Jump to: Page Content, Site Navigation, Site Search, Site Map

Специальные условия обновления до Windows 7

Вопросы и ответы

Вопросы и ответы 

Развернуть все

Как работает программа Windows 7 Upgrade Option?

Покупатели компьютеров с предустановленной операционной системой Windows Vista версий Home Premium, Business и Ultimate могут воспользоваться специальным предложением по переходу на новую операционную систему Windows 7. Как только операционная система Windows 7 поступит в продажу, покупатели компьютеров, участвующих в программе, смогут получить по почте диск с Windows 7 и обновить операционную систему на своем компьютере. При этом покупателю не придется доплачивать за лицензию Windows 7. При покупке нового ПК у одного из международных производителей ПК (ссылка на список MNA), покупателю может потребоваться оплатить почтовые расходы по доставке DVD-диска с Windows 7. При покупке нового ПК у одного из российских производителей, участвующих в программе (ссылка на список DOEM), никаких дополнительных платежей, связанных с доставкой, не взимается. Предложение действует в период с 26 июня 2009 года по 31 января 2010 года и распространяется на новые ПК, к которым прилагается специальный купон. Программа реализуется производителями ПК, поэтому дизайн упаковки компьютера и купона может быть различным. Некоторые международные производители могут предлагать данную услугу для своих компьютеров на более короткий срок. Для получения подробностей о механизме действия программы для конкретного производителя ПК мы рекомендуем посетить веб-сайт этого производителя.

Какие версии операционной системы ОС Windows Vista участвуют в программе?

В программе участвуют версии Windows Vista Home Premium, Windows Vista Business или Windows Vista Ultimate. Программа не распространяется на компьютеры с предустановленной Windows Vista Starter и Windows Vista Home Basic.

Какую версию операционной системы Windows 7 получат покупатели в будущем?

Версия Windows 7, предоставляемая покупателям компьютеров, участвующих в программе, зависит от версии предустановленной операционной системы Windows Vista.
Windows Vista Home Premium -> Windows 7 Домашняя расширенная
Windows Vista Business -> Windows 7 Профессиональная
Windows Vista Ultimate -> Windows 7 Максимальная

Каким образом можно узнать, распространяется ли на конкретный компьютер специальное предложение?

В комплект компьютера, участвующего в программе, должен входить специальный купон с информацией о программе. Этот купон дает право на получение операционной системы Windows 7, как только она поступит в продажу. Если на упаковке или в комплекте поставки компьютера нет информации о действии специального предложения для данного компьютера, обратитесь к продавцу или производителю ПК, чтобы получить эти сведения.

Я приобрел новый компьютер с ОС Windows Vista Home Premium в июле 2009. Почему на меня не распространяется предложение программы Windows 7 Upgrade Option?

Производители ПК сами определяют, какие модели участвуют в программе Windows 7 Upgrade Option. Производители могут исключить из участия в программе некоторые модели и географические регионы, а также изменять временные рамки специального предложения. Мы призываем пользователей обращаться непосредственно к производителям ПК для получения сведений о реализации программы.

Что нужно сделать для получения Windows 7 после приобретения компьютера, участвующего в программе Windows 7 Upgrade Option?

Необходимо зарегистрироваться через Интернет на веб-сайте, указанном на купоне с информацией об акции. Если вы приобрели новый ПК у одного из российских производителей, участвующих в программе, вам необходимо будет зайти по адресу Windows 7 Upgrade Option и заказать доставку DVD-диска с Windows 7. При покупке у международного производителя ПК необходимые действия для получения Windows 7 могут варьироваться в зависимости от производителя ПК. Пожалуйста, изучите материалы о предложении, прилагаемые к приобретенному компьютеру. Если невозможно найти сведения о способе получения Windows 7, обратитесь к производителю ПК, если был приобретен ПК, попадающий под действие программы обновления. Контактные данные производителя ПК можно просмотреть на странице Windows 7 Upgrade Option.

Когда необходимо заказать DVD-диск с Windows 7?

Информация о сроках приведена на купоне, содержащемся в упаковке компьютера. Если вы приобрели попадающий под данную программу компьютер. но не можете найти купон или бланк заказа, обратитесь к производителю ПК. Контактные данные производителей можно просмотреть на странице Windows 7 Upgrade Option. Во многих случаях заказать обновление можно сразу после приобретения ПК, даже до поступления в продажу Windows 7.

На каких условиях я получу обновление? Нужно ли будет доплачивать за обновление до Windows7?

Компания Microsoft не взимает плату за лицензию на обновление предустановленной ОС Windows Vista до Windows 7 в рамках специального предложения. При покупке нового ПК у одного из российских производителей, участвующих в программе, DVD-диска с Windows 7 будет доставлен вам бесплатно. При покупке у одного из международных произоводителей ПК вам необходимо будет оплатить логистические расходы, которые могут различаться в зависимости от производителя ПК, поэтому необходимо уточнить данный вопрос у производителя. Найти контактную информацию можно на странице программы Windows 7 Upgrade Option.

Какой срок действия программы Windows 7 Upgrade Option?

Специальное предложение действует с 26 июня 2009 по 31 января 2010. Международный производитель ПК может установить более короткий период действия специального предложения в рамках указанных дат. Фактические сроки и информацию о предоставлении данного предложения можно узнать у производителя ПК.

Сколько времени займет получение обновление ОС Windows 7 после оплаты заказа?

Время доставки DVD-диска с обновлением до Windows 7 зависит от местоположения пользователя. Получение обновления продукта не может быть ранее момента выпуска Windows 7 (22 октября 2009года.)

Windows 7 поставляется только на DVD-диске. Что делать, если на моем компьютере нет DVD-дисковода?

Для установки Windows 7 необходим DVD-дисковод. Вы можете приобрести или арендовать DVD-дисковод для выполнения установки Windows 7, либо обратиться в сервисный центр производителя.

Я приобрел ПК с ОС Windows Vista Business, участвующий в специальном предложении, но воспользовался правом на использованием предыдущей версии (downgrade) и установил ОС Windows XP Professional. Я все еще имею возможность получить обновление?

Да. ОС, которая была продана с сертификатом подлинности Windows Vista Business и на которую была установлена ОС Windows XP Professional, а также отвечающая всем требованиям программы, действительна для участия в специальном предложении. Примечание. Предоставленный диск с обновлением до Windows 7 создан для обновления продуктов Windows Vista. При установке обновления Windows 7 на ПК с операционной системой Windows XP необходимо сделать резервное копирование файлов, затем выполнить чистую установку продукта Windows 7. После этого требуется повторно установить приложения и перенести файлы для перехода на ОС Windows 7.

Я получил DVD-диск и попытался установить Windows 7, но выполнить обновление не удалось. К кому я могу обратиться для получения технической поддержки?

ПК, участвующим в специальном предложение по обновлению Windows Vista до Windows 7, поддержку оказывает изготовитель ПК; обратитесь в данную компанию для получения поддержки. Кроме того, можно просмотреть дополнительные сведения о поддержке обновления, содержащиеся на DVD-диске Windows 7.

Когда Windows 7 поступит в продажу?

Новая ОС Windows 7 поступит в продажу 22 октября 2009 года.

Куда я могу обратиться с вопросами по программе?

Специалисты нашего информационного центра будут рады ответить на ваши вопросы. Наши координаты указаны на странице http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support, также вы можете их найти, выбрав ссылку «Свяжитесь с нами» внизу любой страницы веб узла Microsoft.