Как купить

После покупки

Справка и поддержка

Активация Software Assurance

Если ваша организация приобрела Software Assurance по одной из программ корпоративного лицензирования, вы получаете доступ к широкому списку преимуществ, увидеть и активировать которые можно с помощью специальных веб-ресурсов:

  • Заказчики Open License с Software Assurance – на сайте eOpen
  • Заказчики Open Value, Open Value Subscription, Enterprise Agreement, Enterprise Agreement Subscription, Select – на сайте Microsoft Volume Licensing Services (MVLS)

Предоставляемые преимущества зависят от типа соглашения и от того, какие продукты были приобретены.

Для того, чтобы начать использовать преимущества, основное контактное лицо по соглашению назначает администратора по программе Software Assurance (может совпадать с основным контактным лицом), который осуществляет управление предоставляемыми возможностям: активирует преимущества SA, распределяет их между сотрудниками организации и отслеживает статус по мере их использования. При необходимости функции Benefits Administrator могут быть возложены на торгового посредника.

Регистрация и добавление соглашения


На eOpen


На MVLS

  • Зарегистрируйтесь на портале eOpen, используя Windows Live ID
  • Заполните профиль пользователя
  • По ссылке «Добавить соглашение» введите авторизационный номер лицензиата и номер лицензии, доступные на бумажном сертификате Open License
  • Основное контактное лицо по соглашению получает e-mail с приглашением на MVLS
  • Зарегистрируйтесь на сайте MVLS с использованием Windows Live ID,
  • Создайте учетную запись MVLS, указав свои контактные данные,
  • Перейдите по ссылке «Запрос доступа»,
  • Введите код, указанный в е-mail с приглашением.
  • Если у вас нет кода, введите номер соглашения и фамилию основного контактного лица на английском языке, как она была указана в соглашении.


Активация преимуществ Software Assurance


На eOpen


На MVLS

  • Нажмите на номер лицензии.
  • Войдите в раздел «Получение преимуществ Software Assurance и управление ими».
  • Перейдите по ссылке «Software Assurance Benefits Administration Tool».
  • В появившемся окне – список доступных вам преимуществ Software Assurance
  • Войдите в раздел «Преимущества Software Assurance»
  • Выберите преимущество из списка доступных
Если у вас возникли вопросы по активации преимуществ SA, вы можете получить бесплатную поддержку по телефону
8 10 800 200 810 49 (бесплатный номер)
Или по электронной почте MVLSHELPE@msdirectservices.com


Дальнейшие шаги по активации каждого преимущества Software Assurance


Право перехода на новые версии

  • Активация не требуется
  • Загрузка носителей с новыми версиями продуктов, вышедшими в течение срока действия соглашения, непосредственно с портала MVLS

Рассрочка платежей

  • Активация не требуется

Консультации по внедрению

  • Перейдите в раздел «Преимущества Software Assurance» и выберите преимущество «Пакетное обслуживание».
  • Выберите внедряемый продукт и количество дней для консультаций (вы можете создать несколько ваучеров за один раз).
  • Выберите контактное лицо в вашей организации, которое получит информацию о сервисе, а также список партнеров, которые сертифицированы для оказания сервиса.
  • Нажмите кнопку «активировать преимущество».
  • Вы можете увеличить количество дней консультаций за счет ваучеров на обучение

Windows Vista Enterprise

  • Перейдите в раздел «Преимущества Software Assurance» и выберите преимущество «Операционная система Windows Vista Enterprise».
  • Введите данные о контактном лице по преимуществу, выберите опцию поставки носителей.
  • Нажмите кнопку «активировать преимущество»
  • Клиентам Open License необходимо приобрести у реселлера специальный носитель для установки, заказчики всех остальных программ получат бесплатный носитель после активации преимущества Windows Vista Enterprise на сайте MVLS, на этом же сайте доступны дистрибутивы для загрузки.
  • Для установки требуется активация (используется тот же VLK-ключ, что и для Windows Vista Business)

Microsoft Desktop Optimization Pack

  • Активация не требуется
  • MDOP приобретается в виде подписки, а его компоненты устанавливаются и активируются отдельно
  • Носитель можно загрузить на MVLS или приобрести у партнера

Ваучеры на обучение

  • Перейдите в раздел «Преимущества Software Assurance» и выберите преимущество «Ваучеры на обучение».
  • Нажмите кнопку «активировать преимущество»
  • Выберите программу тренингов в одном из учебных центров, а также и слушателей, которые будут их проходить.
  • После активации преимущества создайте на MVLS ваучеры для тренингов на необходимое количество дней с указанием слушателей, центра обучения и курса.
  • Слушатель получает e-mail с подтверждением и ваучером, после чего регистрируется на тренинге. Ваучер используется для оплаты тренинга.

Онлайн обучение

  • Перейдите в раздел «Преимущества Software Assurance» и выберите преимущество «Курсы E-Learning» по одному из видов продуктов.
  • Введите данные контактного лица по обучению
  • Выберите доменные имена e-mail адресов сотрудников (напр. romashka.ru), которые будут участвовать в программе
  • Нажмите кнопку «активировать преимущество»
  • Вы получите e-mail с кодом доступа и ссылкой на веб-сайт с курсами для распространения в своей организации

Office на домашнем ПК

  • Перейдите в раздел «Преимущества Software Assurance» и выберите преимущество «Программа Home Use Program».
  • Для использования преимущества нужно принять условия соглашения
  • Введите данные контактного лица по программе
  • Выберите доменные имена e-mail адресов сотрудников (напр. romashka.ru), которые будут участвовать в программе
  • Нажмите кнопку «активировать преимущество»
  • Вы получите e-mail с кодом доступа и ссылкой на веб-сайт программы
  • Разошлите это письмо вашим сотрудникам, и они смогут получить продукты для домашнего использования, используя код

Программа скидок для сотрудников

  • Перейдите в раздел «Преимущества Software Assurance» и выберите преимущество «Программа Employee Purchase Program».
  • Для использования преимущества нужно принять условия соглашения
  • Введите данные контактного лица по программе
  • Выберите доменные имена e-mail адресов сотрудников (напр. romashka.ru), которые будут получать скидку
  • После подтверждения вы получите код доступа и ссылку на сайт заказа продуктов по программе скидок
  • Разошлите это письмо вашим сотрудникам, и они смогут заказать продукты Microsoft со скидками, используя код.

Техническая поддержка 24х7

  • Перейдите в раздел «Преимущества Software Assurance» и выберите преимущество «Круглосуточная техническая поддержка»
  • Для использования преимущества нужно принять условия соглашения
  • Создайте список сотрудников, которые смогут пользоваться поддержкой
  • Получите код доступа к поддержке
  • В случае необходимости сотрудники могут воспользоваться поддержкой по телефонам 8 (800) 200-8001 (РФ) или +7 (495) 916-7171 (Москва) или через веб по адресу http://support.microsoft.com/gp/sasupport/ru. При использовании потребуется код доступа (SA ID).

Подписка TechNet

  • Перейдите в раздел «Преимущества Software Assurance» и выберите преимущество «Служба подписки TechNet SA» или «TechNet Plus Direct».
  • Введите данные контактного лица для выбранного уровня доступа
  • Нажмите кнопку «активировать преимущество»
  • Полученный после активации код используется для регистрации на сайте TechNet

Cервер холодного резервирования

  • Активация не требуется
  • Установка с тех же носителей, что и основное серверное ПО

Windows для устаревших ПК

  • Перейдите в раздел «Преимущества Software Assurance» и выберите преимущество «Операционная система Windows Fundamentals for Legacy PC».
  • Введите данные контактного лица для выбранного уровня доступа
  • Нажмите кнопку «активировать преимущество»
  • Бесплатный носитель заказывается в процессе активации преимущества или загружается непосредственно с портала MVLS.

Поддержка продуктов в продленной фазе

  • Активация не требуется
  • Для получения исправлений нужно обратиться в Инфоцентр Microsoft по телефонам 8 (800) 200-8001 (РФ) или +7 (495) 916-7171 (Москва) или по адресу support.microsoft.com.

Переход на редакции Professional/Enterprise

  • Активация не требуется
  • Позиции Step-Up приобретаются аналогично полным версиям продуктов с Software Assurance

Поскольку срок действия Software Assurance всегда совпадает со сроком действия лицензионного соглашения заказчика, заказчики могут использовать все предложения программы SA только в течение срока действия соответствующего лицензионного соглашения.