Kliknite ovde da biste instalirali Silverlight*
Srbija i Crna GoraPromeni| Sve Microsoft lokacije
Microsoft
Studije slučaja 

Uvođenje SharePoint Portal Servera u IT sektor Komercijalne banke

Poslato: 26. novembar 2004.
*
**
Preuzmite Studiju slučaja
PreuzmiteSharePoint Komercijalna banka.doc
489 KB
Microsoft Word datoteka

Pregled rešenja

Profil korisnika

Komercijalna banka ima 22 filijale i preko 280 ekspozitura. Osnovni zadaci IT sektora su stvaranje računarsko-komunikacionih uslova za rad kompletne mreže banke, razvoj aplikativnog i komunikacionog softvera, održavanje postojećih aplikacija i sistemska podrška.

Poslovna situacija

IT sektor ima preko sto zaposlenih. Da bi efikasnije i kvalitetnije obavljao svoje zadatke, IT sektoru je bilo potrebno rešenje koje bi prvenstveno omogućilo upravljanje svim dokumentima koje ovaj sektor svakodnevno kreira, bolju razmenu informacija, unapređenje timskog rada na projektima i efikasnije planiranje sastanaka.

Preuzmite video zapis studije slučaja:  982 kB |  4021 kB

Rešenje

SharePoint Portal Server 2003, integrisan sa SQL Serverom 2000 i paketom Office 2003.

Prednosti

Efikasnije upravljanje dokumentima

Kvalitetnija i brža razmena informacija

Efektivnije planiranje sastanaka

Efikasnija organizacija i vođenje projekata

Softver i usluge

Microsoft Windows Server 2003

Microsoft ASP.NET

Enable network COM+ access

Microsoft Internet Information Services (IIS)

Microsoft SQL Server 2000

Windows XP

MS Office 2003

Microsoft SharePoint Portal Server

Hardver

Server (minimalni zahtevi):
Intel Pentium III kompatibilni processor
512 MB memorije
550 MB slobodnog prostora na čvrstom disku

Radna stanica (minimalna konfiguracija):
Intel Pentium III kompatibilni procesor na 200 Mhz
64 MB memorije
200 MB slobodnog prostora na čvrstom disku

Partneri

Spinnaker New Technologies a.d.

**

Pregled preduzeća

Komercijalna banka ima 22 filijale i preko 280 ekspozitura. Filijale i ekspoziture razmenjuju dokumenta, obaveštenja i zadatke. Informatičku infrastrukturu održava Sektor Informatike (IT sektor), sa oko 100 zaposlenih, čije svakodnevne aktivnosti podrazumevaju: razvoj aplikativnog i komunikacionog softvera, održavanje postojećih aplikacija i pružanje sistemske podrške. Operativni sistemi koji se koriste u banci kreću se od IBM main-frame sistema, AIXa, Linuxa do Microsoft Windowsa. Razvojna platforma je raznovrsna, ali prilagođena operativnim sistemima koji se koriste.

Poslovni izazov

U okviru IT sektora koji se bavi sistemskom podrškom i produkcijom, glavni zadatak je održavanje celine sistema u ispravnom stanju. Da bi se to postiglo, ponekad se interveniše i noću na osnovu hitnih poziva. Intervencije koje su se obavljale pod takvim pritiscima ponekad su ostajale nedokumentovane.

U delu IT sektora koji se bavi razvojem i održavanjem, inicijacija projekta odvijala se na tradicionalan način: od poslovnih struktura stigne zahtev za realizacijom neke funkcionalnosti. Taj zahtev se zatim razmatra na kolegijumu, gde se donosi odluka o tome da li će se ući u realizaciju projekta, ili ne. Ako se ulazi u realizaciju projekta, projekat se dodeljuje jednom ili više projektanata u zavisnosti od veličine projekta. Projektantima se dodeljuje i određeni broj programera sa kojima će raditi na projektu, a informacije među njima se najčešće razmenjuju usmeno. Dokumenti se čuvaju na klijentskim računarima u deljenim folderima, gde ih nije lako pronaći.

Rešenje

Nakon urađene ekonomske analize po Rapid Economic Justification (REJ) metodi, stručnjaci IT sektora Komercijalne banke i Spinnakera su se odlučili za uvođenje Microsoft SharePoint Portal Servera 2003.


*
*Zahvaljujući Share point Portal Serveru 2003 IT sektor Komercijalne banke efikasnije upravlja dokumentima, kvalitetnije i brže razmenjuje informacije, efektivnije planira sastanke i efikasnije organizuje i vodi projekte.*
Dejan Cupać,
izvršni direktor za razvoj Informatike,
Komercijalna banka
*

Zbog broja korisnika i planiranih budućih proširenja na ostale segmente banke, rešenje je moralo da ispunjava nekoliko ključnih kriterijuma: dostupnost 24 sata dnevno, sedam dana u nedelji, skalabilnost (tj. mogućnost proširenja) i jednostavnu administraciju. Centralizovano arhiviranje dokumenata, njihovo jednostavno pretraživanje i kategorizacija su samo neki od zahteva koje je IT sektor postavio pred stručnjake iz Spinnakera. Dokumenti moraju da budu dostupni preko interne mreže banke udaljenim filijalama i ekspoziturama. Takođe, bilo je potrebno omogućiti centralizovano objavljivanje značajnih informacija, planiranje sastanaka i dodeljivanje zadataka.

Svi ovi poslovni zahtevi efikasno su realizovani uvođenjem Microsft SharePoint Portal Servera 2003 (SPS) i njegovom integracijom sa SQL Serverom 2000 i paketom Office 2003.

SPS u domenu upravljanja dokumentima obezbeđuje, između ostalog, integraciju sa Office Sistemom 2003, praćenje, pretraživanje i jednostavno smeštanje dokumenata. SPS pruža efikasnu podršku timskom radu, jer omogućava kreiranje posebnog portala za sastanke, obaveštavanje članova grupe o sastancima i promenama, definisanje agendi, dodeljivanje zadatak i objavljivanje odluka.

Integracijom SPS-a sa SQL Serverom omogućeno je raznovrsno pretraživanje i centralizovano arhiviranje svih dokumenata. Dokumenti su dostupni preko portala u Intranetu ili na udaljenim lokacijama preko Interneta. Takođe, preko portala moguće je dodeliti zadatke članovima tima koji rade na istom dokumentu.

Implementirano rešenje koristi pune potencijale SPS-a. Na najvišem nivou strukture nalazi se portal Banke, a na ostalim nivoima su sajtovi realizovani prema organizacionoj šemi IT sektora. Sajtovi odeljenja prilagođeni su specifičnim poslovima koje obavljaju. Na primer, u odeljenju čija je delatnost podrška centralnom sistemu banke, iskorišćena je mogućnost SPS da se prostoru za dokumente pridruže vrsta i šablon dokumenta. Ovo odeljenje svake noći vrši određene obrade, a izveštaji o obradama upisuju se u predefinisane šablone. Na sajtu ovog odeljenja svakom tipu takvih dokumenata pridružen je poseban prostor. Pozivom novog dokumenta sa tog prostora portala otvara se odgovarajući tip dokumenta koji popunjava radnik u noćnoj smeni i smešta ga ponovo na portal. Pored popunjenog dokumenta, radnik popunjava i prateće informacije u SPS formu. Tako su rukovodiocima svakog jutra na portalu dostupne sve neophodne informacije o noćnim obradama.

Projekat je realizovan kroz pet faza (inicijacija, planiranje, razvoj, testiranje i uvođenje), trajao je dva meseca i odvijao se pod supervizijom Microsoft kancelarije.

Nakon završetka projekta izvršeno je istraživanje zadovoljstva klijenta koje je potvrdilo da vođenje projekata po MSF preporukama veoma povoljno utiče na zadovoljstvo korisnika. Prema rečima izvršnog direktrora za informatiku Dejana Cupaća: “Realizacija ovog projekta je pozitivan primer kako treba pristupati i voditi projekat. Tokom rada na projektu ostvarena je istinska sinergija našeg i Spinnakerovog razvojnog tima, takva da zapravo i ne bi trebalo govoriti o dva, već o jednom, jedinstvenom timu. Implementirano rešenje će zaista dati nov kvalitet našem poslovanju.“

Prednosti poslovanja

Efikasnije upravljanje dokumentima - ovim rešenjem, IT sektoru Komercijalne banke omogućeno je: centralno arhiviranje dokumenata, praćenje verzija dokumenata i izveštavanje o promenama na dokumentima. Ovo je posebno začajno u domenu razvoja softvera. Sada se prilikom razvoja softvera sva dokumenta arhiviraju i prate centralno, po projektima, što i učesnicima i menadžmentu znatno olakšava praćenje realizacije.

Kvalitetnija i brža razmena informacija - sve relevantne informacije se na sistematičan način smeštaju na portalu, što znatno olakšava razmenu informacija, skraćuje vreme potrebno da se pribave informacije koje su prosleđene, ali se ranije nije znalo gde se nalaze. Omogućeno je sistematizovano praćenje svih promena na značajnim dokumentima, što znatno povećava efikasnost u radu.

Efektivnije planiranje sastanaka - posebnim sajtovima sastanaka vrši se prikupljanje svih relevatnih informacija, čime se učesnicima skraćuje vreme za pripremu sastanaka, a zaključci sa sastanaka, pretočeni u konkretne zadatke, ostaju trajno zabeleženi i lako su dostupni upravljačkim strukturama.

Efikasnija organizacija i vođenje projekata - uvođenje i primena SPS-a doveli su do unapređenja timskog rada zaposlenih u IT sektoru, bolje organizacije prilikom rada na projektima, kao i do efikasnijeg upravljanja projektima. Uporedo sa realizacijom ovog projekta postignut je jedan nov kvalitet rada. Naime, IT stručnjaci Komercijalne banke upoznali su se sa modernom metodom proračuna ekonomske isplativosti projekata i preporukama za uspešno vođenje IT projekata. Tim koji je učestvovao u realizaciji projekta potpuno je obučen za njihovu primenu i predstavlja „jezgro“ koje će doprineti, kako širenju ovih principa među drugim zaposlenima, tako i uspehu realizacije svih budućih projekata u ovoj velikoj i zahtevnoj organizaciji.

Za više informacija o Komercijalnoj banci, posetite www.kombank.com

Za više informacija o kompaniji Spinnaker New Technologies a.d., posetite www.spinnaker-nt.com

Za više informacija o Microsoftovim proizvodima, posetite www.microsoft.com/scg

Preuzmite video zapis studije slučaja:  982 kB |  4021 kB


©2017 Microsoft Corporation. Sva prava zadržana. Obratite nam se |Uslovi korišćenja |Trademarks |Izjava o privatnosti