| Основной целью внедрения CRM-системы в нашей компании является повышение прозрачности в отношениях с партнерами и улучшение качества обслуживания клиентов. Учитывая положительный опыт внедрения Microsoft Dynamics CRM в нашей дочерней компании «Статус-Кво 97», мы приняли решение об использовании Microsoft Dynamics CRM для автоматизации всех бизнес-процессов Актион-Digital. Сергей Зайцев, Директор по развитию бизнеса, Актион-Digital |
Технические требования
Описанные ниже требования к оборудованию и программному обеспечению являются общими и во многом зависят от конфигурации системы, сетевой инфраструктуры и количества пользователей и приложений, работающих с Microsoft Dynamics CRM. Более подробную информацию о требованиях к оборудованию и программному обеспечению вы сможете найти в документе «Microsoft Dynamics CRM 2011 Implementation Guide» (английский язык).
Требования к Microsoft Dynamics CRM Server 2011
В таблице ниже описаны минимальные и рекомендуемые требования к аппаратному обеспечению, а также требования к программному обеспечению Microsoft Dynamics CRM Server 2011, работающему в режиме «Full Server» (когда все роли серверов выполняются одним физическим сервером). При этом предполагается, что дополнительные компоненты, такие как Microsoft SQL Server, Microsoft SQL Server Reporting Services, Microsoft SharePoint или Microsoft Exchange Server, установлены на других физических серверах. Минимальные и рекомендуемые требования рассчитаны исходя из предполагаемой загрузки системы, в которой одновременно работают 320 пользователей.
| Характеристика | Минимальные требования | Рекомендуемые требования |
|---|
| Процессор | Двухъядерный x64 процессор 1,5 ГГц | Четырехъядерный x64 процессор 2 ГГц или выше (например, AMD Opteron или Intel Xeon) |
| Оперативная память (RAM) | 2 Гб | 8 Гб или больше |
| Жесткий диск | 10 Гб свободного пространства | 40 Гб свободного пространства |
| Операционная система | Windows Server 2008 редакций Standard, Enterprise, Datacenter, Windows Web Server 2008, Windows Small Business Server 2008 редакций Standard или Premium.
Поддерживаются только x64-версии. Обязательное условие — установка последнего пакета обновлений (SP).
|
| Виртуализация | Microsoft Dynamics CRM поддерживает развертывание в виртуальной среде с использованием Windows Server 2008 с технологией Hyper-V или решений других производителей, участвующих в программе Microsoft Windows Server Virtualization Validation Program (SVVP). |
Требования к пользовательскому оборудованию и ПО
Требования к ПО при использовании веб-клиента
Если вы планируете использовать веб-клиент Microsoft Dynamics CRM, на вашем компьютере должно быть установлено следующее программное обеспечение:
- ОС: Windows 7 (все редакции), Windows Vista (все редакции), Windows XP Professional, Home или Media Center Edition (для Windows XP требуется SP3)
- Браузер: Internet Explorer 7, 8 или более поздние версии
- Чтобы использовать Microsoft Dynamics CRM вместе с Microsoft Office, например, функции экспорта в Excel или почтового слияния, потребуется одна из следующих версий Microsoft Office: Microsoft Office 2003 SP3, Microsoft Office 2007 SP2 или Microsoft Office 2010.
Требования к оборудованию и ПО клиента для Outlook
Если вы планируете использовать Microsoft Dynamics CRM для Outlook, ваш компьютер должен отвечать указанным ниже требованиям.
| Характеристика | Минимальные требования | Рекомендуемые требования |
|---|
| Процессор | x86 (32-битная архитектура) 750 МГц или x64 (64-битная архитектура) 1,5 ГГц | Многоядерный x86 (32-битная архитектура) 1,8 ГГц или многоядерный x64 (64-битная архитектура) 2 ГГц или выше (например, AMD Opteron или Intel Xeon) |
| Оперативная память (RAM) | 2 Гб | 4 Гб |
| Жесткий диск | 1,5 Гб свободного пространства | 2 Гб свободного пространства |
| Экран | SVGA с разрешением 1024x768 | SVGA с разрешением более 1024x768 |
| Браузер | Internet Explorer 7, 8 или более поздние версии |
| Офисный пакет | Microsoft Office 2003 SP3, Microsoft Office 2007 SP2 или Microsoft Office 2010 |
| Дополнительные службы | Служба индексации (Indexing Service) должна быть установлена и запущена |
