Модели использования

Вы можете использовать Microsoft Dynamics CRM двумя способами: автономно и в «облаке» — так называемом режиме хостинга.

• автономное использование — традиционная модель, когда система устанавливается в ИТ-инфраструктуру вашей компании, на ваши серверы;
• CRM в облаке — модель хостинга (аренды) ПО, когда система устанавливается у специальной компании — хостинг-провайдера, а сотрудники вашей компании имеют доступ к системе через Интернет или виртуальную частную сеть (VPN) в режиме 24x7. Часто такую модель называют «программное обеспечение как услуга».

В случае с Microsoft Dynamics CRM вы можете перейти с одной модели на другую и легко перенести свои данные и настройки системы.

Использование программного обеспечения через облако уже получает признание в России и имеет большую популярность за рубежом. Согласно исследованиям компании IDC, за период с 2009 до 2012 года мировой облачный рынок увеличится втрое, а по мнению Gartner, в 2012-м году 80% компаний, входящих в Fortune 1000, будут использовать те или иные облачные сервисы.

ПО в облаке — это возможность быстро и за умеренную плату получить в пользование необходимые вашему бизнесу ИТ-решения любого уровня. Как это делается? Программное обеспечение устанавливается на сервер провайдера, который является партнером Microsoft и оказывает вам услуги по настройке и последующей поддержке системы в соответствии с вашими потребностями. Получив полноценный доступ ко всем функциям ПО, вы оплачиваете лишь стоимость аренды ПО, а не полную его стоимость. Вы также не ставите ПО на баланс вашего предприятия и не платите налог на имущество.

Интерес к облачным сервисам связан с рядом экономических и технологических преимуществ:

1. Оптимизация расходов. Приобретая программное обеспечение как услугу, вы платите только за те ИТ-решения, которые действительно используете, и за то количество сотрудников, которое действительно работает с этими решениями. Вам не приходится сразу платить такие крупные суммы, как при обычном приобретении программного обеспечения, — вместо этого вы периодически платите понемногу.
2. Снижение рисков. Вы можете оперативно менять список и версии используемых программ, поэтому нет причин опасаться, что приобретенное за большие деньги ИТ-решение будет без дела пылиться на полке. Ваше программное обеспечение будет установлено на современном и мощном оборудовании сервис-провайдера, который круглые сутки отвечает за надежность работы решения и его поддержку.
3. Минимизация инвестиций в ИТ. Вам не нужно покупать дорогостоящее оборудование, платить за приобретение лицензий, устанавливать и настраивать оборудование и программное обеспечение, нанимать ИТ-специалистов. Для аренды ИТ-решения у сервис-провайдера вам требуется только доступ в Интернет, а освободившиеся средства можно вложить в развитие бизнеса.
4. Эффективность инвестиций в ИТ. Вы всегда можете выбрать те ИТ-решения, которые действительно требуются для развития бизнеса, даже если вы собираетесь использовать их только один месяц. Например, если ваш бизнес имеет сезонный характер, в «низкий сезон» вы можете платить за минимальное число рабочих мест Microsoft Dynamics CRM, а когда количество обращений клиентов увеличивается — нанять временных сотрудников и добавить лицензий Microsoft Dynamics CRM.
5. Работа в любом месте. Через облако вы можете пользоваться ИТ-решениями везде, где есть доступ к Интернету. Качество услуги обеспечивается постоянной квалифицированной поддержкой сервис-провайдера.
6. Работа с любым программным обеспечением. Вы можете пробовать новое ПО — если потребности вашего бизнеса изменяются или растут. Чтобы начать работать с новым ИТ-решением, даже таким мощным, как Microsoft Dynamics CRM, вам не понадобятся серверы, высокоразвитая ИТ-инфраструктура и штат специалистов — вы можете просто оплатить один месяц аренды или даже воспользоваться услугой бесплатного «пробного» периода.

Используя ПО в облаке, вы доверяете управление и поддержку ИТ-системы профессиональному и надежному партнеру и получаете возможность полностью сконцентрироваться на развитии своего бизнеса.