele din baza Active Directory noaptea, între anumite ore prestabilite.

2. Implementare Microsoft ISA Server 2004, cu acces VPN

S-au avut drept obiective accesul VPN între cele două sedii - Primăria Târgu Jiu și Direcția de Taxe și Impozite: acces între un client VPN și sediul Primăriei Târgu-Jiu, restricționarea accesului la Internet al utilizatorilor interni și accesul la site-ul Web al Primăriei Târgu-Jiu pentru clienți externi.

Odată cu implementarea ISA Server 2004, s-a realizat securitatea comunicațiilor între sediul Primăriei Târgu-Jiu și sediile aferente, securitatea sediilor Primăriei Târgu Jiu și a Direcției de Taxe și Impozite și administrare individuală.

Beneficiile

După realizarea proiectului, s-a constatat o funcționare mai bună a celor două rețele, însemnând acces mai rapid la informații și o administrare mai eficientă a sistemului informatic. Totodată, s-a realizat o securizare mai bună a sistemului, ceea ce a dus la o mai mare încredere în sistemul informatic.

În prezent, funcționează trei controlere de domeniu, ceea ce conferă o redundanță în cazul defecțiunii accidentale a unuia dintre echipamente. În acest moment, sistemul informatic este per ansamblu mai fiabil. Prin configurarea serverului Exchange Server 2003, s-a îmbunătățit comunicarea și colaborarea între departamentele primăriei.

Pe baza rețelei virtuale private, s-a început instruirea unui număr de 6 utilizatori din primărie, care vor accesa aplicația de la Direcția de Venituri, în scopul de a elibera certificate de negrevare. Astfel, cetățenii care solicită eliberarea de certificate sau autorizații de la Primărie nu vor mai fi nevoiți să facă încă un drum până la sediul Direcției de Venituri, iar pe de altă parte se scurtează timpul de eliberare în cazul documentelor respective. De asemenea, utilizatorii din cadrul Direcției de Venituri au acces la aplicația pentru legislație și la aplicația pentru evidența autorizațiilor de construire. - Gabriel Sanda, Viceprimar, Primăria Târgu-Jiu.

Compartimentul de informatică are un control mult mai bun asupra sistemului. Datorită configurării mai bune a serverelor, numărul de incidente a scăzut, administrarea este mai eficientă și se acordă suport tehnic utilizatorilor în condiții mai bune.

Am instalat un program prin care putem ajuta utilizatorii de la distanță. Dacă apărea un incident, până acum trebuia să ne deplasăm la fața locului. Acum însă, putem interveni de la distanță și lucrurile merg mult mai repede. - Mugurel Predescu, Coordonator IT, Primăria Târgu-Jiu.