Petru este alături de client. Chiar dacă acesta se află de cealaltă parte a lumii.

Firma de contabilitate a lui Petru avea o bază de clienți dispersați și enumera serviciile excelente și relațiile apropiate cu clienții printre avantajele competitive. Totuși, succesul începea să fie scump, din cauza vizitelor tot mai frecvente la client. Petru avea nevoie de o soluție care să reducă cheltuielile de deplasare și timpul, fără a sacrifica apropierea de client și abordarea de tip colaborare, care reprezenta marca distinctivă a companiei. A găsit această soluție în Microsoft Lync 2010.

Lync îl ajută pe Petru să păstreze contactul cu clienții, oriunde s-ar afla aceștia, practic din orice locație. Îi permite să găsească persoane și să comunice cu acestea în formate multiple, de la mesageria instant la apeluri video de înaltă definiție. De asemenea, îi permite să lucreze împreună cu colegii și clienții la documente în timp real. Drept rezultat, fiecare discuție se desfășoară ca și cum participanții s-ar afla față în față, chiar dacă ei sunt la distanțe foarte mari unii de ceilalți.

Prin urmare, firma în dezvoltare a lui Petru oferă acum un tip de serviciu oferit de obicei de competitorii mult mai dezvoltați. Iar clienții sunt la fel de mulțumiți ca întotdeauna, însă gestionarea lor costă mult mai puțin. Ce ziceți de această situație reciproc avantajoasă?

Vreti să comunicați și să colaborați de la distanță cu colegii și clienții?