Asociaţia Fotbaliștilor Amatori și Nonamatori din România (AFAN)

Studiu de caz: Implementare e-learning cu suport Microsoft Lync 2010 pentru sportivii din România

Asociaţia Fotbaliștilor Amatori și Nonamatori din România (AFAN) a implementat o soluție online pentru a permite personalului propriu și lectorilor afiliaţi să deruleze în mod facil sesiuni online de instruire, în regim sincron, a sportivilor și membrilor partenerilor sociali. Aceștia reprezintă grupul-ţintă al proiectului „E-learning pentru partenerii sociali”, cu AFAN în rolul promotorului, proiect al cărui principal obiectiv este acela de a dezvolta un sistem e-learning modern și echipat corespunzător ultimelor standarde din domeniu.

Soluția implementată se bazează pe suita de comunicații unificate a Microsoft, Microsoft Lync 2010. Un avantaj important pentru AFAN l-a reprezentat acela că platforma Lync propune un mediu de colaborare eficient, atât din perspectiva lectorilor, cât mai ales din cea a beneficiarilor sesiunilor de instruire. Soluţia a contribuit la facilitarea accesului cursanţilor la toate resursele de instruire puse la dispoziţie de către lectori, respectiv sesiuni audio-video, acces la diverse fișiere sau aplicaţii, mesagerie instant sau votare în cadrul unor sondaje.

Despre organizație

AFAN este organizaţia sindicală a jucătorilor de fotbal amatori și profesioniști (nonamatori) din România. A fost înfiinţată pe 11 septembrie 1991, principala menire a AFAN fiind cea de promovare și protejare a intereselor profesionale, financiare și sociale ale membrilor săi, precum și a drepturilor acestora.

AFAN este afiliată la Blocul Naţional Sindical (BNS), confederaţie sindicală reprezentativă la nivel naţional și prin aceasta, la Confederaţia Europeană a Sindicatelor și la Confederaţia Internaţională a Sindicatelor Libere.

La nivel internaţional, organizaţia este afiliată la Federaţia Internaţională a Fotbaliștilor Profesioniști (FIFPro). Această organizaţie are membri în peste 42 de state, a fost înfiinţată în anul 1965, fiind recunoscută oficial la nivel internaţional în anul 1968.

Situația inițială

Microsoft Lync Server este un produs modern care realizează funcționalități complexe
Cristian Stănescu
Sales Manager
Ager Business Tech

Proiectul "E-learning pentru partenerii sociali" vizează dezvoltarea unui instrument de formare profesională online de tip e-learning destinat partenerilor sociali (membrii de sindicat). Finanțarea proiectului este asigurată prin Programul Operațional Dezvoltarea Resurselor Umane 2007-2013.

Persoanele cărora li se adresează sunt, în afara reprezentanţilor partenerilor sociali, reprezentanți ai autorităţilor publice centrale și locale, reprezentanţi ai cluburilor sportive și ai unităţilor de învăţământ cu program sportiv, antrenori și instructori sportivi, sportivi de performanţă, precum și reprezentanţi ai societăţii civile și ai mass-media.

Printre cerințele proiectului:

  • Implementarea unei soluții software care să ofere suport pentru desfășurarea sesiunilor de instruire sincronă;
  • Suport pentru ca circa 100 de utilizatori autentificaţi (cu rol de tutori) să organizeze și să livreze conţinutul trainingurilor online, către diverși cursanţi distribuiți în întreaga ţară, interfața asigurând un semnal complex audio-video;
  • Posibilitatea ca lectorii, în cadrul sesiunilor de videoconferinţă, să poată interacţiona cu toţi cursanţii apelând la instrumente precum mesageria instant, detectarea prezenţei, crearea și distribuirea sondajelor electronice, partajarea ecran, aplicații sau transmiterea documentelor în cadrul sesiunilor de videoconferinţă.

Soluția

Suita Lync este o platformă de comunicare unificată și integrează mesageria instant, prezența audio-video și permite utilizatorilor să se conecteze virtual de oriunde și oricând, prin intermediul PC-ului, tabletei, telefonului sau al unui browser de Internet. Lync propune o soluţie care unifică toate variantele moderne ale comunicării de business într-o singură interfaţă ușor de utilizat și de administrat. Lync Server reprezintă o suită completă, flexibilă și eficientă, care, prin natura unificată a sistemului, ajută beneficiarul să economisească timp și bani și facilitează utilizarea rapidă.

Microsoft Lync Server 2010 propune o experienţă familiară utilizatorilor obișnuiţi cu aplicaţiile de tip Office și poate fi accesată de oriunde, oricând, inclusiv în contextul utilizării alături de alte aplicaţii. Microsoft Lync 2010 este o soluţie completă, care presupune prezenţă, mesagerie instant (IM), voce și facilităţi de colaborare audio, toate disponibile într-un mediu unitar.

Microsoft Lync

Microsoft Lync 2010 oferă utilizatorilor informaţii în timp real privind prezenţa și disponibilitatea, locaţia și accesul la IM, pentru a-i ajuta să colaboreze mai eficient și mai îndeaproape. Lync facilitează utilizatorilor posibilitatea să iniţieze, să modereze și să se alăture unor întâlniri virtuale audio, video, web, planificate sau ad-hoc cu persoane din interiorul și din afara organizaţiei.

În alegerea soluţiei optime de videoconferinţă potrivită pentru cerințele de derulare a sesiunilor de instruire oferite de către AFAN a contat foarte mult, pe lângă complexitatea facilităţilor de comunicare, suportul pe care îl oferă producătorul acesteia în ceea ce privește instalarea și integrarea cu diverse medii de lucru (în prezentul caz, cu platforma de e-learning LMS, sistemul de gestiune a bazelor de date, sistemul de raportare, sistemul de mesagerie electronică etc.), precum și resursele disponibile pentru utilizatorii finali și administratorii soluţiei. Microsoft Lync Server este un produs modern care realizează funcționalități complexe dar oferă o experienţă simplificată de utilizare a aplicaţiei. În plus, resursele puse la dispoziţie de către Microsoft dau siguranța unei implementări reușite încă din primele momente ale evaluării fezabilității proiectului, a declarat Cristian Stănescu, Sales Manager în cadrul Ager Business Tech.

Beneficiile

Pentru AFAN, implementarea Lync a generat un important avantaj pentru derularea sesiunilor de videoconferință, prin faptul că oferă posibilitatea organizației să organizeze cursuri pentru participanți din orice colț al țării din interiorul sau din afara organizației.

Unul dintre argumentele care au contat în alegerea soluției a fost securitatea comunicației și accesul facil dar totodată securizat al utilizatorilor externi în platforma Lync
Nely Mușat
Consultant Tehnic

Documentele folosite în cadrul sesiunilor de instruire online pot fi partajate cursanților iar aceștia pot prelua controlul în vederea prelucrării și trimiterii retur lectorului. Facilitățile de partajare a desktop-ului și tabla virtuală sunt accesibile tuturor și reprezintă un element de instruire online extrem de util.

Un beneficiu important în cadrul sesiunilor de videoconferință îl reprezintă capacitatea de a înregistra complet conferințele, inclusiv sesiunea de instant messaging, chestionarele și răspunsurile cursanților.

Unul dintre argumentele care au contat în alegerea soluției a fost securitatea comunicației și accesul facil dar totodată securizat al utilizatorilor externi în platforma Lync utilizată de AFAN, a menționat consultantul tehnic al proiectului "E-learning pentru partenerii sociali", doamna Nely Mușat.

Costuri mai mici. Timp mai mult pentru cursuri

Utilizarea Lync pentru organizarea sesiunilor de curs are un impact mare asupra reducerii costurilor și timpilor alocați deplasărilor, atât pentru lector, cât și pentru cursanți. Astfel, se pot derula cursuri online ce au un impact direct asupra câștigului de timp care ar fi fost alocat transportului până la locația cursului și asupra reducerii cheltuielilor cu deplasarea, cazarea și închirierea spațiului de curs aferent.

Lectorii sunt mai productivi

Desfășurarea online a cursurilor permite lectorilor să câștige timp prețios, care altfel ar fi fost alocat pentru deplasări în țară. Câștigul de productivitate este acum utilizat pentru pregătirea a noi cursuri și pentru formarea mai multor cursanți în același timp. De asemenea, este foarte important impactul economic pe care îl are organizarea unor cursuri online versus cursuri susținute în sală ce implică de regulă cheltuieli mai mari pentru toti cei implicați.

Flexibilitate în planificarea și în desfășurarea trainingurilor

Organizarea trainingurilor se face acum într-un mod simplificat; pot fi programate la o anumită dată sau programate ad-hoc, înregistrate și reluate ulterior pentru cursanții ce nu le-au putut parcurge; derulate pentru un număr mai mare de persoane în același timp, lucru care ar fi fost dificil și costisitor într-o sesiune în sală. În cadrul sesiunilor de training pot fi invitați specialisti, lideri de opinie și sportivi cu notorietate care ar fi fost mai greu accesibili pentru o deplasare în cazul unui curs în sală.

Mobilitatea crescută a lectorilor și cursanților

Cu ajutorul aplicației de videoconferință, aceste sesiuni se pot derula de oriunde, oricând și de pe aproape orice fel de dispozitiv. Participanții pot avea acces la o sesiune de videoconferință din orice locație (de exemplu, sediul beneficiarilor, hotel, la birou, în locația cantonamentului sportivilor sau chiar în deplasari); singura condiție este accesul la o conexiune de Internet și un dispozitiv cu aplicația client Lync instalată.

Am ales Microsoft Lync 2010 după ce am evaluat mai multe soluţii. Am considerat că aceasta a fost cea mai bună din punctul de vedere al relației cursant-lector, a declarat Lucian Vișcoţel, Manager al proiectului "E-learning pentru partenerii sociali".