История успеха
Для малого бизнеса

Главная тема

  • Управление временем: анализ выполненных задач
    До сих пор мы говорили только о создании задач и различных операциях с ними – планировании, группировке, постановке «на контроль» и т.п. Но с выполнением задачи ее «жизненный цикл» не заканчивается. Весьма полезно настроить анализ уже выполненных задач – для подведения итогов, составления отчета руководителю и т.п.

Идеи

Станьте партнером бизнеса в борьбе за ускорение выхода на рынок

ИТ-специалисты, вы хотите, чтобы ваша работа еще более способствовала эффективной разработке новых продуктов и услуг вашей компании? Откажитесь от концентрации всей вашей деятельности на контроле над ИТ и переориентируйтесь на разработку инструментария, который позволит подразделениям вашего предприятия опережать конкурентов.

Резюме:

  • Активный поиск возможностей участия в цикле разработки продукта - первое, что может сделать ИТ-служба для демонстрации своих возможностей в деле ускорения выхода продукта на рынок.

  • Служба ИТ может завоевать еще большее доверие, если подготовит ИТ-инфраструктуру к тому, чтобы предприятие смогло использовать ее при реализации любой своей инициативы.

  • Отдельные технологические усовершенствования значат меньше, чем гарантия того, что ИТ являются критически важной частью общей стратегии компании или организации.

ИТ-директора, реализующие активно действующие пилотные программы и ускоряющие внедрение новых технологий, гораздо лучше ориентируются в хитросплетениях внутренних организационных связей компании и быстрее адаптируются к изменениям условий.

Глен Хугерверф, VMC Consulting

Исторически так сложилось, что службы ИТ не всегда бывают надежными партнерами подразделений, пытающихся вывести на рынок новые продукты и услуги. Компании годами с энтузиазмом обсуждают значимость выстраивания технологий и бизнеса, однако ИТ-руководителям слишком часто отводят второстепенные роли в корпоративной стратегии. Эта ситуация осталась в наследство от той ИТ-культуры, в которой от ИТ-служб требовался только контроль над ИТ.

"Занимаясь своей техникой, ИТ-специалисты любили говорить: Это чудеса, шаманство, вам не понять, что мы делаем",- вспоминает Карл Фраппаоло, исполнительный вице-президент и соучредитель компании Delphi Group, входящей в состав компании Perot Systems и занимающейся стратегическим ИТ-консалтингом. Delphi Group до сих пор сталкивается с таким отношением. "Недавно у нас был клиент, ИТ-служба которого настаивала на 18-месячной проверке любого нового программного обеспечения. Неудивительно, что дела с инновациями у них обстояли неважно", - говорит Фраппаоло.

Однако ИТ-службы учатся лучше выстраивать свои цели в соответствии с потребностями бизнеса, потому что ИТ-директора понимают, что они должны сделать свои подразделения неотъемлемой частью производственного цикла, для того чтобы избежать перехода на аутсорсинг. Глен Хугерверф, директор по операционной деятельности компании VMC, партнера Microsoft, специализирующегося на реализации международных технологических проектов, считает, что ИТ-директора и руководители служб ИТ должны поддерживать генерального директора, работа которого состоит в том, чтобы оперативно и с максимальной маневренностью использовать все имеющиеся возможности.

Вот пример: компания VMC внедрила технологию Microsoft SharePoint в среднего размера кадровом агентстве, чтобы связать воедино статистику продаж, записи которой выполнены в разных форматах: файлах CRM-систем, Microsoft Office Excel и Word, а также презентаций PowerPoint. Затем VMC занесла всю эту информацию в общую базу данных, используя Microsoft Dynamics CRM. Теперь кадровое агентство может использовать для оперативного внедрения новых услуг и внесения предложений по ценам свою статистику продаж вместо того, чтобы неделями изучать конъюнктуру рынка.

Ваш ИТ-отдел тоже может ускорить время выхода продуктов и услуг на рынок. Вот как это делается.

Настаивайте на присоединении

Даже если в вашей компании хорошо налажена связь между группами и предприятие рассматривает ИТ-службу как своего партнера, бывает, что ИТ-руководителю все же приходится напоминать руководителям предприятия о роли ИТ в производственном цикле. По мнению Фраппаоло, это можно сделать, если заняться поисками новых возможностей, которые позволят ИТ-службе принести пользу бизнесу. В качестве примера, он описывает производственное предприятие, на котором ИТ-служба старается убедить высшее руководство в том, что система управления документооборотом может значительно ускорить разработку продукта. Зная, что руководство сопротивляется увеличению технологической сметы без достаточных для этого оснований, сотрудники ИТ-службы просят менеджеров среднего звена рассказать, как управление документооборотом может улучшить деятельность предприятия, а затем по результатам опроса готовят презентацию.

Оцените имеющиеся системы

Имеются ли в вашей организации высокопроизводительная сеть, надежная система сетевой безопасности, надежные коммуникации для взаимодействия внутри компании и с ее поставщиками, а также адекватная ERP-система? Без надлежащей информационной инфраструктуры блестящие идеи на рынок не продвинуть. Недостаточно качественные коммуникации оказывают отрицательное влияние на каждый этап процесса создания продуктов и их вывода на рынок, начиная от первой мозговой атаки и до поставки готового продукта. Так считает Поль Маре, управляющий фирмы Fusion Factory, южноафриканского партнера Microsoft, занимающегося консалтингом в области программного обеспечения и услуг.

Отслеживайте портфель проектов компании в той мере, в какой они имеют отношение к существующей у вас инфраструктуре, и имейте наготове план, демонстрирующий, что для нового проекта необходима модернизация сети. План должен содержать подробную информацию о стоимости модернизации и необходимом для нее времени в период до начала проекта по созданию нового продукта или услуги. Прежде чем составлять список необходимых покупок, посмотрите, как можно использовать имеющуюся у вас инфраструктуру, чтобы решить новые задачи, используя то, что есть, или исключить избыточность. Например, если вы храните информацию в различных базах данных, можно создать портал для обращения к базам и формирования отчетов в реальном времени (это можно сделать, например, с помощью Microsoft SQL Server и Microsoft .NET).

Оценивайте следующие шаги

Хугерверф рекомендует агрессивный подход к принятию и адаптации решений, облегчающих разработку продукта и ускоряющих его выход на рынок. "ИТ-директора, активно реализующие пилотные программы и ускоряющие внедрение новых технологий, гораздо лучше ориентируются в хитросплетениях внутренних организационных связей компании и быстрее адаптируются к изменениям условий", - говорит он. К тому же обеспечение гарантированного статуса ИТ-отдела как жизненно необходимой части производственного цикла может оказаться важнее, чем конкретные решения, которые вы выбираете. "Тогда исполнительный, финансовый и операционный директора не смогут принять решение без вас", - говорит Фраппаоло.

Фон Фиттер - внештатный автор, специализирующийся на бизнесе и технологиях.

Доступные по цене средства управления информацией вы найдете в Groove

Именно Microsoft Office Groove 2007 может стать инструментом, необходимым для ускорения выхода на рынок предприятий среднего размера, не имеющих бюджета и штата сотрудников ИТ для поддержки более сложных систем управления информацией. Он формирует виртуальную рабочую среду, в которой различные группы сотрудников могут создавать и совместно использовать файлы, управлять проектами и отслеживать данные и процессы через Internet с различных рабочих мест как внутри, так и за пределами защитной сетевой системы вашей компании. Groove 2007 входит в состав Microsoft Office Корпоративный 2007.


Инновации

Более полная информация и анализ