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Estándares ISO y SAM

Al seguir las normas puede beneficiar a su organización, independientemente de su tamaño o si está interesado en la certificación.

El estándar internacional completo para la Administración de activos de software que está alineado con la Administración de servicios (algunas veces denominada ITIL) es ISO/IEC 19770-1:2006 SAM Processes. Este estándar para proveedores independientes cuenta con el soporte de una gran parte de la industria de TI, incluyendo Microsoft.

Todas las organizaciones se pueden beneficiar con el estándar ISO/IEC 19770-1, sin importar el tamaño de la organización o si ésta se interesa por la certificación. Algunos de los beneficios del estándar son:

  • La capacidad para establecer con facilidad un análisis de brechas entre las prácticas actuales y las mejores prácticas de la línea base. Esto permite que las organizaciones identifiquen las oportunidades de ganancias rápidas y mejoras a largo plazo.

  • El hecho de contar con un marco independiente y completo para SAM que está alineado con la administración de servicios, específicamente con ISO/IEC 20000 y el marco ITIL. Al poner en práctica este marco, las organizaciones pueden confiar en que el trabajo que se realiza se alineará con el gobierno corporativo y los desarrollos de mejores prácticas de la industria.

  • La disponibilidad de nuevas herramientas y metodologías que desarrollará la industria de TI con base en ISO/IEC 19770-1, tales como evaluaciones de riesgos y metodologías de implementación.

  • El hecho de poder demostrar un buen gobierno corporativo en un área de TI sumamente compleja. El estándar ISO/IEC 19770-1 es conducido por el gobierno corporativo desde arriba hasta abajo, y ayuda a brindar sustancia para la idea de gobierno corporativo, un término que se utiliza mucho pero que con frecuencia no se comprende del todo.