Microsoft Dynamics pentru managementul service-ului pe teren
Fiecare interacțiune cu clientul oferă afacerii dvs posibilitatea de adăuga valoare, de a crea venituri suplimentare și de a obține noi oportunități. Trebuie să oferiți angajaților dvs din service și vânzări instrumentele necesare pentru a crește performanțele companiei și a satisface mai bine necesitățile clienților. Soluțiile Microsoft vă pot ajuta echipele de service și vânzări să obțină rezultate mai bune, să-și servească excelent clienții și să contribuie la creșterea eficienței companiei dvs
Pe această pagină
 | Optimizați activitățile de service pe teren |
| Oferiți service de calitate ridicată clienților |
| Pătrundeți pe piețe noi și profitabile |
| Soluții |
Optimizați activitățile de service pe teren
Partenerii și echipele dvs de service și vânzări reprezintă fața cea mai vizibilă a companiei dvs în fața clienților și publicului. Dacă aceștia oferă servicii la cel mai înalt nivel de productivitate și eficiență, nivelul afacerii dvs va crește în consecință. Instrumentele Microsoft de management al service-ului pe teren vă permit să evidențiați activitățile și rezultatele reprezentanților individuali sau ale echipelor, să identificați problemele și să creșteți performanțele. Dacă veți gestiona aceste activități cu ajutorul soluțiilor Microsoft, service-ul pe teren, întreținerea și vânzările vor avea randamente mai ridicate și vor genera venituri mai multe decât în prezent.
Oferiți service de calitate ridicată clienților
Profesioniștii dvs din service și vânzări știu cu cine au de-a face? Implementarea soluțiilor Microsoft de management al service-ului pe teren poate reduce distanța dintre echipele dvs și clienți. Informațiile istorice și despre conturile de clienți vor deveni accesibile, astfel încât angajații dvs să poată rezolva solicitările clienților imediat și fără a irosi timpul clientului. Veți putea oferi asociaților dvs din domeniul serviciilor pentru clienți acorduri și contracte de service, astfel încât să poată onora cu promptitudine angajamentele companiei dvs. Puteți oferi personalului dvs de teren date complete și actuale despre produse, oferte speciale și expedieri, ajutându-i să rezolve eficient solicitările clienților, într-o singura vizită.
Pătrundeți pe piețe noi și profitabile
Doriți să aflați cum se dezvoltă și se schimbă preferințele clienților, să înțelegeți ce clienți, servicii și produse generează cele mai multe venituri și să profitați de oportunitățile care apar pe piață? Microsoft vă oferă instrumentele necesare pentru a înțelege tendințele pieții, pentru a răspunde rapid stimulilor economici și pentru a reuși să vă dezvoltați conform obiectivelor propuse. Poate că doriți ca firma dvs să abordeze și alte segmente de piață, alte domenii, linii de activitate sau zone geografice. Software-ul de business de la Microsoft vă permite să vă urmăriți obiectivele cu ajutorul unei infrastructuri de service pe teren flexibile și fiabile.
Soluții
Suita de produse Microsoft Dynamics, construită pe platforma familiară și larg utilizată a tehnologiilor Microsoft, oferă soluții complexe, care includ funcționalități de administrare a service-ului pe teren. Partenerul dvs certificat Microsoft vă poate ajuta să stabiliți ce soluție este cea mai bună pentru angajații și compania dvs. Aveți nevoie de ajutor pentru a găsi un partener Microsoft? Contactați-ne.
| • | |
| • |