Tachonan Service

Studiu de caz: Implementare Microsoft Dynamics NAV

Tachonan Service a obținut o creștere de 8% a ratei de colectare de creditelor în urma implementării Microsoft Dynamics NAV.

Despre organizație

Companie cu un capital integral românesc, Tachonan Service a fost înființată în 1996 și activează în sectorul comercializării tahografelor și ofertarea de servicii conexe. În 1996 activitatea a demarat cu un singur angajat și 32 de clienți, iar acum are peste 52 de angajați organizați în 6 locații (Oradea, Sibiu, Timișoara, București, Bacău, Constanța, Baia Mare și Craiova) și peste 10 000 de clienți. Tachonan este partener autorizat Siemens VDO Automotiv și gestionează clienți precum:Frigoexpres, Cartrans, Vlase impex, E Van Wijk, Transpeco, Romgaz, Dunca Expeditii, Transcondor etc.

Situația inițială

Sistemul informatic al Tachonan era alcătuit în principal din doua aplicații: una pentru contabilitate și cealaltă pentru gestionarea operațiunilor de service care însă nu comunicau între ele. Conducerea companiei era nemulțumită de lipsa informațiilor în timp real și de imposibilitatea consolidării informațiilor între sediile companiei.

Cerințele beneficiarului

Pe măsură ce activitatea companiei s-a extins, atât ca număr de clienți cât și ca locații, a devenit tot mai necesar un sistem de raportare consolidată în timp real a stocurilor, creanțelor și datoriilor. Managementul companiei a conceput un plan de dezvoltare pe termen lung ce impunea printre măsuri și o nouă structură informatică prin care să posibilă colectarea, procesarea și structurarea informațiilor într-un mod eficient și rapid. Se căuta o aplicație care să ofere gestiunea online a stocurilor distribuite în 6 locații la nivel național, informații în timp real, cu latență zero și care să ofere suport în fața presiunii furnizorilor de pe piața europeană și a clienților tot mai exigenți. Totodată se dorea o aplicație cu renume, recomandări locale, cu stabilitate și perspective. Conform planului de dezvoltare Tachonan trebuia să se bazeze pe această aplicație mai mult de 5 ani de zile deci trebuia să fie o aplicație modulară cu posibilități de extindere.

Soluția

Conducerea companiei Tachonan a optat pentru soluția Microsoft Dynamics NAV implementată de Brinel, partener Microsoft. Alegerea s-a făcut pe baza renumelui internațional al aplicației și al companiei Microsoft dar și a bunei imagini pe care Brinel o are pe piața românească. Verificarea referințele primite precum și existența unei echipe de implementare experimentate au consolidat decizia de achiziție. Proiectul a demarat cu o etapă de analiză în aprilie 2004 și a fost finalizat la 01 ianuarie 2005. Modulele implementate în cadrul procesului au fost: Gestiunea stocurilor, Achiziții, Vânzări și Management Financiar și Contabil. Alături de modulele standardizate din Microsoft Dynamics NAV, compania Brinel a făcut o serie de particularizări. Specificul companiei Tachonan Service constă din contopirea celor doua tipuri de afaceri: distribuție de tachografe și echipamente și service. Astfel integrarea modului de service în cadrul soluției ERP era esențială pentru finalizarea cu succes a proiectului. Echipa de implementare a reușit modelarea tuturor documentelor și rapoartelor solicitate pentru activitatea de serivce fără a afecta afacerea de distribuție.

Beneficiile

Tachonan Service a fost beneficiarul promoției Microsoft pentru IMM-uri, iar prețul soluției a fost potrivit cu dimensiunea firmei și cu planul de afaceri. Astfel costul total de exploatare (TCO – Total Cost of Ownership) a fost mai scăzut, iar recuperarea investiției inițiale (ROI - Return of the Investment) foarte rapidă. Compania și-a atins obiectivele de a avea un management integrat al filialelor și o imagine în timp real a stocurilor. Gestiunea eficientă a stocurilor a permis creșterea gradului de mulțumire a clienților și creșterea ratei de colectare a creditelor cu 8%. Soluția a permis reducerea cu 12% a timpului de întocmire a unei facturi și o creștere considerabilă a operativității. Acum suntem pregătiți pentru competiția firmelor din piața europeană unită. Pulsul competiției îl putem simți doar cu un management performant, bazat pe Microsoft Dynamics NAV. Soluția de business implementată de Brinel ne depășește cu mult așteptările, mai ales că Brinel ne-a oferit o soluție la cheie, incluzând pe lângă Dynamics NAV și infrastrucutra hardware și de comunicații (networking, servere, Voice over IP), plus serviciile necesare. Datorită sistemului informatic implementat, în doi ani am făcut un salt calitativ important a declarat ec. Petru Nan, Director General al companiei Tachonan Service.

Pe scurt...

Organizația

Tachonan Service, capital privat românesc, înființată în 1996, activă în sectorul comercializării tahografelor. Compania are peste 52 de angajați, 8 filiale și peste 10 000 de clienți.

Situația

Sistemul informatic era alcătuit din două aplicații, contabilitate și service, lipsite de integrare. Era nevoie de un sistem de raportare consolidată în timp real a stocurilor, creanțelor și datoriilor.

Soluția

Microsoft Dynamics NAV implementată de Brinel cu particularizările necesare pentru activitatea de service.

Beneficii

• imagine în timp real a stocurilor
• consolidarea datelor la nivel de sediu central
• creșterea ratei de colectare a creditelor cu 8%
• reducerea cu 12% a timpului de întocmire a unei facturi

Software, servicii

• Windows Server 2003
• SQL Server 2000