ИТ-компания экономит время, используя возможности Microsoft Office 2010

«Microsoft Office 2010 помогает нам усовершенствовать рабочий процесс, организовать совместную работу сотрудников и увеличить эффективность в целом. Теперь мы можем сосредоточиться на тестировании, разработке и внедрении более инновационных решений для своих клиентов».

Виталий Бобров, совладелец и технический директор

О компании

• Сайт: www.administrator-pro.ru
• Штат: 10 сотрудников
• Регион: г. Москва
• Отрасль: Информационные технологии

Компания «Администратор Про» — Золотой Cертифицированный партнер корпорации Microsoft — создает передовые ИТ-решения для предприятий по всей стране, уделяя особое внимание установлению долговременных взаимовыгодных отношений.

Используемые ПО и сервисы

Microsoft Office 2010

Ситуация

При работе над проектами работникам компании было трудно быстро обмениваться сообщениями и файлами. Чтобы подготовить проектное предложение или руководство пользователя, сотрудники вынуждены были обмениваться своими редакциями документа по электронной почте, что замедляло работу над проектом.

Кроме того, чтобы помочь клиентам в решении технических вопросов, сотрудники компании часто отправляли снимки экрана с описанием решения проблемы. При этом необходимо было копировать, вставлять и форматировать каждое изображение в документе или электронном сообщении.

Менеджеры компании также хотели улучшить общую организацию работы, в особенности работу с почтой. Каждый день компания получала сотни писем, и сотрудникам было сложно их сортировать, искать и выделять приоритетные сообщения.

Решение

Руководство компании приняло решение перейти на Microsoft Office 2010. Сразу стало очевидным, что внедрение системы увеличило производительность и позволило организовать эффективное взаимодействие благодаря новым возможностям совместной работы.

Инструменты совместной работы дают возможность работать с документом, например: руководством пользователя или проектным предложением одновременно, что позволяет быстрее подготовить документ.

Новая функция вставки снимка экрана в сочетании с инструментами для редактирования фотографий позволяют создавать привлекательные и понятные руководства пользователя.

При помощи усовершенствованных функций для работы с почтой, таких как представление «Разговор», пользователи могут легко управлять электронными сообщениями и отслеживать цепочку писем на одну тему до самого первого сообщения, что помогает лучше организовать работу с корреспонденцией и быстро отвечать на новые сообщения.

Преимущества

• Совместная работа улучшает обслуживание клиентов
• Воплощение творческих идей в реальность
• Улучшенная организация работы, новые возможности для роста

Совместная работа в команде и качественное обслуживание клиентов являются фундаментом успеха компании «Администратор Про». Благодаря переходу на Microsoft Office 2010 удалось улучшить взаимодействие сотрудников и ускорить работу над проектами. Новые интуитивно-понятные инструменты позволяют пользователям более эффективно работать вместе, общаться с клиентами и развертывать решения быстрее, чем раньше.