Экскурс в модель Microsoft Infrastructure Optimization
По подсчетам аналитиков, более 70 процентов типичного ИТ-бюджета расходуется на инфраструктуру, включая серверы, операционные системы, запоминающие устройства и обеспечение для работы по сети. Учитывая необходимость обновления устройств для рабочего стола и мобильных устройств и управления ими, нужно признать, что с ИТ-инфраструктурой связаны особенные задачи и трудности.
Модель оптимизации инфраструктуры позволяет клиентам понять текущее состояние ИТ-инфраструктуры своей организации и, следовательно, внести в нее улучшения, которые модель представляет в виде расходов, уровня угроз безопасности и динамичности при эксплуатации.
|
На этой странице
 | Общие сведения |
| Введение в модель Microsoft Infrastructure Optimization |
| Принцип работы модели |
| Модель оптимизации инфраструктуры и среда Microsoft Operations Framework |
Общие сведения
ИТ-инфраструктура является стратегическим ресурсом организации и важнейшей основой для предоставления, с помощью программных продуктов, служб и пользовательских приложений, необходимых для ведения эффективной и успешной коммерческой деятельности. Для многих организаций рост и стремительное развитие новых технологий привели к появлению инфраструктуры центров обработки данных и рабочих столов, которая слишком запутана, неэластична и сложна в управлении. Кроме того, эта инфраструктура требует затрат, которые не только высоки, но и в определенной степени фиксированы вне зависимости от изменяющихся требований бизнеса.
Большинство организаций осознают важность оптимизированной и экономичной ИТ-инфраструктуры и уже предпринимали попытки рационализировать свою инфраструктуру и увеличить эксплуатационную эффективность с помощью таких действий, как консолидация центров обработки данных, стандартизация рабочих столов, внедрение передовых методов использования ИТ и т. д. Когда такие инициативы проводятся ИТ-отделами изолированно, их одних недостаточно для обеспечения желаемого и долгосрочного эффекта, которого требует бизнес. Для того, чтобы добиться стабильного улучшения ИТ-инфраструктуры, организации должны принять более долгосрочную стратегическую точку зрения на развитие ИТ-инфраструктуры и адаптировать улучшения в плане возможностей и развитости инфраструктуры к своим коммерческим требованиям и общей стратегии бизнеса.
Введение в модель Microsoft Infrastructure Optimization
Модель оптимизации инфраструктуры (Infrastructure Optimization Model) помогает клиентам добиться существенной экономии средств, затрачиваемых на ИТ-инфраструктуру, путем перехода от неуправляемой среды к динамической среде. Уровень безопасности повышается с уязвимого (в инфраструктуре «базового» уровня) до динамически упреждающего (в более развитой инфраструктуре). При этом управление ИТ-инфраструктурой меняется с преимущественно ручного и реагирующего на изменения на высокоавтоматизированное и упреждающее изменения.
Технологии, процессы и процедуры, предоставляемые корпорацией Майкрософт и ее партнерами, помогают клиентам успешно пройти путь оптимизации инфраструктуры. Ранее фрагментированные или несуществующие процессы становятся оптимизированными и повторяемыми. По мере того, как инфраструктура продвигается вперед от «базового» состояния к «динамическому», возрастает способность клиента использовать технологию для улучшения динамичности бизнес-деятельности и увеличения ценности бизнеса. В процессе этих изменений информационным работникам и менеджерам предоставляются новые возможности, а также поддерживаются новые возможности ведения бизнеса.
Сотрудничая с корпорацией Майкрософт и используя эту модель в качестве структурной основы, предприятие может быстро оценить стратегическую ценность и коммерческие преимущества для организации, которые предоставляет переход от «базового» уровня развитости (когда ИТ-инфраструктура в целом рассматривается как центр затрат) к более «динамическому» способу использования, при котором реализована коммерческая ценность ИТ-инфраструктуры, а она сама рассматривается как стратегический бизнес-ресурс и средство, помогающее ведению эффективной коммерческой деятельности.
Принцип работы модели
Модель оптимизации инфраструктуры разработана с использованием передовых методик отрасли и собственного опыта корпорации Майкрософт по сотрудничеству с клиентами-предприятиями. Основной целью Майкрософт при создании модели оптимизации инфраструктуры являлась разработка простого способа использования развитости структуры, которая была бы гибкой и могла бы применяться в качестве эталона для измерения технических возможностей и ценности бизнеса.
Использование модели начинается с оценки того, на каком уровне развитости находится организация. Когда текущий уровень развитости определен, следующим этапом является использование модели для разработки плана того, как пройти через каждый новый уровень, чтобы достичь конечного желаемого уровня, позволяющего добиться максимальной коммерческой выгоды.
«Базовый» уровень: «тушение пожаров»
«Базовый» уровень ИТ-инфраструктуры характеризуется неавтоматизированными локализованными процессами, минимальным централизованным управлением, а также отсутствующими или не приводимыми в исполнение ИТ-политиками и стандартами, касающимися безопасности, архивации данных, управления образами, развертывания образов, соответствия требованиям и других общепринятых ИТ-практик. Обычно присутствует недостаток понимания детальных характеристик текущей инфраструктуры, а также способов наиболее действенного влияния на нее в лучшую сторону. Общее состояние работоспособности приложений и служб неизвестно вследствие отсутствия нужных инструментов и ресурсов. Не существует механизма обмена накопленными знаниями между разными областями ИТ в организации. Клиенты, инфраструктура которых находится на «базовом» уровне, констатируют, что рабочую среду чрезвычайно сложно контролировать, очень высоки затраты на обустройство рабочего стола и управление сервером, реакция на угрозы безопасности, как правило, запоздалая, и кроме того, их инфраструктура очень слабо влияет на способность организации извлекать выгоду из ИТ. Как правило, все пакеты исправлений, развертывания программных продуктов и службы предоставляются с большими затратами человеческих и денежных ресурсов.
Переходя от такого «базового» состояния инфраструктуры к «стандартизованному», клиенты получают значительную выгоду, в том числе кардинально снижая затраты с помощью следующих действий:
| • | разработка стандартов, политик и способов управления в сочетании с выработанной стратегией их выполнения; |
| • | ПРедупреждение угроз безопасности путем разработки позиции «углубленной защиты»: многоуровневого подхода к безопасности на уровнях периметра, сервера, рабочего стола и приложения; |
| • | автоматизация многих задач, выполняемых вручную и требующих больших затрат времени; |
| • | внедрение передовых методик, в том числе принятых Библиотекой ИТ-инфраструктуры (IT Infrastructure Library, ITIL), Институтом системной администрации, аудита, сетей и безопасности (SANS), и другими; |
| • | стремление превратить ИТ из лишней нагрузки в стратегический ресурс. |
Похожа ли описанная ситуация на вашу?
| • | Узнайте, как превратить инфраструктуру «базового» уровня в более «стандартизованную». |
«Стандартизованный» уровень: «взятие контроля в свои руки»
В инфраструктуре «стандартизованного» уровня присутствуют новые способы управления, достигаемые с помощью использования стандартов и политик для управления рабочими столами и серверами, с помощью управления тем, как новые компьютеры подсоединяются к сети, а также с помощью использования службы каталогов Active Directory для управления ресурсами, политиками безопасности и контролем доступа. Клиенты, инфраструктура которых находится в «стандартизованном» состоянии, осознают ценность базовых стандартов и некоторых политик, однако все еще страдают от подхода, характеризуемого реагированием на изменения. Как правило, все пакеты исправлений, развертывания программных продуктов и службы предоставляются со средними затратами человеческих ресурсов и средними или выше средних затратами денежных средств. Тем не менее, у таких клиентов имеется адекватный запас оборудования и программного обеспечения и начинает применяться управление лицензиями. Улучшены меры безопасности, заблокирован периметр, но внутренняя безопасность все еще может находиться под угрозой.
При переходе со «стандартизованного» уровня инфраструктуры на «рационализированный» клиенты получают выгоду от установления существенного контроля над инфраструктурой и наличия предупреждающих политик и процессов, которые подготавливают организацию к целому ряду событий и обстоятельств – от благоприятных возможностей вплоть до катастроф. Управление обслуживанием является концепцией, область применения которой организация пытается определить. Роль технологии также возрастает при приближении к инфраструктуре «рационализированного» уровня; технология начинает становиться коммерческим преимуществом и союзником, а не балластом для бизнеса.
Похожа ли описанная ситуация на вашу?
| • | Узнайте, как превратить инфраструктуру «стандартизованного» уровня в более «рационализированную». |
«Рационализированный» уровень: «облегчение ведения коммерческой деятельности»
В инфраструктуре «рационализированного» уровня затраты на управление рабочими столами и серверами минимальны, а процессы и политики развиты настолько, что уже играют большую роль в поддержке и расширении бизнеса. Упреждение угроз безопасности ведется на высоком уровне; ответы на угрозы и проблемы быстрые и контролируемые.
Благодаря развертыванию с нулевыми затратами человеческих ресурсов минимизируются расходы, время развертывания и технические трудности. Количество образов минимально, а процесс управления рабочими столами требует очень малых затрат человеческих ресурсов. У клиентов с такой инфраструктурой имеется четкая инвентаризация оборудования и программного обеспечения и покупаются только те лицензии и компьютеры, которые необходимы.
Безопасность поддерживается на чрезвычайно высоком уровне с помощью применения жестких политик и контроля на всех этапах – между рабочим столом, сервером, брандмауэром и экстрасетью.
Находясь на этом уровне, клиенты получают дополнительную выгоду в отношении ведения бизнес-деятельности, если поднимают состояние своей ИТ-инфраструктуры с «рационализированного» до «динамического». Преимущества от внедрения новых или альтернативных технологий, нацеленных на извлечение выгоды из возможностей для бизнеса или решение текущих проблем организации, с лихвой перекрывают добавочные затраты. Управление обслуживанием осуществляется для некоторых из служб, при этом организация принимает меры для расширения управления обслуживанием для большей части сферы ИТ. Те клиенты, которые рассматривают полезность инфраструктуры «динамического» уровня, обычно стремятся иметь инфраструктуру, которая предоставляла бы конкурентное преимущество для их бизнеса.
Похожа ли описанная ситуация на вашу?
| • | Узнайте, как превратить инфраструктуру «рационализированного» уровня в более «динамическую». |
«Динамический» уровень: «ИТ как стратегическое преимущество»
Клиенты с ИТ-инфраструктурой «динамического» уровня полностью реализуют стратегическую ценность их инфраструктуры, которая позволяет эффективно вести бизнес-деятельность и опережать конкурентов. При этом полностью контролируется уровень затрат. Осуществлена интеграция между пользователями и данными, рабочими столами и серверами, успешно ведется совместная работа пользователей и различных отделов, а удаленно работающим пользователям независимо от их местоположения предоставляются обслуживание и возможности на уровне, близком к имеющемуся в офисе.
Процессы полностью автоматизированы и зачастую объединены собственно с используемой технологией, позволяя добиться полной адаптации и управления ИТ в соответствии с требованиями бизнеса. Дополнительные инвестиции в технологию позволяют быстро получить конкретные и ощутимые преимущества для бизнеса.
Использование программных продуктов, обеспечивающих самих себя, а также карантинных систем для обеспечения управления пакетами исправлений и соответствия установленным политикам безопасности позволяет динамической организации автоматизировать процессы, тем самым увеличивая надежность, снижая затраты и повышая уровни обслуживания.
Клиенты получают выгоду от увеличения доли «динамической» инфраструктуры, предоставляя повышенные уровни обслуживания и конкурентные и сравнительные преимущества, а также решая более далеко идущие задачи своего бизнеса. Управление обслуживанием осуществлено для всех важных служб; при этом приняты соглашения об условиях обслуживания и проводится анализ хода производственной деятельности.
Похожа ли описанная ситуация на вашу?
| • | Узнайте больше о самоуправляемых динамических системах. |
Модель оптимизации инфраструктуры и среда Microsoft Operations Framework
Среда Microsoft Operations Framework (MOF) предоставляет эксплуатационное руководство, позволяющее организациям добиться критически важной системной надежности, доступности, обслуживаемости и управляемости продуктов и технологий Майкрософт. В то время как модель оптимизации инфраструктуры описывает технологии и ключевые действия, с помощью которых организации могут осуществлять оптимизацию, среда MOF конкретизирует то, какие специалисты и процессы нужны для улучшения ИТ-инфраструктуры. Модель оптимизации инфраструктуры и среда MOF в совокупности предоставляют полную модель и руководство для использования ИТ-специалистами при проведении оптимизации.
Дополнительные сведения см. на веб-узле Microsoft Operations Framework (на английском языке).