Служба поддержки
Центр информационной и технической поддержки Microsoft
Задать вопросы, связанные с лицензированием и приобретением продуктов Microsoft, а также получить техническую поддержку по продуктам можно
по телефонам: +7 495 916-71-71 (Москва); 8 800 200-80-01 (бесплатный федеральный номер),
по электронной почте Russia@microsoft.com,
или заполнив форму обратной связи.
Часы работы службы: с 8 до 20 часов по московскому времени в будние дни.
Время ответа на электронное сообщение: 24 часа с момента получения.
Почтовый адрес: 121614, Россия, г. Москва, Крылатская улица, д. 17
Центр поддержки Software Assurance
Ответы на вопросы, связанные с активацией и использованием преимуществ программы Software Assurance, а также с использованием сайтa VLSC, можно получить, обратившись по телефонам:
-
8 10 800 20-08-10-49 (звонок из России бесплатный)
- +7 495 916-71-71 (Москва); 8 800 200-80-01 (бесплатный федеральный номер) – в IVR необходимо выбрать опцию 3, а затем 2
электронной почте :
vlservem@microsoft.com.
Часы работы службы: с 10 до 19 часов по московскому времени в будние дни.
Поддержка оказывается на русском языке. Операторы центра могут связаться с вами сами, если вы направите им соответствующий запрос по электронной почте.
При обращении необходимо указать номер вашего корпоративного лицензионного соглашения.
В некоторых случаях необходимо сообщить Windows Live ID
Центр активации
Для активации продуктов Microsoft, а также получения ключей многократной установки (VLK) вы можете обратиться в Центр Активации по телефонам: +7 495 745-54-45 (Москва); 8 800 700-80-02 (бесплатный федеральный номер).
Часы работы службы: ежедневно с 8 до 22 часов по московскому времени.
Автоматическая активация работает круглосуточно.
