Premier Support
Asistență direct din partea Microsoft
Unele companii pot prefera obținerea de suport direct din partea Microsoft pentru structura IT proprie. Pentru acești clienți, Microsoft pune la dispoziție contracte directe cu Microsoft.
Microsoft Premier Support este un program special constituit pentru a asista dezvoltarea, instalarea și gestionarea sistemelor integrate IT create în jurul tehnologiilor Microsoft pentru servere și calculatoare personale. Serviciile oferite sunt:
| • | Gestionare personală a clientului de către o persoană din partea Microsoft |
| • | Rezolvari de incidente datorate problemelor tehnice pe infrastructura si sistemele Microsoft, cu timp garantat de răspuns 24x7 |
| • | Acces la informații tehnice direct de la Microsoft |
| • | Activități pro-active în vederea preîntâmpinării aparițiilor problemelor în funcționarea sistemelor IT bazate pe tehnologiile Microsoft |
Pentru informații suplimentare
Pentru mai multe informații despre asistența tehnica Premier de la Microsoft, o puteți contacta pe Mihaela David, Microsoft România: i-mdavid@microsoft.com.
