Обучение и сертификация
Высокая квалификация специалистов по Microsoft Dynamics CRM — один из факторов успеха проектов внедрения Microsoft Dynamics CRM. Мы прикладываем все усилия для того, чтобы предложить специалистам по Microsoft Dynamics CRM современные, удобные и эффективные формы обучения.
Очное обучение
Авторизованное обучение Microsoft Dynamics CRM проводят сертифицированные партнеры Microsoft в категории «Решения для обучения» (Microsoft Certified Partner for Learning Solutions, CPLS).
Сертифицированное обучение дает слушателям ряд преимуществ:
- Разные формы обучения. Партнеры Microsoft CPLS осуществляют обучение в различных формах, например, в виде занятий с преподавателем, по сети в виртуальном классе (eLearning), и даже в виде сочетания обеих форм, адаптированного в соответствии с требованиями предприятий или индивидуальных слушателей.
- Высокое качество. Партнеры Microsoft CPLS гарантируют слушателям высокий уровень всех составляющих учебного процесса:
- содержание — курсы проводятся только по официальным учебным материалам Microsoft;
- преподавание — вести авторизованные курсы имеют право только сертифицированные преподаватели Microsoft (Microsoft Certified Trainer, MCT);
- помещения и оборудование — учебные классы партнеров Microsoft CPLS оснащаются в соответствии с требованиями Microsoft.
- Подтвержденная репутация. Являясь сертифицированными партнерами Microsoft, учебные центры проводят обучение от имени Microsoft. Партнеры Microsoft CPLS обязаны ежегодно проходить сертификацию, что позволяет гарантировать их соответствие требованиям предприятий и ИТ-специалистов к уровню квалификации персонала и оборудования.
Вы можете получить подробную информацию о доступных тренингах по Microsoft Dynamics CRM, их продолжительности и стоимости у партнеров Microsoft CPLS, а список Microsoft CPLS вы можете получить, обратившись по адресу crmrus@microsoft.com.
Самостоятельное обучение
Мы предлагаем вашему вниманию книги для подготовки пользователей и специалистов любого уровня.
В связи с выходом новой версии системы мы будем выпускать новые материалы. Следите за обновлениями!
Microsoft Dynamics CRM 4.0. Справочник профессионала
Конфигурируйте, адаптируйте и расширяйте Microsoft Dynamics CRM! Любой разработчик, любой опытный пользователь сможет настроить Microsoft Dynamics CRM без программирования, пользуясь этим всеобъемлющим руководством с многочисленными примерами из практики.
Вы узнаете, как:
- устанавливать и конфигурировать Microsoft Dynamics CRM 4.0;
- интегрировать Microsoft Dynamics CRM с Microsoft Office Outlook и другими бизнес-приложениями;
- планировать и настраивать параметры безопасности и управлять доступом;
- быстро настраивать атрибуты форм, представления и отношения;
- автоматизировать бизнес-процессы;
- расширять Microsoft Dynamics CRM посредством сценариев и сборок, используя средства разработки.
Об авторах:
Майк Снайдер и Джим Стегер — основатели и руководители Sonoma Partners, консалтинговой компанию специализирующейся на внедрении Microsoft Dynamics CRM. Майк является одним из ведущих экспертов по CRM и членом консультативного совета Microsoft Dynamics Partner Advisory Council. Как сертифицированный специалист Microsoft, Джим разрабатывал и руководил реализацией множества успешных проектов внедрения Microsoft Dynamics CRM. В 2003 и 2005 компания Microsoft провозгласила Sonoma Partners глобальным партнером года по внедрению Microsoft Dynamics CRM.
“Майк и Джим вновь удивили всех, создав исчерпывающее руководство с примерами из практики для простых пользователей, профессионалов и администраторов Microsoft Dynamics CRM 4.0. Инструкции и практические рекомендации, содержащиеся в этой книге, превращают развертывание сложной системы в увлекательный и плодотворный процесс.”
Билл Паттерсон,
Старший руководитель проекта Microsoft Dynamics CRM Microsoft
Заказать бесплатно
Сертификация
Мы рекомендуем завершать изучение Microsoft Dynamics CRM сдачей квалификационных экзаменов и получением соответствующих сертификатов, удостоверяющих профессиональный уровень специалиста. Успешное прохождение сертификационного экзамена Microsoft подтверждает правильное освоение темы. Сертифицированный специалист по Microsoft Dynamics CRM:
- является официально признанным профессионалом, владеющим уникальными техническими знаниями;
- имеет право использовать личную эмблему, подтверждающую наличие сертификатов;
- получает приглашения на конференции, образовательные семинары и другие специальные мероприятия Microsoft;
- имеет доступ к информационным ресурсам, которые помогают развивать профессиональные навыки и быть в курсе последних событий.
Для компаний-партнеров Microsoft, которые оказывают услуги по внедрению и поддержке Microsoft Dynamics CRM, сертификация подтверждает наличие специалистов, способных оказывать эффективный и качественный сервис. Для получения партнером Microsoft компетенции по Microsoft Dynamics CRM получение определенного количества сертификатов является обязательным условием.
Текущие доступные экзамены по Microsoft Dynamics CRM:
