Windows Troubleshooting Platform

Windows Troubleshooting Platform или Платформа диагностики Windows была создана, чтобы упростить решение известных проблем как для конечных пользователей, так и для IT-специалистов.

• Быстрое решение простых проблем с компьютером
• Понятный интерфейс как IT-специалиста, так и для конечного пользователя
• Устраняет для пользователя необходимость обращения в IT-отдел по каждому случаю
• Расширяемость платформы со стороны Microsoft
• Постоянный контроль за мобильными компьютерами
• Возможность создания собственных скриптов диагностики

Частой головной болью многих отделов поддержки является необходимость выполнения набора известных действий для того, чтобы починить ту или иную проблему с компьютером пользователя.

Причем в этой ситуации время теряет как сам пользователь, так и IT-специалист, который мог потратить его на решение более сложных задач.

Платформа диагностики Windows состоит из нескольких скриптов на Powershell, автоматически диагностирующих и решающих конечную проблему, применяя заданный набор действий.

По умолчанию Windows 7 содержит 20 скриптов для решения разных задач, однако многие новые скрипты будут появляться на Windows Update в будущем.

Кроме того Windows Troubleshooting Platform абсолютно открыта для включения в нее собственных скриптов диагностики, так что любой IT-отдел может составить собственный набор скриптов диагностики и интегрировать его в состав Windows.